IT + Свое дело

В 2019 году команда РР попала в акселератор фонда Сколково. Всё примерно то же самое, что у ФРИИ, только быстрее и менее капитально. Я бы даже сказал поверхностно. Не знаю, может, мне так показалось. Стоила она тогда порядка 500к, но сейчас не об этом.

В процессе обучения нам предложили вместе с командами из Сколково съездить на глобальное и очень рейтинговое мероприятие в IT сфере – WebSummit, которое ежегодно проводится в португальском Лиссабоне.

На тот момент мы ещё не были участниками Сколково, поэтому мы могли поехать под брендом Sk, но только за свой счёт. В принципе, мы уже могли себе такое позволить и согласились. Но на тот момент у меня не было загранпаспорта, поэтому поехали Александр, Ольга и наш новый операционный менеджер Александр.

По рассказам ребят, там было супер круто, драйвово и чрезвычайно полезно для кругозора 🌍. А ещё там очень легко приобретаются новые полезные знакомства и связи 🤝.

Как я открыл провальный IT-стартап, потерял деньги из-за отсутствия договора и добровольно отдал почти полностью готовый проект другой компании.

Меня зовут Евгений Боровков, и я предприниматель. Развиваю свою IT-компанию «Искусство Автоматизации» и с интересом слежу за сферой интернет-технологий.

Всю жизнь я стремился сделать что-то своё — и сейчас, когда я к этому пришёл, самое время порефлексировать о прошлом. Ведь не всё было гладко на этом пути, как я бы ни пытался контролировать каждую деталь.

Первый бизнес

Заниматься предпринимательством я начал достаточно рано — в 17-18 лет. Я тогда учился в техникуме и начал понимать, что неплохо было бы иметь свои деньги.

Казалось, что единственный вариант — это что-то кому-то продавать. Поэтому через друзей я познакомился с топ-менеджером крупной оптовой базы цветов в Питере, который согласился отдавать мне товар так дёшево, что в дальнейшем это помогало мне продавать цветы любому цветочному магазину — и при этом я всё ещё оставался в хорошем плюсе.

Эта амбициозная деятельность пришлась как раз на тот период, когда цветочный бизнес начал переживать трансформацию рынка. Владелец того склада как раз был одним из первых, кто начал возить крупные партии цветов из онлайна.

Но в этой истории важно другое — я сотрудничал с малознакомым человеком. У нас была только устная договорённость, которой на тот момент было достаточно, чтобы я мог свободно ходить на его склад и покупать всё, что мне нужно.

Мне нравилась эта свобода, меня радовали мои честно заработанные деньги. Но однажды это сотрудничество закончилось — также быстро, как и началось.

Помню, что как обычно тогда подъехал к складу и сказал своё заветное «Я к Васе» возле шлагбаума перед въездом. А мне в ответ: «Вася здесь больше не работает».

Я попытался решить вопрос, пробившись на склад, но те, с кем Вася работал, готовы были сотрудничать уже на новых условиях. Я предпочёл на этом и закончить — издержки для молодого меня стали слишком большими.

Стартап с другом

Вторая история случилась в университете. Идея сделать что-то айтишное пришла мне в голову во время бега на физкультуре. Я рассуждал так: интернетом пользуются многие, поэтому я могу получить внимание сразу миллионов людей — и усилий при этом я приложу меньше, чем в офлайн-бизнесе.

Попробовать сделать продукт я решил со своим новым знакомым. Он умел в программирование, поэтому всё сложилось удачно. Мы сфокусировались на создании мобильного приложения. А потом другого. А затем ещё нескольких.

Конечно, мы ничего не заработали. Но благодаря этой затее я получил новый опыт. Я наконец-то понял, что такое IT и как там всё устроено. Разобрался с маркетами приложений и даже успел понервничать, выкладывая своё приложение в стор. И всё это на втором курсе неайтишного университета.

Потеря проекта

Вернёмся ближе к нашему времени — в 2019 год. У меня теперь своя компания — агентство по разработке ПО на заказ. В портфолио уже много кейсов крупных брендов и государственных компаний. Но тут появляется клиент, который переворачивает моё представление о сотрудничестве.

