Хочу рассказать о своем последнем опыте с Яндекс Маркетом и почему мы больше не будем пользоваться их услугами. Мы уже несколько месяцев закупаем у них наполнитель для приюта по хорошей цене. Перед НГ, 30 декабря, оформили три заказа по большому мешку наполнителя в каждом. Доставку обещали 8 января. Ждём.
А после 8 января началось кормление завтраками:
причем 11 января мы сделали 4 заказ на еще один мешок другого бренда и по другой цене, в надежде, что может его хоть привезут вовремя. Наивные.
Тут вижу на пикабу чужой пост о том, как кидает яндекс и что в комментариях уже вовсю "разбирается" их представитель. Задаю вопрос о своих уже четырех заказах.
Объясню почему меня не особо устраивает возврат денег.
У нас приют, все движения по карте фиксируются в отчёте. Одно дело, когда деньги с карты списались и ты просто прикладываешь чек. Другое, когда чека нет и начинается пляска с возвратом и это все нужно подтвердить. А еще сбер не оповещает о возврате денег на карту, приходится отслеживать и следить за балансом.
Мы заказываем наполнитель всегда заранее. Заказали - подкопили - заказали и т.д. Перед НГ заказ сделали чуть побольше, и теперь нас динамят уже почти 2 недели. На днях у нас закончился последний мешок тофу. Возврат означает, что деньги (14600р. за 4 заказа) банк запросто может вернуть в течении 30 дней. А куда какать нашим кошкам сейчас и на какие шиши нам на это время купить наполнитель, никого не волнует. Мы не миллионеры, чтобы где-то сейчас выделить эту сумму и купить в другом месте. Поэтому, нам проще было, чтобы разобрались с доставкой и наконец-то уже все привезли.
Ну окей, ждем ответ.
Волшебный пендель сработал, полетели письма напочту:
______________________________________________________________________________________________________
ТАК, МЕШОК №1 ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ, ОК.
_______________________________________________________________________________________________________
МЕШОК №4 (это который заказали позже, 11 января), СУДЯ ПО ПИСЬМУ НА ПОЧТУ НАМ УЖЕ "ДОСТАВИЛИ" ВЧЕРА. ПОЙДУ НАСЫПЛЮ КОТАМ НЕВИДИМЫЙ НАПОЛНИТЕЛЬ.
______________________________________________________________________________________________________
ГДЕ МЕШОК №2 ОНИ И САМИ НЕ ЗНАЮТ. ПРО МЕШОК №3 ИНФОРМАЦИЮ НЕ ДАЛИ ВОВСЕ
_____________________________________________________________________________________________________
И СЕГОДНЯ ПРИХОДИТ ПИСЬМО, ОНИ ОТМЕНЯЮТ ЗАКАЗ МЕШКОВ №1 И №3
Т.е. они просто берут и сами отменяют два заказа, без предупреждения.
Судьба остальных двух мешков неизвестна. Один, судя по их письму, вчера один уже "доставили", второй где-катается уже около 2 недель. Но, чувствую, что они и дальше покормят нас завтраками и отменят и их.
Спасибо, у нас еще есть запас селикагелевого наполнителя. Но он как бы дороже и используется только для определённых лотков и кошек, а приходится его тратить, пока ждем возврат денег.
ТАК, ЧТО КАКАЛИ НАШИ КОТИКИ НА ВАШ СЕРВИС, А НЕ В ВАШ НАПОЛНИТЕЛЬ.