Работаю в ДНС. один из случаев
После, чел никак не оправдывался, а порывался всех "мам в кино сводить". Было месяц назад. Сейчас в СИЗО.
После, чел никак не оправдывался, а порывался всех "мам в кино сводить". Было месяц назад. Сейчас в СИЗО.
Решил я значит обновить своему старенькому компьютеру видеокарту. вот так вот в субботу с бухты Барахты ( не вылезая из кровати и не отрываясь от сериала), решил отдать свои кровные заработанные деньги в эту шарагу. Знаю, что без переходника на 8pin по питанию не подключить ее. Выбрал товар, перечитал все отзывы, инструкции, документации. Не нашел одного ответа - есть ли в комплекте переходник на 8pin. И если нет, то готов его купить отдельно. Но на сайте его не нашел.
Обращаюсь в техническую поддержку DNS на сайте....
DNS, вы серьезно? Это такой теперь сервис? Да ладно, я в Ситилинк зайду.
Недавно подбирал себе новые наушники, выбор пал на Гнусмас. Пока смотрел какую именно модель взять, то несколько раз пришлось перечитать характеристики, но так и не понял различия. Единственная разница - у самых дорогих чёрный зарядный футляр.
Взял самые дешёвые - гарантия на русском языке внутри, сама коробка заклеена защитной наклейкой, т.е. не б/у. Производство сентябрь 22 года. Телефон S10+ сразу признал, что наушники свои.
Так почему цена так отличается? Расчёт на то, что кто-то увидит в этом подвох и купит те, что подороже?
Вообщем то любил до этого момента пользоваться днс. Купил здесь много техники и комп проблем особо никогда не было. Да и есть любимая функция товар со склада, когда товар приходит так сказать непольщоаанный.
Но благодаря маркетологам это теперь лишь громкий пшик.
Заказал товар со склада через интернет магазин. А он оказался мало того что вскрытым так ещё и использованным ( следы влаги). Написал в поддержку ну им особо то наплевать. Получил стандартное извините и все.
Ну подумаешь клиент убил час своего времени и потерял веру в магазин.
Эх днс уже не тот что прежде а катиться к озону и вб.
В нашем городе была история когда в лес вместо телевизора оказались кирпичи. Так что това со склада это лишь маркетинг а не факт.
Всем добра и удачи.
И не доверяйте днс)
Привет, читателю. Обещал я как-то пост написать, почему я не люблю днс.
Небольшое предисловие и сразу краткий вывод по ситуации:
1) Если вы покупаете хоть что-то дорогое в днс - забудьте о гарантии!
2) Если вы сдаёте что-либо по гарантии - обязательно пишите в бланке приема, какой конкретно у товара дефект и максимально в выгодно для вас свете опишите ситуацию.
Что такое гарантийка днс? Около года - 2 - 3 назад у магазина были собственные "сервисные центры". Как ни странно, проблем с возвратом по гарантии тогда не было и магазин дорожил клиентами.
Ещё тогда я столкнулся с тем ужасом, который переживали видеокарты, осмелившиеся переступить этот порог. Варианта 2 - либо сотрудникам данного заведения доплачивали за наличие китайского флюса на видеокартах, поскольку после них она состояла на 50 или больше % только из него, либо компетенция тамошних "мастеров" была низкая.
Но ладно, днс стал брать сервисы на аутсорс, ну и пошло, тушите свет. Постарался расположить по уровню возрастанию происходящего сюрреализма, все акты выложил с разрешения владельцев.
Если вкратце - в бланке приёма написано как обычно "царапины, следы использования".
А в самом "сервис" центре отогнули ногу сокета платы, сфоткали, чтобы отказать в гарантии.
И это плата всего за 15-16 тысяч в тот момент, дефект, естественно, как обычно, был в гигабайте, человеку пришлось отдать 6 тыр за ремонт мне. Клиент получил плату спустя неделю (ибо завал по видеокартам).
Идём дальше :
Типичная карта, после "сервиса" днс. Прогрето все, возвращено обратно с отменой гарантии по причине нецелевого использования :
Третья ситуация:
Пару недель назад приходил клиент, который попросил заменить кулера на карте (палит 1660 и прочие, которые помимо унылой платы имеют ужасные кулера). Отказано по причине "нашли волос", это, блин, вышка. А чего не по причине пыль или там следы использования видеокарты?