Сначала всё было как обычно. Приходит человек, который представляется Иваном из крупного учебного заведения (здесь я позволю себе чуть изменить информацию, чтобы оставить её конфиденциальной).

Мы проводим с ним бриф и фиксируем требования. Дальше готовим презентацию — техническое обоснование проекта — и защищаем наше решение на предварительной комиссии.

Следующий шаг — подготовка тендерной документации. С тендерами мы раньше не работали, и вот как раз эта неопытность сыграла с нами злую шутку. Хотя в тот момент всё казалось под контролем.

Иван знакомит нас с людьми из тендерного отдела, от которых мы получаем увесистый список шаблонов. Сейчас я понимаю, что уже на этом моменте можно было задуматься и сказать: «Погодите, мы сделали уже немало, а написание ЧТЗ — это хороший кандидат на список работ в рамках самого контракта». Но такой мысли тогда не было. Был фокус на конечную цель — получить тендер.

На составление ЧТЗ мы снова потратили много времени. Параллельно с этим не стеснялись делиться своим опытом — консультировали отдел разработки на тему модернизации их API. Впереди наше сотрудничество, не зря ведь стараемся.

Спустя месяц мы передаём готовое ЧТЗ на 55 страниц. В нём — подробная инструкция для разработчиков, помогающая пошагово создать проект. А ещё — какие есть подводные камни и на что обратить внимание в негативных юз-кейсах. Общий объём документации — 80+ листов. В общем, мы очень постарались.

Наступает день, когда мы должны получить результаты конкурса — кто выиграет в тендере. Приходит ответ: «К сожалению, победила другая компания. Большое спасибо, что помогли с подготовкой документов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество».

Мы за объяснениями к Ивану. А он лишь пожимает плечами: «У нас всё по-честному. Они назвали меньшую цену. Мы не можем выбрать вас, нет оснований».

И тут мы осознаём, что за свой счёт написали ЧТЗ. Рассказали будущим исполнителям, как нужно оформить техническое решение. А сами остались ни с чем. Банальная ошибка начинающего предпринимателя, на которую сейчас я смотрю спокойно. Но тогда это сильно повлияло на меня и компанию в целом.

Получился дисконнект в коммуникации. Иван просто хотел получить реализованный проект для компании, в которой работает. Тендерный отдел просто хотел провести тендер. Технари просто хотели уменьшить количество проблем при интеграции с новой системой.

Ни в одном из их желаний не прослеживалась мысль выбрать конкретного исполнителя или определить его по критерию «большие молодцы». Но мы этого тогда не замечали.

Как спокойно относиться к будущим ошибкам

Как видите, после каждой истории я сажусь рефлексировать и делать выводы. Я специально выделяю на это время, чтобы получить хоть какую-то ценность из плохого опыта.

Таким образом, я даю себе понять, что даже если такое случается, я всё равно в плюсе. Это помогает мне спокойно относиться к следующим ошибкам — всё равно их не избежать, особенно, если начинаешь что-то делать в первый раз.

Обратите внимание, как вы рефлексируете. Если полностью погружаться в историю из прошлого, можно потом долго выбираться обратно. Если прям не отпускает — повод задуматься. Всё должно быть в меру.

У меня есть книга «50 ошибок 50 предпринимателей». Я писал её в качестве соавтора вместе с 49 владельцами других компаний. Так что можно узнать и об их факапах — сферы разные, ошибки тоже. Отдельно про книгу писал в своём Телеграм-канале.

Заглядывайте почитать и подписывайтесь.

Почему я нанимаю самостоятельных людей без привязки к географии и выгоняю их во время с работы чтоб шли отдыхать. Про свои подходы к формированию команды и почему это помогает моему бизнесу расти.

Меня зовут Боков Ахмад, я основатель компании «Искусство Автоматизации». Уже 5 лет наша компания помогает бизнесу выстраивать цифровые коммуникации в социальных сетях и мессенджерах, а также автоматизировать рабочие процессы.

