Кот и первый снег
Снято на s23 utra.
Снято на s23 utra.
Здравствуйте, дамы и господа. Сейчас поведаю вам историю и, пожалуйста, если кто-то из вас подскажет, как нам правильно поступать дальше, то будем очень благодарны.
Летом купили в одном из салонов МТС Samsung Galaxy S22, до какого-то момента он работал исправно (пару месяцев), а потом начались косяки со связью. Её тупо не было, как и интернет соединения, естественно. Помогало включить/выключить режим самолета, но и то минут на 5.
В связи с этим мы обратились по гарантии в салон где покупали телефон. Сдали. А дальше - ну МЁД!!!
Первый раз они нам его прислали обратно через 2 недели, тк он был заблокирован. Я форматировала телефон, но возможно как-то не полностью и остался пароль. Хоть сотрудники должны проверять телефон перед ремонтом (а они этого не сделали), ладно, тут я дурочка. Отправили еще раз.
Второй раз нам его присылают обратно спустя 4 недели с гордым "мы сделали". В акте указано "Замена доп.платы". Ну, думаю, допустим, но проверять буду прям на месте в салоне. И представляете? НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ НИЧЕГО. Я вставила сим (прям все 2) и связи нет. Продавщица такая: та может это в ТЦ связи нет? Я говорю: да ладно? Вот в телефоне, с которым я сейчас хожу есть, у вас тоже есть, а вот именно тут вдруг нет? Дальше уважаемым тетям-консультантам я все показываю, рассказываю заново, говорю, что естественно никакие акты я не подпишу, что ваш ремонт в вашем сервисном полная фигня, поэтому теперь меня интересует только возврат средств. Тёти соглашаются, действительно видят, что телефон не работает исправно и говорят, что мне следует сдать его еще раз по гарантии, все описать и тогда *ОБЫЧНО* уже делают возврат средств. Ну, окей. Я пишу им претензию и заново сдаю телефон.
Прошло еще две недели и сейчас мне пришел ответ, что ДЕФЕКТОВ НЕ ВЫЯВЛЕНО. Вау!
Немного отойдя от этих плясок скажу: я изначально с этой проблемой зашла в гугл, где путем не хитрых манипуляций увидела, что ни у одной меня были такие траблы с Самсунгами. Там пишут, что все дело в процессоре (а именно Exynos). Это такой вот косяк случается, ничего не сделаешь, это брак грубо говоря. Я не возьмусь говорить, так ли это точно в моей ситуации, ибо я не шарю, но тем не менее). О, до этого мы успели отнести телефон по гарантии в официальный центр Самсунг, но там нас не приняли, потому что импорт был через Казахстан, а с ними у нет договора:)
Так вот вопрос, как быть дальше? Как правильно поступить? Телефоном невозможно пользоваться, ибо он даже своих основных функций не выполняет (ни позвонить, ни в интернет выйти). У меня вся работа на этом завязана. Я искренне считаю, что МТС офигели, как и сервисный центр с которым у них договор. Сдавать им еще раз его? Кажется, в четвертый раз это уже перебор.
Стоит писать в РосПотребНадзор? А как это сделать правильно? Стоит ли нам самим сдать куда-то телефон на экспертизу или это не нужно?
Пожалуйста, помогите маленьким нам не проиграть в этой схватке с МТС. Может, кто-то из вас сталкивался с таким и смог выйти победителем? Или же как-то сможет помочь лига юристов? Я, честно говоря, давно не сидела на Пикабу, но верю, что тут смогут помочь, ибо сама я вообще не понимаю, что делать дальше, но МТС как-будто хочется доставить проблем, как минимум, а вообще хотелось бы простого человеческого возврата денежных средств.