Причем просьба была просто заменить кулера. Карту продержали в "сервисе" 3 недели и вернули)
Четвертая ситуация:
У парня умер процессор - и знаете что? Кстати, крайне частое событие с райзенами, но тут 12900kf, который проработал месяц!
Даже тут нашли причину отказать в гарантии) В итоге придётся ждать снятия санкций:
Следующая ситуация -
Пробитый гпу по hdmi порту, причём, вроде бы, написали правильное заключение, первый раз?
А, нет, ситуация как раз обратная. Из-за этого резистора пробило гпу, он и был дефектом карты, клиент не мог пробить конкретный резистор. Карта полностью работает, но hdmi больше не даст картинку :(
Дальше - лучше :
Сдаём РАБОЧУЮ ВИДЕОКАРТУ по гарантии ииииии получаем нерабочую :) С отказом в гарантии. (таких ситуаций минимум 3 за последний месяц!).
Это все случаи за последний год, которые вспомнил и нашёл.
Краткий итог со всей ситуации - днс скатился в абсолютное дно. 0 компетентность работников, отрицательная компетентность "сц" (тут можно полагать, что просто отказывают всем подряд по гарантии чтобы не терять деньги? Но насколько надо терять репутацию при этом?), высокие цены по сравнению с другими магазинами. Лично я не вижу никакого смысла покупать что-либо с днс, поскольку в текущих реалиях. В Москве это равносильно покупке в условном магазине-однодневке. Проблема даже в том, что при покупке новой видеокарты можно получить рефаб (восстановленную в заводских условиях) и потом получить отказ в гарантии по этой же причине)
Если есть у кого-то положительный опыт общения с крупными суммами за последний год - отпишитесь в комментариях, интересно посмотреть, долгой жизни вам и вашим железкам :)
Негодования пост, а так же предупреждения - смотреть внимательно ВООБЩЕ все. Которого бы не было, если бы не
Давеча решил приобрести себе для нужд бытовых девайс заграничный - отвёртку аккумуляторную, дабы винты-шурупы и другой крепеж мелкий вращать. И уж лучше бы пошел по пути проверенному и на сайте с вещами не новыми приобрел сей девайс в состоянии нерабочем, да руками своими изогнутыми к жизни его возвратил. Ведь тогда знал бы что и как там сделано было.
В общем заказал на сайте DNS-a отвёртку, на следующий день (31.12.22) забрал. На странице товара ни слова что из ремонта, обычно такое в уценке продается. В магазине поверхностно осмотрел - корпус чистый, биты без следов использования, доки в пакетике, пожужжал туда-сюда - вроде все чинно-благородно.
Дома достал, воткнул на зарядку, и тут вылез первый косяк - повреждена внешняя изоляция провода
Детальное изучение бит, в частности головок, дало понимание что они разные. В том плане что из разных наборов - у головок не "8" и "11" совсем другой шрифт клейма, да и покрытие отличается.
Ну и самое главное - забытый в паспорте лист из ремонтной мастерской
Отзыв на сайте, оставленный 31.12.22, модератор потёр, так что оставлю здесь. Отвёртку тоже оставлю - вроде как работает штатно, гарантия есть, но осадочек остался.
DNS, ничего личного, только наебизнес, да?
Как говориться - никогда такого не было, и вот опять.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
В связи с изменением курса рубля к доллару магазин DNS снова завел старую шарманку.
Решили заказать видеокарту которую очень давно хотели. Цена в 43 999 рублей полностью устроила. Закинул в корзину и оформил заказ. Карта должна была приехать в магазин в эту пятницу. Но не тут то было! Вечером получаю СМС что заказ отменен в связи с отсутствием товара (ага). Пишу в техническую поддержку - там мне подтверждают что товара нет в наличии. На следующий день ВНЕЗАПНО приходит оповещение что видеокарта снова в наличии xD, только уже совсем по другой цене - 46 299 рублей.
Переписка с сотрдуниками ДНС прилагается. Абсолютно наплевательское отношение к постоянный клиентам.