Счастье бизнеса. Когда мы говорим о таком абстрактном понятии, появляется противоречие. Ведь бизнес про цифры, показатели и результаты, где тут место счастью?

Мне такая дилемма много лет не давала покоя. Неужели до счастья сотрудников нет дела, ведь мы вместе делаем что-то общее?

Сейчас, когда я смог разрешить эту дилемму, я готов поделиться:

• Как делать результат, но при этом не загоняться и не выгорать;

• Как держать баланс между интересами компании и сотрудниками.

Отвечу по каждому из пунктов и поделюсь общими выводами.

Экологичные отношения в коллективе

— Создание благоприятной рабочей среды;

— участие в принятии решений и уважение;

— развитие карьеры и возможности роста.

Вот те принципы, на которых должно держаться видение компании, если она стремится к экологичной атмосфере.

В понятие благоприятной рабочей среды я вкладываю довольно понятные концепции.

Я уверен, что на работу мои коллеги приходят не выгорать, а раскрывать свой потенциал и получать удовлетворение от его раскрытия. Причём это чётко проговаривается уже на собеседовании: «У нас не выгорают».

Считаю, что нет ничего благородного в том, чтобы класть свои нервы и силы на алтарь работодателя. Если есть переработки, то это неправильно построенные процессы, и «затыкать» дыры в системе за счёт ментального здоровья сотрудников — это верх неэкологичности.

Моя задача как руководителя — настроить рабочий процесс так, чтобы в 18:00 все рабочие чаты замолкали, и сотрудники отправлялись заниматься своими личными делами.

А ещё не важно, где находится сотрудник — если от него приходят результаты, с которыми можно двигаться дальше — это в приоритете.

Сотруднику самому должно быть интересно то, чем он занимается. А если ему некомфортно, то никакие ухищрения в виде «слежки» не помогут его замотивировать лучше.

Но даже если с благоприятной средой и комфортной работой всё уладить, можно допустить другую ошибку: когда результат работы отдельного сотрудника не соотносят со вкладом в общее дело.

А ведь это необходимо для построения экологичного бизнеса, в котором сотрудники явно видят и понимают, как их действия или бездействия влияют на общее дело команды.

Если поставить задачу сотруднику, а решение принять самостоятельно — будьте готовы к тому, что результата по этой конкретной задаче не будет. Соберёте несколько таких задач — и компания начнёт стагнировать. Вроде все работают, а эффективность околонулевая.

На что я смотрю при найме

Бизнес должен зарабатывать деньги — для этого он и создаётся. Но если в компании работают люди, а не роботы, о психологическом комфорте забывать ни в коем случае нельзя.

Какой ценой обычно добиваются показатели и результаты? Ценой уставших и измученных людей? Такой подход не для меня.

А вот чего я точно придерживаюсь, и что реально помогает нанимать крепкую команду, готов рассказать с удовольствием.

По моему пятилетнему опыту на сегодняшний момент есть три принципа, которыми я руководствуюсь при найме сотрудников, чтобы понять, что их «культурный код» совпадает с «кодом» нашей компании.

Первый принцип — нанимать самостоятельных людей, даже если у них ещё нет опыта. Главное — их готовность учиться и понимать важность организованности.

Второй принцип — построение экологичных отношений, даже если это уже давно стало мейнстримом. Новые ребята приходят к нам не чтобы отсидеть 8—9 часов, а чтобы сделать что-то полезное, принести пользу другим. Ничто так хорошо не зажигает коллег, как возможность приносить пользу. Это запрограммировано в нас на самом глубинном уровне.

Третий принцип — обещанное нужно сделать. Это простое понимание о честности своих намерений и действий, о том, что на нас можно положиться. Касается вообще всех: и команды, и клиентов. Если кто-то что-то пообещал — это при необходимости подробно обсуждается и обязательно выполняется.

Отдельный принцип, которого новые люди придерживаются сразу после найма — каждый сотрудник имеет право на ошибку. Это постоянно проговаривается и транслируется.

Благодаря такому подходу в команде снимается напряжение, а каждый отдельный сотрудник может открыться с новой стороны.

