Ответ на пост «Яндекс а**ел!?»
Эту поездку оплачивал не он, а его работодатель. Поэтому суммы разные.а ты тоже тот ещë хитрожоп: звонишь и спрашиваешь у клиента цену поездки. Надеюсь, твой пукан сгорел до тла.
Эту поездку оплачивал не он, а его работодатель. Поэтому суммы разные.а ты тоже тот ещë хитрожоп: звонишь и спрашиваешь у клиента цену поездки. Надеюсь, твой пукан сгорел до тла.
Кто работает через приложение Яндекс Про? Поделитесь своими историями о о**евшем яндексе!
Вот моя:
Катаю иногда через приложение на своём авто по тарифу курьер и экспресс.
Открыл смену и первый же заказ - межгород
(в Новороссийск из Краснодара).
Звонок от клиента:
- "Здравствуйте! Поедите?"
Я - "Можно, какая стоимость поездки?"
- "5 850"
Думаю - ну норм, почти 5к после вычета комиссии, минус 1к бенз, туда-обратно часов 6.
Поехал.
Доставил.
Яндекс - "Бульк, вот вам 4 095 шекелей"
Я - "Чее?"😑
Клиент - "Какого хера?"🥲
Чувак яндексу заплатил 5 850 р.
(есть скрин)
Мне яндекс дал из них 4 095 р.
30% комиссия Карл!!!
Я может что то упустил, но раньше была в районе 18%. Сейчас 30...
Почти в 2 раза подняли...
Это при том что я самозанятый, работяги зарегистрированные через таксопарки платят больше (насколько мне известно)
И самое мерзотное - теперь комиссия скрыта от исполнителя. Буквально. Курьер не видит полную стоимость заказа.
Показывают только итоговую, за вычетом всех комиссий.
Чувак заплатил нам 1000, держи 200!
Дааа, а ты как хотел?
Мы проверили расчёт заказа #*** и не обнаружили что мы ах*ели 😄
Удобно правда?
Теперь можно списать 40%, 60%, да сколько угодно от стоимости, ты всеравно не узнаешь. ©Яндекс.
Что-то эти миньёны оборзели.
Хууу, вот это накипело)
Добрый день. Зарегался в Яндекс такси по промокоду друга. Выполнил 286 поездок. Бонусов ему никаких не начислили. Ему поддержка отвечает, что это только за подругу. Мне поддержка отвечает, пусть свяжется и вообще бонусы есть и за друга тоже)
Яндекс про, ответьте, пожалуйста, как на самом деле)))
Тут Яндекс про решил запилить опрос о работе поддержки. Чтож, решил пройти. Дерзайте, коллеги
Всем привет! Меня зовут Всеволод, сейчас для учебного проекта я работаю над улучшением дизайна приложения Яндекс Про, в частности карточки заказа.
Будет здорово, если вы сможете пройти анонимный опрос на эту тему, так как реальные данные сильно помогут сделать уверенное и продуманное решение 🙏🏻
Пройти опрос
Обратную связь по самому опросу можете оставлять в комментариях к этой теме. Всем удачных поездок!)
Работаю в Яндекс такси уже год, но с таким сталкиваюсь впервые. Начал выполнять заказ с одной остановкой по пути. На остановке клиент вышел и попросил подождать, пока он пошёл в салон связи. В этот момент прилетает заказ со средней подачей, я его беру. Клиента нет порядка 12 минут. Поступает звонок от нового пассажира, я ему объясняю, что нахожусь на активном заказе, он возмутился, что приходится долго ждать и потребовал отменить заказ. Я сказал, что даже если захочу сейчас, то не смогу отменить, так как мне нужно завершить активный заказ, прежде чем я смогу увидеть новый - тот, который принял.
В итоге мой нынешний клиент вышел, я его отвёз, завершил заказ и вижу минус 10 баллов активности за тот заказ, который я принял по пути. Звоню в поддержку. Что за ерунда? Мне объяснили, что клиент позвонил в поддержку и отменил заказ, в таком случае с водителя всегда списывают 10 баллов активности. Если же клиент отменяет заказ через приложение, то с клиента могут списать деньгами, но если он отменяет через службу поддержки, то деньги с него не списывают, а водителя наказывают лишением баллов активности. Я в поддержку говорю - но я ведь находился на активном заказе и от нового заказа не отказывался. Мне сказали - ничем помочь не можем, таковы правила сервиса.
Получил бан в яндекс про.Причем получил ни за что.Написали якобы у меня проблемы с документами.Хотя с документами никаких манипуляций не проводилось.Пообщавшись с несколькими людьми,которые получили бан по такой же причине,пришли к выводу что бан прилетел после замены в/у по сроку действия.Похоже что после замены нужно менять права и в парке.Ну так как об этом нигде не предупреждают,то многие этого тупо не знают и не делают.После чего прилетает пожизненный бан,который комиссия даже рассматривать не хочет.Они там себя б*ять богами возомнили,и нет им дел до дел земных.
В общем будте внимательны,при замене в/у меняйте в/у и в парке.Иначе пожизненный бан без прав на апелляцию
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Не за что заблокировали на 30 дней!
В ЯНДЕКС ПРО 3 месяца.
Все правила соблюдаю.
Сам себе такси не вызываю , ну и зачем его даже для себя вызывать.
Яндекс Про ответьте .
ЗА ЧТО?