Продолжим...
Часть 3-я - обычная :)
Сначала отвечу на самый частый запрос/вопрос в комментах - меньше теории, больше рассказов из жизни. Изначально, я вообще не планировал делать ставку на рассказы из жизни, только если не отражают то что я пишу очень точно (ну типа как пример-подтверждение) потому что ИМХО - такого на пикабу и так навалом. Идея была - собрать в некую теорию-я-ля-конгламерат свой собственный опыт и им поделиться. Но - ок, попробую :)
Вообще, когда я задумался о том, чтобы такого интересного "из жизни" персональщика выложить... неожиданно обнаружил что таких историй у меня не так то и много. Хотя изначально думал - ну щас я тут понавспоминаю! Ууух! Вспоминался только вполне обычный, я бы сказал, заурядный рабочий процесс. Однако, пара интересных моментов всё же была...
1. Про собственников и их отношение к персоналу
Преамбула - я уже писал что рекрутинг это всегда баланс 3-х сторон, соискателя (или заказчика), собственника и рекрутера. Но стоит понимать, что то, как соискатель воспринимает твою компанию, не зависит от того, собсвтвенник перед ним или рекрутер - ты сотрудник. С которым мне дальше работать. И точка. Максимум разумности в этом отношении которая может наблюдаться - это просто понимание соискателем - чьё поведение в компании может быть наиболее критичным для его карьеры внутри этой компании...
История:
1. Выдалась мне как-то высокая честь подбирать манагера по работе с клиентами...
1.1. Пришёл парень, 23 года, тех.вышка, приятный в общении и во внешнем виде, опыт в продажах и в работе с клиентом есть, разбирается в продажной документации, дружит с цифрами и физическими величинами, с ходу разобрался с моими хитровыебанными кейсами на понимание нашего бизнеса, сезонности, умения видеть выгоды там где вроде бы их и нет на первый взгляд, на умение сопротивляться неудобным установкам в переговорах - короче чувак реально просто ахуенный - полгода практики у нас и я уверен, он стал бы одним из топов (позже это и подтвердилось - я не терял с ним контакт, и вообще, хорошим рекрутерам, независимо от места работы очень рекомендую сохранять контакты успешных товарищей - просто на всякий...) Ком-диру он тоже очень понравился - хотя там у нас натуральный монстр-манагероненавистник и главное ЗЛО вселенной по мнению сайтов-отзовиков о работодателях... уже собирались делать оффер... и тут как обычно это бывает, у собственника резко появилось желание проконтролировать работу HR и вообще "глянуть, кого это вы в мою компанию тащите". Делать нечего - назначили финалку с собственником. Назначили время, договорились, все стороны в электропочтовом порядке оповещены и предупреждены о встрече на кануне... День Х - собеседование. Назначено оно было на 11:00. в 10:55 наш соискатель на месте... собственника - нету. 11:10 - нету, я пишу ему в вацапе о том что чувак уже ждёт - когда будете? Ответ меня... напряг :) Чё кто какой соискатель хули сегодня в натуре. Ну пиздец. Не буду рассказывать каких трудов мне стоило его РАЗБУДИТЬ, убедить таки приехать побыстрее и т.п. хотя изначально я вообще всё хотел всё отменить и перенести - такое легче провернуть с соискателем чем заставить ждать час (а может и полтора проспавшего руководителя)... Короче время 12:00 - соискатель мне ставит ультиматум - либо в 12:10 начинается собеседование либо идите нахуй. Мозгами я понимаю - он прав. Жопой я понимаю - пиздарики мне... потому что передать ему такой ультиматум просто нельзя (реакция будет простая - ему нужна работа? вот пусть и ждёт) звоню собственнику... не успеет он за 10 мин. Конечно мы пытаемся всё перенести перепланировать и т.п. - но как итог - соискатель предсказуемо сливается. И вот хуй ли тут сделать? Как итог - соискатель уверен что компания говно, собственник уверен что HR мудак, комдир молчит - пукан горит. Он такой... всегда молчит когда когда температура пукана повышена - просто как хороший переговорщик, хорошо себя знает и понимает что в таком состоянии ему лучше молчать чтобы не пиздануть... лишнего. А всего то нужно было - сразу отменить встречу и перенести к хуям на другое время - и аргументировать такое проще и негатив от ожидания не копится.
1.2. Аналогичная ситуация - только теперь это девушка. Молодая, некрасивая, но ахуеть умная, и, что важно, знающая наш рынок и специфику. Понимающая и разбирающаяся в ценообразовании, сезонности и знающая конкурентов. И сука опять, по закону подлости, собственник решил посмотреть на будущего сотрудника лично. В этот раз они, таки, встретились - соискатель и собственник. Мне присутствовать на собеседовании не удалось - был занят (к сожалению) а камеру не включили - соискатель не разрешила. Поэтому что произошло - знаю только со слов собственника (соискательница убежала в слезах и на звонки не реагировала) Томить не буду - опишу коротко... вызывает меня наш барин на ковёр и происходит разговор в стиле "кого ты сука мне привёл". У неё - прыщи (была пара - правда), некрасивые черты лица (и тут не соврал), дешёвые духи (хз - сам разбираюсь на только уровне нравится/нет), толстые ноги (гы - и это правда) и медленная речь (ну блять - естественно, она дигитал и ты визуал - для тебя её речь тормознутая - это правда) А ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ УЖЕ И ВАЖНО - ведь мне же некомфортно будет с ней работать. Сука ты зажравщаяся, хотелось мне сказать (но зассал - лол) - у тебя для этого есть ком.дир - ты с манагерами вообще не пересекаешься. А часть так и вообще только на бумаге знаешь в виде отчётов. Да и работа у них, в основном, телефонная, так КАКОГО БЛЯТЬ ХЕРА?