За какими компаниями будущее

Я считаю, что за бизнесами, в которых особое место уделяется сотрудникам и их развитию.

Это не про избитые лозунги, что кадры — наш основной актив. Это про реальные дела, про то, какое развитие может получить новый член команды. И это экологично: специалист делает свой вклад в общее дело и хочет получить что-то обратно.

Не получая ничего взамен, мы получаем разочарование и выгоревшего сотрудника.

Можно начать делать бизнес вообще без миссии и сформировать её уже по ходу работы, но чем больше сотрудников в вашей команде, тем важнее её придумать уже сейчас. На миссии и общем смысле строится и найм, и работа, и достижения.

Поймёте своё предназначение, определите благородные цели — и тогда строить процессы будет проще, ведь у вас появится конкретный ориентир.

Поделился своей рефлексией о ведении бизнеса. Надеюсь, было полезно. Найти мои другие размышления можно в книгах об IT. Писали об этом недавно пост в BotCreators, заглядывайте.

А ещё звали к себе на подкасты и даже создавали крепкую дружбу. Рассказываю несколько личных историй и делюсь своим методом поиска полезных связей.

Меня зовут Евгений Боровков, и я предприниматель. Развиваю свою IT-компанию и постоянно хожу на конференции, чтобы рассказывать о себе и знакомиться с новыми людьми.

В этой статье я хочу поделиться выводами о том, стоит ли заниматься нетворкингом, и как быть, если общаться хочется, а как это правильно делать — непонятно.

Что такое этот ваш нетворкинг

«Нетворкинг» — относительно новое слово. По моим наблюдениям раньше его почти никто не использовал. И даже как будто отдельной цели для этого не было — пойти и специально с кем-то пообщаться.

Тем не менее, смысл нетворкинга простой — общаться так, чтобы найти пользу. В самом общении, в дальнейшем сотрудничестве. Просто в заявлении о себе — чтобы о вас стало узнавать больше людей.

Чтобы общаться было проще, достаточно помнить два момента:

• Не бояться, что о вас плохо подумают. Только те, кто подвержен мании преследования, станут беспокоиться, что вы о них что-то «разнюхиваете». Шанс встретить таких людей на конференции — минимальный.

• На знакомстве всё не заканчивается. Новые отношения нужно будет поддерживать и развивать. Если вам будет казаться, что всё строится само по себе, значит, в этот момент работа идёт на другой стороне.

Удивительная история, которая принесла мне миллионы

Чтобы оценить пользу нетворкинга, нужны показательные случаи из жизни. Которые явно дадут понять, что это стоит вашего потраченного времени (при условии, что вы погружаетесь в процесс на все сто процентов).

И у меня такая есть. Было это примерно в 2014 году. Я тогда работал в найме, о своём бизнесе ещё не думал. На конференции ходил редко, поэтому их эффективность была небольшой.

В какой-то момент я узнаю о новом событии по интересной мне теме. Рассчитывая узнать что-то новое и прокачать знания, я иду к руководителю с просьбой выделить мне билет на это мероприятие.

Мне оплачивают поездку, и уже через пару месяцев я еду туда, куда хотел. Какое же было разочарование, когда я понял, что нового там я ничего не узнаю! Тогда я решил так: раз уже здесь, попробую хотя бы с кем-то пообщаться.

Выступал какой-то спикер. После его выступления я подошёл почему-то именно к нему. Мы немного пообщались, но на том и разошлись. Даже контактами не обменялись.

Закончилась одна конференция, через пару дней началась другая (по этому событию их была целая серия). Но по ним ничего примечательного уже не было. Да и то знакомство так бы просто знакомством и осталось, если бы не дальнейший случай.

С того момента проходит пара лет. И я вдруг вспоминаю, что когда-то познакомился с этим человеком. Нахожу его контакты в интернете (ещё одна польза рассказывать о себе везде). Решаю пообщаться с ним и дальше. Параллельно ещё свои услуги предлагаю, но они ему на тот момент были не актуальны. Какое-то время мы продолжительно общались, затем снова всё затихло.

Проходит ещё год. И вот уже он пишет мне — теперь сотрудничество становится необходимым. Спустя 2 месяца мы заключаем договор.

