Я заметил это на 5-6 день после получения (заказывал на официальном сайте) и написал в поддержку. Там меня успокоили, что всё окей и так должно быть. Но я засомневался и всё-таки воспользовался бесплатным сервисом "Ремонт с доставкой" и отправил свой смартфончик в Москву (потому что с использованием этого сервиса устройство отправляется только туда).

Мне пришлось ждать целых полторы недели, пока он доедет только в одну сторону. И там тоже сказали, что всё нормально. При этом поговорили мы скомкано, потому что мне позвонили в 6 утра по моему времени, а я ещё спал до момента их звонка. В итоге я ждал ещё полторы недели, пока мне доставят смартфон. В сумме 3 недели я был без смартфона и ходил с «печенькой» 🥲.

Так и шло время, пока не наступила зима, и я в очередной раз не удостоверился, что это ненормально, — кнопки начали не нажиматься на морозе, а в теплом помещении ещё сильнее люфтить.

И да, чем же представляет себя люфт: кнопка громкости двигается во все стороны в плоскости грани и слегка проваливается в корпус с одной стороны. Кнопка же включения похожа на качелю-балансир, т.е. с одной стороны поднимается, другой опускается и выравнивается с корпусом, ну и также двигается в стороны.

Так вот, после зимы все эти симптомы стали сильней, и я решил летом снова обратиться в поддержку. Рассказал им эту историю и спросил, можно ли отправить в ближайший ко мне СЦ Huawei, в Хабаровск. На что мне ответили, что мне тогда придётся самому оплачивать доставку в обе стороны (1700-1800₽) и договариваться с ними. И это в то время, когда у меня ещё действует гарантия и обещанные «особое обслуживание и привилегии» как обладателю серии Pura 70.

Потом я решил попробовать провести экспертизу в городе Благовещенск (так как прочитал, что этим обязан заняться производитель/продавец по требованию потребителя) и написал в поддержку с этим предложением. На что мне ответили: «Когда вы это собираетесь делать?» — и не рекомендовали это, так как они не доверяют этим организациям (а кому тогда доверять? Вам, когда вы даже не смогли найти дефект в своём же устройстве?) 🙃.

Ну и недели 2-3 назад я написал письмо с этими вопросами в Роспотребнадзор. Мне несколько дней назад пришёл ответ о том, что у меня есть 2 выхода: либо связаться с производителем/продавцом, чтобы он сделал экспертизу ЗА СВОЙ СЧЕТ ПО ЗАКОНУ, либо идти в суд и подавать на них жалобу. И я не буду обязан платить НИКАКИХ ПОШЛИН за суд, так как это защита моих прав.
Сегодня отправил письмо с жалобой на все это с письмом Роскомнадзора, видео и фото дифекта кнопок и скрины переписки того, как меня мягко послали. В общем, если они соизволят провести экспертизу и она покажет что это производственный брак буду требовать с них компенсацию, мирно или через суд 😁. Пожелайте удачи.

🔐 Отвлечёмся от AI и поговорим о защите личных данных — это тоже важно

━━━━━━━━━━━━━━━

🔝 ТОП защищённых смартфонов

🥇 iPhone 11+ (iOS 17+)

🔒🔒🔒🔒

– Secure Enclave, полное шифрование

– Частые обновления безопасности

→ Вскрыть практически невозможно

🥈 Google Pixel 6+ / Samsung Galaxy S22+ (Android 13+, One UI 6+)

🔒🔒🔒

– Чип Titan M2 (Pixel) / Knox Vault (Samsung)

– Чистый Android / Secure Folder, шифрование

→ Очень высокая защита при грамотной настройке

🥉 OnePlus / Oppo (2022+)

🔒🔒

– Есть шифрование, но нестабильные прошивки

→ Средний уровень защиты

4️⃣ Huawei / Xiaomi / Realme / Vivo и др.

🔒

– Часто устаревшие патчи, много встроенного ПО

→ Наименее защищённые

━━━━━━━━━━━━━━━

✅ Вывод:

– 📱 iPhone 11+ — лучший выбор по стойкости

– 🛡 Pixel 6+ / Samsung S22+ — почти наравне

– ⚠️ Xiaomi / Huawei и подобные бренды — годятся только при минимальных рисках

━━━━━━━━━━━━━━━

Если интересно следить за цифровой безопасностью и секретными фишками AI — у меня есть канал, где делюсь всем этим в картинках и простым языком: Noji — Убежище AI

Гонконг – крупнейший торговый центр, где нет НДС и налогов на внешнюю торговлю. Казалось бы, электроника, которую контейнерами «переваливают» через Гонконг должна продаваться по бросовым ценам. Но это далеко не так.

Предлагаю вместе посмотреть, сколько стоят смартфоны в фирменных магазинах и официальной рознице.

