оформляю озон карту. отдельный интерфейс доставки они делать не стали и она проходит через стандартный с ценой 1р. но можно оформить рассрочку!
Нельзя просто так взять и не тыкнуть условия рассрочки...
Приемлемо!
Всем привет, собственно наверное так бы и не появилась на пикабу в роли пользвателя, а не подглядывающей, но это уже прям крик души просто полнейший.
18.02.2024 Мы с гражданским мужем обсуждали насчет подарков нашим крестным (девочки погодки), и было очень много вопросов к тому, что будет под конец месяца в финансовом плане (с голода бы не померли, но вот те покупки, которые мы хотели совершить, полностью оплаченные в этом месяце явно бы нам сказались).
И вот пришла мне гениальная идея, все таки зарегистрироваться на ОЗОНе, и попробовать их рассрочку, думаю, у сбера процентики большие, доставка долгая, поэтому остановились мы на сине-полосатых.
История кредитная у меня вполне терпимая, взять кредит раз в 10 больше не составило бы труда, но повелитель ОЗОН распорядился на 50 тысяч, но мы не балованные, нам хватит!
И вот в момент дрожания рук и многочасового выбора подарков чтобы успеть к след дню подарить - мы совершили заказ, оплатили рассрочкой и начали заниматься делами по дому - а спустя три часа замечаю, что заказ то отменен сразу после оформления и расрочка заблокирована ж)) Я конечно рада, что так *пекутся* о безопасности данных, и возможности оформить кредит на другого человека, но когда тебя целые сутки игнорирует поддержка, (при том, муж писал в чат со своего аккаунта и ему отвечали почти сразу!!!), (но дам пояснение, звонили с какого то там отдела пока я была на кухне, телефон взяла мама, а она тоже Светлана, и после невнятного разговора мужчина оператор положил трубку!!), потом спустя три звонка в поддержку, прохождения каких то тестов по идентификации и получив утвердильный ответ по поводу разблокировки в течении 3х дней, получилось так, что на 25.02 утром - мы имеем полный игнор в чате в течении 3х суток, полный игнор на банкиру, и отмазки, либо скидывание трубки после паузы!!!! операторами
Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. И это вот называется БАНКОМ. В случае если вдруг кто то получит доступ к моему аккаунту, интересно, через сколько лет я его получу назад и увижу деньги на нем? Думаю, ответ очевиден!
Да, естественно, что мне никто не должен эти деньги, ибо они принадлежат не мне, но когда ты получаешь уверования, что все хорошо и тебя вот так вот швыряют - это просто предел наглости.
А снизу будут скриншотики.
А вот и постик на банкиру: (им тоже паралелльно)
pooooooooooooooooooof
@Ozon, , no comment?
Всем привет!
UPDATE 08.02.24 Техподдержка в ответ на очередную жалобу закрыла эту задолженность. Она исчезла. Happy End!
Хочу поделиться с вами проблемой с которой столкнулся я при использовании известного маркетплейса ОЗОН.
Итак. При использовании ОЗОН.Расрочки ежемесячные платежи распределились так, что последний платеж в феврале составил 0,17 копеек.
В конце января, я почувствовал, что то неладное и попробовал вручную зачислить средства и погасить досрочно задолженность.
И тут самое отвратное:
Оплатить меньше 1 руб. система не позволяет.
Оплатить больше 0,17 руб. система также не позволяет.
Приложение не дает поставить больше 0.17
Таким образом я стал заложником 17 коп.
Была надежда, что 1 февраля приложение сможет автоматически списать эти злосчастные 17 копеек. Но этого не произошло.
Техподдержка отвечает часами и посоветовала отправить деньги банковским переводом, что я и сделал, но воз и ныне там. (при этом пришлось еще заплатить комиссию за перевод в 100 раз больше чем сумма задолженности)
А еще мне начали приходить СМС от ОЗОН с угрозами, что мой кредитный рейтинг пострадает.
@Ozon АУ!
В Техподдержку писал.
В ВК Группу писал.
Теперь пишу сюда. Пните кого нить, чтобы разобрались. Вы требуете с меня денег, но сами их не берете. Я отправил вам деньги, но вы все равно считаете, что я вам должен. Бред!
Программистов пните, чтоб заделали этот баг. Я ведь не один могу быть таким.
Спасибо всем за внимание. Не попадайтесь в такую же ситуацию, как Я!
Решил попробовать озон рассрочку, ну почему бы не попробовать, сплитом у яндекса пользуюсь иногда, удобно, если делаешь большие покупки, и надо купить побыстрее а деньги будут в течение месяца. Доходов у меня >200к в месяц, кредитов на 50к, плачу исправно, без просрочек, КИ кристальная (ни разу не допускал просрочек ни по одному кредиту/ипотеке). Без задней мысли делаю заявку, прикладываю/ввожу требуемые данные, 5 минут проверки и... Пабам!
@Ozon, вы там как, нормально всё? Что мне на этот лимит покупать, зубочистки? Спасибо конечно, но 10к я и без рассрочки как-нибудь найду.
Что-то я не понимаю ценообразование у озона. Вот эта цена - 24537. Когда цена обновилась на это число, месячная плата по рассрочке показывалась 4379. Прошло несколько часов. Цена та же, а месячная плата выше.
Хотя тут ещё и вопрос, откуда такие суммы в рассрочке, фактически увеличивающие стоимость на 10-13 процентов, если это якобы рассрочка, а не кредит?
Друг позвонил ночью и просит совета, а я не знаю что и посоветовать, а я кредитов не брал ни когда и не знаю что и посоветовать правильного. Суть проблемы : Товар оформлен в рассрочку на Озон, продавец из Китая просит отменить заказ (пишет что товар закончился и он не сможет его отправить). Пока я ему посоветовал написать продавцу, что бы продавец отменил заказ сам, так как это у него нет товара и вины покупателя в этом нет. Но как быть дальше и какие варианты могут быть ? Другу придётся выплачивать рассрочку , или ка кто можно всё без потерь отменить ?
Я, конечно, понимаю, новая реальность, в том числе банковская, но чем дальше, тем чудесатее и чудесатее