Только вдумайтесь, практически случайное знакомство привело к крупному контракту на миллионы рублей. Это могла быть идеальная история для продавца сложных услуг с длиннющим LTV (хотя во время знакомства не было ни слова о продажах).

Другие истории с вау-эффектом

Нужно ли говорить, что дальше это зарядило меня знакомиться с другими людьми чаще? Я стал посещать так много конференций, что сейчас, приходя на новую, в 100% случаев обязательно встречу кого-то из уже знакомых людей.

Например, я могу увидеть друзей-спикеров с соседних конференций или знакомых среди зрителей, о которых я узнал вне конференций вообще.

Ещё я часто встречаю людей из «соседних» компаний, с которыми когда-то общались где-то в комментариях под какими-то профессиональными статьями или видео (да-да, и такое тоже бывает).

На одной из таких конференций я умудрился познакомить двух других людей, которые в итоге заключили свой большой контракт. Их обоих я знал уже давно и понимал, что у них найдутся общие интересы.

Такая же история с общими интересами была и с другой парой людей. Но там появился не контракт, а крепкая дружба. Теперь товарищи не разлей вода. А мне приятно помнить, что я был инициатором этого.

Ещё был случай, когда познакомили с новым человеком уже меня. И в итоге через некоторое время я пришёл к нему на подкаст в качестве гостя. Сейчас у меня таких подкастов уже 20 штук — хорошо иду.

Как собирать полезные связи

Тут самое время вспомнить начало моего рассказа, где я говорил про необходимые качества для коммуникации.

Я не побоялся и не «закрылся» сразу на нескольких этапах: на моменте попросить оплатить мне билет на конференцию, подойти пообщаться к спикеру, рассказать о конференции руководству и коллегам, написать спустя большое количество времени новому знакомому и предложить ему услуги компании. И, в конце концов, не побоялся идти в заключение самой сделки.

Я не стал сидеть и ждать, пока мне напишут или подойдут первыми, а просто шёл в коммуникацию с «открытым забралом».

Ещё со временем я стал понимать, какие конференции лучше сразу пропустить, чтобы не тратить время зря. Например, сейчас я точно не езжу на такие, которые спродюсированы компаниями без явной темы. «Просто приходите к нам, а мы вам расскажем о себе» — такое точно нет.

А вот на те, что имеют самостоятельный посыл и ни с кем не аффилированы, я езжу с большим удовольствием. Но примеры приводить не буду — чтобы не сочли за рекламу.

Чтобы точно помнить о том, с кем я когда познакомился, а также оценивать эффективность нетворкинга, я веду специальную таблицу, которую создал для своего личного пользования.

В ней я указываю все профессиональные чаты и сообщества, в которых состою. А раз в несколько недель или месяцев я заглядываю туда, чтобы проверить, куда давно не писал. Дальше я иду уже в конкретный источник и общаюсь там.

Таким образом, я достал уже десятки лидов для бизнеса, привлёк тысячи визитов на мои сайты, завёл несколько очень хороших друзей.

Или, например, человек сохраняет твой контакт, тебе об этом не говорит, а потом пишет через несколько месяцев или даже через год, начав знакомство с упоминания о том самом сообщении, которое ты когда-то написал.

Помимо профессиональных чатов и сообществ я фиксирую также все посещенные конференции. Для них я указываю, с кем и когда смог познакомиться и тут же рядом контакт этого человека.

А потом раз в какое-то время анализирую информацию: где чаще знакомился, с кем просто знакомство превратилось во что-то ещё. Очень удобно и практично. А как вдохновляет знакомиться и дальше!

Это была моя история из главы, которую я написал для книги «Нетворкинг: Искусство Взаимодействия» в качестве соавтора.

Другие девять историй можно почитать по ссылке, которую я указал в конце поста в Телеграм-канале, рассказывая о книге подробнее.

Кстати, подписывайтесь и туда, чтобы получать посты о жизни предпринимателя в России и отзывы о конференциях, на которых я бываю. Реальные фотографии с мест событий прилагаются.