В общем, такие дела. Поднимите, пожалуйста, пост) Если вы можете чем-то помочь и у вас есть на это силы, то я буду очень рада и благодарна. Если вы знаете, как лучше поступить, то пишите. Желаю всем рабочих телефонов, здоровья и счастья:)
P.S. еще, конечно, интересно, как у них там в сервисном все устроено? Типа, возвращают телефон ровно в таком же НЕ исправном состоянии и такие *приемлемо*. Или как? А теперь он у них вообще без дефектов.
В один прекрасный день умер телефон. Был включён на быструю зарядку в авто, выключился. Был включен, через минуту выключился ещё раз и не проснулся. Был запущен навигатор, в фоне из браузера играла музыка, от всего этого нагрелся (но не сильнее обычного). Попытки включить не увенчались успехом, подключение к компу без какой-либо реакции. Но!
При постановке на зарядку где-то через час появляется вот такой экран:
Через ещё какое-то время (более часа) появляется следующее:
В остальном - кирпич кирпичом. Что это может быть? Подгорело что-то?
Добрый день товарищи, возникла такая проблема: у моего телефона сильно прохудилась батарея и я задумался о покупке нового и тут я увидел серию телефонов "Samsung Galaxy Z Flip 5" и меня сильно заинтересовали гнущиеся смартфоны. Я плохо понимаю в технике и по многочисленным обзорам собрал немного информации про техническое состояние но вот что я так и не нашёл, экран он достаточно крепкий для ежедневного использования или же нет. Телефон мне нужен для работы по этому интересно сколько живет экран? Фанаты серии Z Flip пожалуйста расскажите про опыт использования.
Samsung S23+ & Fujifilm x-s20
Хочется поделиться с общественностью.
Оформил заказ на уценённый Galaxy S22 (заказ 29001002-0027 от 16 сентября), в карточке товара указано: "Товар б/у. После ремонта в сервисном центре. До СЦ: Обрывается связь. После СЦ: Обновление ПО. Товар исправен.
Вскрыта заводская упаковка. Имеются следы эксплуатации и мелкие царапины на дисплее. Гарантия производителя"
Буквально на следующий день после получения заказа (дней через 5...7 после оплаты заказа), я спускался на лифте, телефон потерял связь (что вполне нормально, клетка Фарадея). По выходу на улицу связь не восстановилась. Перевёл в режим самолёта и обратно, связь восстановилась.
Через некоторое время, во время звонка начались помехи связи, началось искажение звука, а потом просто тишина на линии, но звонок идёт.
Позже, в течение дня в режиме ожидания он терял связь дважды.
Я начал искать причины проблемы в интернете, на форуме 4пда нашёл тему, в которой есть описание: телефон некорректно переключается между сетями 4G, 3G, 2G в аппаратной части. Там же на форуме, в ветке посвященной S22 есть опрос, где 33% опрошенных утверждают, что у них были аналогичные проблемы (https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=1043815 можете ознакомиться с опросом)
Я не хотел с ним расставаться, так мне он понравился, в руке лежит офигенно. И 3 чехла к нему купил))
Промучавшись неделю, решил всё-таки оформить возврат, ибо покупать себе проблемы за почти 35 тысяч рублей в мои планы не входило.
1 октября я оформил возврат (29001002-R2). Сегодня, 9 октября, мне пришло уведомление, что возврат отклонён. Основание отказа не указано.
@Ozon, ответьте мне: как может ПОВТОРНЫЙ возврат по браку с той же проблемой быть отклонён?
Я отказываюсь не от рабочего телефона, а от телефона, который теряет СВЯЗЬ. Кажется, это главное его предназначение, нет? Им невозможно пользоваться.
P.S. при покупке продавец был сам ОЗОН, не какой-то ИП Пупкин, была плашка "1 год гарантии от OZON". Так где гарантия, Озон? Обманули вообще во всём.
P.P.S. в планах писать досудебную претензию, а дальше в суд.
Сделал небольшое сравнение звука двух топовых ( уже нет) телефонов. На мой взгляд победитель есть.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509