Ozon.... Озон.... И продавец лояхуэй
Всем доброго времени суток!! Хотел поделиться своей покупкой ноутбука на Озон!
Предыстория: решил подарить ребенку ноутбук, долго выбирал и остановился на Honor magic book 16 pro, хотел заказать на Али за 56000₽ китайская версия у проверенного продавца, с доставкой из России, НО ЛИСТАЯ СТРАНИЦЫ ОЗОН натыкаюсь на этот же ноутбук только за 48000₽!!!
НО НИ ОДНОГО ОТЗЫВА О ТОВАРЕ НЕТ!!
ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ МНЕ ПОДСКАЗЫВАЛ, ЧТО ЧУДА НЕ БЫВАЕТ, НО Я ПОВЕЛСЯ НА ЦЕНУ И РЕШИЛ ЗАКАЗАТЬ!
НАПИСАЛ ПРОДАВЦУ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ЛИ ТОВАР И ЕСТЬ ЛИ ГАРАНТИЯ, НА ЧТО ПОЛУЧИЛ КОРОТКОЕ "yes"
Заказал, оплатил, и начал ждать....
Через несколько дней продавец отправил товар!!
24 марта 2024 года заказ пришел в пункт выдачи Озон, и я естественно побежал за ноутбуком!!
Придя в пункт выдачи мне вручают маленькую коробочку, в которую явно ноутбук с диагональю 16 дюймов не влезет!!!
Сотруднику ПВЗ Я СРАЗУ СООБЩИЛ ЧТО ЭТО 100 ПРОЦЕНТОВ ОБМАН И Я ДАЖЕ ОТКРЫВАТЬ ЭТУ КОРОБКУ НЕ ХОЧУ!!! НА ЧТО ОНА МНЕ ОТВЕТИЛА ЧТО ВЕРНУТЬ ЧЕРЕЗ НИХ Я НЕ МОГУ, А ДЛЯ ВОЗВРАТА МНЕ НЕОБХОДИМО НАПИСАТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ И ЖДАТЬ! ОТКРЫЛ Я ЭТО ЧУДО КИТАЙСКИХ ИНЖЕНЕРОВ В ПВЗ ПЕРЕД КАМЕРОЙ.....
Я УЖЕ БЫЛ ГОТОВ ЧТО ТАМ КАКОЙ НИБУДЬ ШЕРПОТРЕП, ТАК И ПРОИЗОШЛО!
ВМЕСТО НОВЕНЬКОГО honor magic book 16 pro в красивом алюминиевом корпусе, там оказался уродливый пластиковый ноутбук с диагональю может от силы дюймов 14, нет виндовс, и на борту процессор CELERON, вместо RIZEN!!
Я как говорится "НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ" СОЗДАЛ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ ДАННОГО ЧУДА, И СТАЛ ЖДАТЬ!
В ВОЗВРАТАХ УКАЗАНО ЧТО ПРОДАВЕЦ ПРИМЕТ РЕШЕНИЕ НЕ ПОЗДНЕЕ 25 МАРТА 2024 ГОДА!
ВОТ ТУТ ВСЕ И НАЧАЛОСЬ!!!!
25 МАРТА ПРОДАВЕЦ ПИШЕТ МНЕ: ПРЕДОСТАВЬТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ, А ИМЕННО НОМЕР ЗАКАЗА И ФОТОГРАФИИ, НО ВСЕ ЭТИ ДАННЫЕ УКАЗАНЫ В ЗАЯВЛЕНИИ НА ВОЗВРАТ И ТАК ЖЕ ПРИЛОЖЕНЫ ФОТОГРАФИИ!!!!
ЧТО ДЕЛАЕТ ОЗОН: ОН СПОКОЙНО ПРОДЛЯЕТ ПРОДАВЦУ СРОК ДО 27 МАРТА ВООБЩЕ НЕ ОСНОВЫВАЯСЬ НЕ НА ЧЕМ!!! А ЭТО ОЗНАЧАЕТ ОДНО, ОЗОН САМОУСТРАНИЛСЯ, И НЕ УЧАСТВУЮТ В РЕШЕНИИ ВОПРОСА! ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ЭТОГО МОШЕЙНИКА, ОЗОН ПОЗВОЛЯЕТ ЕМУ ПРОДОЛЖАТЬ ОБМАНЫВАТЬ ГРАЖДАН НАШЕЙ СТРАНЫ!!!
25 МАРТА Я НАПИСАЛ ПРОДАВЦУ НОМЕР ЗАКАЗА И ПРИЛОЖИЛ ФОТОГРАФИИ! ПАРАЛЕЛЬНО НАПИСАЛ В ПОДДЕРЖКУ ОЗОН С ВОПРОСОМ: ДЛЯ ЧЕГО ПРОДАВЦУ НЕОБХОДИМЫ ДАННЫЕ КОТОРЫЕ КОТОРЫЕ УКАЗАНЫ В ЗАЯВКЕ НА ВОЗВРАТ? И ВЫРАЗИЛ ОБЕСПОКОЕННОСТЬ ЧТО ПРОДАВЕЦ ТЯНЕТ ВРЕМЯ!