Специфика Гонконга в том, что несмотря на отсутствие НДС, низкого подоходного налога, и лояльных в целом налогов на бизнес внутри специального административного региона КНР, город является «богатым». Высокие зарплаты порождают высокие цены.

Плюс городу некуда расти. Несмотря на создание намывных территорий и «наступление на холмы», места всё равно не хватает. Отсюда совершенно фантастические цены на жильё и его аренду. Цены эти очень неравномерные и зависят как от района, возраста дома, вида из окна и других факторов.

Например, в новом районе Kai Tak, который находится недалеко (но и не очень близко) от центральной части и активно застраивается, квартира с одной спальней размером около 30 квадратных метров стоит около 35 000 000 рублей (3,5 млн гонконгских долларов / hk$).

Но вернёмся к теме. Жильё я упомянул так как аренда и/или покупка квадратного метра стоит очень дорого. И, разумеется, это закладывается в цену товара. Смартфоны – не исключение.

С ними есть ещё одна особенность: китайские марки в Гонконге особо не популярны. Лишь недавно Huawei, Vivo и Oppo (они будут в обзоне) стали занимать места на полках и пытаться конкурировать за внимание с айфонами и Самсунгом.

С айфонов и начнём. Я сходил в фирменный магазин в районе Caseway Bay, который находится недалеко от моего дома.

Формально на начало октября «яблок» нет в наличии, нужно ждать, но на электронных рынках за оплату наличными или в обычных магазинах электроники найти можно. Цены такие же, как в фирменном магазине.

iPhone 17 от 6899 hk$ (~ 73 400 р)

iPhone Air от 8599 (~91 500 р)

iPhone 17 Pro от 9399 hk$ (~ 100 000 р)

iPhone 17 Pro Max (самый некрасивый как по мне) от 10 199 hk$ (~ 108 600 р)

Недалеко от фирменного яблочного магазина есть фирменный Xiaomi. Они неплохо раскрутились в Гонконге и берут ценой и дизайном (для бытовой техники).

Как человек, который занимается потребительской электроникой, могу сказать, что производить товары такой цены и такого качества фактически не реально. Молодцы. Мы даже не пытаемся конкурировать.

Redmi Note 14 1699 hk$ (~ 18 000 р)

Цены, конечно, не яблочные совсем. В Гонконге ужин в европейском ресторане на двоих с бокалом вина будет дороже :)

Redmi 15 1399 hk$ (~ 18 000 р)

Xiaomi 15 5499 hk$ (~ 58 500 р)

Xiaomi 15 Ultra 7999 hk$ (~ 85 000 р)

Фирменного Самсунга рядом не было, поэтому я пошёл во флагманский магазин электроники Fortress. Там было всё перечисленное плюс корейцы с китайцами.

На некоторые модели были специальные цены от сети и подарки. Но глобально картину это не меняло.

Galaxy S25 Edge 7298 hk$ (~ 77 500 р)

Мне очень нравится дизайн этой модели. Если кто пользуется, напишите, как долго живет батарейка.

Galaxy S25 от 5898 hk$ (~ 62 800 р)

Galaxy S25+ от 7298 hk$ (~ 77 500 р)

Galaxy S25 Ultra от 9298 hk$ (~ 99 000 р)

Посмотрим, что с «китайцами».

Honor 400 от 2999 hk$ (~ 32 000 р)

Honor 400 Pro 4599 hk$ (~ 49 000 р)

Honor Magic 7 Pro 6999 hk$ (~ 74 500 р)

Обратите, что у китайских брендов цены встречаются не с девятками, а с восьмёрками. Это на удачу. Восьмёрка – китайское число удачи. В пароле офисного Wi-Fi в материковом Китае, скорее, будут и восьмёрки, и шестёрки. И в целом этим номерам уделяется особое внимание.

Huawei Pura 80 4888 hk$ (~ 52 000 р)

Huawei Pura 80 Pro 6688 hk$ (~ 74 500 р)

Huawei Pura 80 Ultra 9498 hk$ (~ 101 000 р)

Vivo V50 3788 hk$ (~ 40 300 р)

Vivo V60 4298 hk$ (~ 45 000 р)

Oppo Reno 13F / 14F одинаковая цена 2599 hk$ (~ 27 500 р)

Oppo Find N5 11399 hk$ (~ 121 000 р)

Oppo Reno 14 Pro 4299 hk$ (~ 45 500 р)

Как вам гонконгские цены? Выгодно ли покупать смартфон в сравнении с российскими магазинами? Я в этот раз не сравнивал из-за нехватки времени.

В прошлом году я знакомил вас с ценами на смартфоны в материковом Китае.

***

Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.

Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.

Издал книги «Китайцы: коммунизм на продажу» (2023) и «Китайцы: руководство по применению» (2020)