Вот это самое яркое за последнее время, что касается отношений соискатель-собственник... Что хочется сказать. Не всегда собственник принимает решения рационально - и почти никогда не видит в сотрудниках людей. Такова она, барская доля. А мне, как рекрутеру, приходится это учитывать и уворачиваться - либо от отзывов на сайтах, либо от пиздулятора собственника.
2. Отношения рекрутер-соискатель
Преамбула: Обычно рекрутер, это первое живое нечто, что видит соискатель в конкретной компании. Даже если соискатель ищет работу давно и привередливо выбирает - он видит максимум 10-15 рекрутеров из разных компаний (и ещё меньше самих компаний) за цикл поиска, в живых собеседованиях. А вот соискатель у рекрутера... обычно хер-знает какой сотый. Хороший рекрутер знает про свою компанию гораздо больше чем может рассказать в собеседовании - что-то не раскрывается сознательно, а что-то просто потому что не успели. Мне, например, чаще всего запоминались те соискатели, которым удавалось МЕНЯ разговорить. Для всякого рода клиентских сотрудников это особо важно - менеджер по работе с клиентами без речи и умения строить диалог работу искать будет оооочень долго. Но это я могу позволить себе такую роскошь - запоминать именно таких. А обычный рекрутер в обычно компании действует через чек-лист - соответствует? плюсик, не соответсвует? минусик и так каждый день по 5-6 соискателей если ритм нормальный - а бывает и по 10-20 если ритм ебанутый. Возникает интересная ситуация при которой соискатель которому понравилась компания думает что он запомнился компании, и ждёт волшебного "мы вам перезвоним", а рекрутер уверен что соискатель у которого по итогу собеседования больше плюсиков - по дефолту должен бежать сверкая пятками на следующий цикл собеседования. Стоит ли говорить что хер там плавал... Чаще всего соискатель даже не помнит толком где был, а рекрутер перезванивая тому самому, успешному, узнаёт что он уже устроился. Однако, первое неживое с чем сталкивается и один и второй - это описание вакансии и резюме соискателя - вот об этом и истории
2.1.
Приходит на собеседование ахуенный чувак. С таким резюме, на которые у меня просто встаёт - он идеален. Опыт - какой надо, возраст - самый сок, ни одной ошибки, даже логической - про орфографию молчу, задачи, результаты, достижения - ничего не повторяется (в разумных пределах) короче всё просто заебись. На собеседовании... для начала выяснилось что ему на 15 лет больше чем указано в резюме. Для нас то это нихера не критично - но вот сам факт... Ес-нно сразу возник вопрос правдивости самого резюме... хуй там что правда, как выяснилось. Речь - невнятная, не в смысле дикции - а в смысле подачи и вообще структуры речи. От прямых вопросов - уходит как голубок от ястреба, разбрызгивая... ложные цели. А само собеседование вообще началось с фразы "я 10 лет в продажах"... На что расчёт я не пойму?
2.2.
В какой-то момент, найти к нам на завод главного инженера стало квестом из серии "лютый пиздец на прогулке" мне попадались даже такие которые закон ома не знают... с ахуенными резюме - как водится. Уже совсем отчаявшись и понимая что сроки горят, стал я просматривать резюме по смежным запросам - а не в тупую, как раньше. И неожиданно напоролся на резюме, составленное на коряво-русском, логичное, но совсем не похожее на обычные резюме технарей. Но что меня привлекло - это очень чёткая структура подачи инфы в резюме... я не знаю как это описать словами - такое надо увидеть - человек в описании опыта от общих задач переходил к всё более частным - и так по каждому месту работы... по сути, я уже прочитав первые 3-4 строки того что он пишет, понимал куда он углубится в дальнейшем. Да, написано ужасно сухо, технически, с обилием подробностей в конце - но видна структура. Ещё лет 5 назад я бы такое резюме ГИ просто отправил бы в топку - не понимаешь что важно - нехуй писать. А тут меня торкнуло - решил позвать... И ошибся. Человек в разговоре совершенно простыми словами мог объяснить сложнейшие вещи - всё у него оказалось в порядке. Просто он визуал - и, как и всем визуалам, ему сложно писать - картинки гораздо быстрее письменной речи. А поскольку в момент поиска он работал - то особо всерьёз само резюме не рассматривал - оно и составлялось то чисто для галочки - просто чтобы было... его на работу то раньше и брали в основном, по рекомендациям - что не удивительно.
Пока всё :)