27 МАРТА ПРОДАВЕЦ ОТВЕТИЛ, ПРЕДЛОЖИЛ МНЕ ВЕРНУТЬ 7000₽ ИЗ 48000, ЗА НОУТБУК КОТОРОМУ КРАСНАЯ ЦЕНА 5000₽! НУ ЕСТЕСТВЕННО Я ОТКАЗАЛСЯ!
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:
ПОСЛЕ МОЕГО ОТКАЗА ДАТА СДВИНУЛАСЬ НА 31 МАРТА, ПРОДАВЕЦ ЧТОТО ДОЛЖЕН ПРИНЯТЬ ДО ЭТОЙ ДАТЫ НЕ ПОНЯТНО ЧТО?!
НАПИСАЛ В ОЗОН ЧТОБ ОНИ ПРИНЯЛИ ХОТЬ КАКИЕ НИБУДЬ МЕРЫ ДЛЯ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ДАННОЙ СИТУАЦИИ!
НА ЧТО ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ:
Дмитрий, спасибо за ожидание. Статус заявки "Уточнение деталей возврата". В течение 3х дней продавец предоставит вам информацию по возврату. Так как товар приобретён напрямую у иностранного продавца, возврат рассматривает также он.
При регистрации на нашем сайте/в приложении вы согласились с условиями продажи товаром. В них указано, что при оформлении заказа у иностранного продавца, все обязанность возникают между вами и иностранным продавцом.
ИЗ ОТВЕТА СЛЕДУЕТ ЧТО ОЗОН ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ ПРИ ДЕЛАХ?!
НУ И КАК ОКАЗЫВАЕТСЯ ПРОДАВЕЦ МНЕ МОЖЕТ ПРИСЛАТЬ КИЛОГРАММ СОЛИ И ТЯНУТЬ МЕСЯЦАМИ С ВОЗВРАТОМ ПОТОМУ ЧТО ОЗОН НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ- ЭТО ВЗАИМООТНОШЕНИЕ МЕЖДУ ПРОДАВЦОМ И ПОКУМАТЕЛЕМ, А МЫ НЕ ПРИЧЕМ!!!
ТЕМ ВРЕМЕНЕМ ПРОДАВЕЦ С ИМЕНЕМ lioyuhui19 продолжает обманывать честных граждан нашей страны, не смотря на мои неоднократные обращения в ОЗОН!!
Озон просто бездействует!!!
Ps: из ответа озон, продавец может предложить компенсацию только три раза, по итогу пройдет минимум две недели, тогда только можно будет открыть спор, и только после этого ОЗОН ВОЗМОЖНО ОТКРОЕТ ГЛАЗА И УВИДИТ ЧТО ЭТО МОШЕЙНИК И НАКОНЕЦ ТО ЗАБЛОКИРУЕТ ЕГО, НО ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ ОН УСПЕЕТ ОБМАНУТЬ КУЧУ ЧЕСТНЫХ ГРАЖДАН НАШЕЙ СТРАНЫ!!!!
СОВЕТ ДЛЯ ТЕХ КТО ЧИТАЕТ, НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У ПРОДАВЦОВ КОТОРЫХ НЕТ НИ ОДНОГО ОТЗЫВА ЭТО 100 ПРОЦЕНТОВ МОШЕЙНИК!!!
ДА И С ОЗОН НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, НИКАКОЙ ЗАЩИТЫ И ГАРАНТИЙ ОНИ НЕ ДАЮТ КАК ОКАЗАЛОСЬ! ВЫ КУПИЛИ-ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, КАК ГОВОРИТ ПОДДЕРЖКА ОЗОН ВСЕ ПОКУПКИ СОВЕРШЕННЫЕ ЗАРУБЕЖЕМ ЭТО ВЗАИМООТНОШЕНИЕ МЕЖДУ ПОКУПАТЕЛЕМ И ПРОДАВЦОМ, А МЫ "ОЗОН"- НЕ ПРИ ДЕЛАХ..... А МЕЖДУ ПРОЧИМ "лиХУЙ" ЗАНИМАЕТСЯ МОШЕЙНИЧЕСТВОМ УЖЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ 4 МЕСЯЦЕВ, СОМНЕВАЮСЬ ЧТО ОН ТОЛЬКО МЕНЯ КИНУЛ, НО ДО СИХ ПОР ЗОН ЕГО НЕЗАБЛОКИРОВАЛ И ОН ПРОДОЛЖАЕТ ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ЛЮДЯХ КОТОРЫЕ ДОВЕРЯЮТ ОЗОН!!!!