Сегодня об отношениях арендодателей и арендаторов, о теме, которая во все времена была очень важной. В тучные времена собственники торговых площадей особо не заморачивались плачем арендаторов по невыносимым условиям аренды. Да и зачем, если всегда стояла очередь из желающих занять освободившееся место. Всегда с гордостью вспоминаю начало нулевых, когда мне удалось выторговать у корейских владельцев ТЦ Лотта Плаза ставку аренды, измеряемую в процентах от оборота. Поверьте, было очень сложно, не зная английского, объяснять, что они просто обязаны согласиться на моё предложение от такого крутого бренда, как EGOMANIA, который украсит собой их ТЦ.

Когда пришли вирусные времена, началась новая история, с просьбами о снижении арендных ставок, с отказами, с судами и прочими атрибутами выяснения отношений между хозяйствующими субъектами.

А вот недавно прилетела интересная новость, когда ТЦ заявили о планах включить онлайн-продажи ритейлеров в расчет арендной ставки.

ЦИТАТЫ:

Есть проблема, при которой покупатель совершает заказ через сайт или приложение магазина, но забирает его всё равно в самом магазине, который находится в торговом центре. Поэтому собственников ТЦ можно понять, ведь этот товар попал на объект через погрузочную зону центра, хранился там, занимал площадь, а значит, торговый центр тоже имеет право на включение этого платежа в оборот магазина.

Ритейлеры объясняют это тем, что онлайн — это другой канал продаж, в который необходимо инвестировать, при этом заслуги ТЦ в росте онлайн продаж нет никакой, поэтому несправедливо вносить плату от товарооборота с таких продаж. Прибавлять к обороту магазина в торговом центре оборот от онлайн-продаж для расчета арендной ставки по меньшей мере странно. Тем более, что визиты для получения онлайн-заказов увеличивают трафик в торговых центрах, так как приводят к покупкам в соседних магазинах, спонтанным приобретениям на фудкортах или желанию приобрести билет на сеанс в кино.

МОИ РАССУЖДЕНИЯ:

Поведение ТЦ вполне объяснимо, ведь все они построены в кредит, который никто не отменял, поэтому нужно пытаться найти дополнительные источники дохода. А зачем думать над тем, как привлечь покупателей, как организовать совместные активности с арендаторами? Ведь гораздо проще попытаться состричь с имеющихся баранов ещё кусок шерсти.

Я однозначно на стороне розницы, ибо какое отношение ТЦ имеет к интернет-продажам? Объяснение, что товар хранился в магазине, - так себе, ведь никто не устанавливал лимиты для хранения товаров на территории магазинов.

Рекомендую всегда вести торги с арендодателями, особенно сейчас, когда для этого есть масса весомых аргументов.

Очередной четверг и очередная встреча в нашем клубе Знатоков!  Сегодня хочу начать с порции удивления, насколько люди бывают беспринципными. Краткое описание эпизода:

Один из участников несколько ранее рассуждал о том, что ему не нравится формат встреч, что ему нужны индивидуальные консультации наставника, что он планировал за 2 месяца проекта выпустить продукцию, начать продажи на маркетплейсах, получить прибыль 100 т.р. При этом ему было совершенно до лампочки, что коллективный формат утверждался заранее и не предполагал индивидуальных консультаций. Что за 2 месяца произвести с нуля, продать и заработать – это утопия. Ну, а про гарантированную прибыль я лучше промолчу.

На прошлой встрече мы подробно разобрали проекты двух участников, причём наш герой вскочил в последний вагон, заменив девушку, не успевшую подготовить свою презентацию. Коллеги накидали ему столько сильных и конкретных идей, что осталось только пойти и сделать. Плюс в продолжение беседы он позадавал ещё вопросы, явно его интересующие.

Что далее делает данный товарищ? Правильно, через 2 дня он просто выходит под покровом ночи из группы. И ничего, что тебе люди помогли, и ничего, что ты вроде как теперь должен им помочь. Зачем обращать на это внимание, получил всё, что хотел, пора и честь знать.

Но хватит о человеке, не заслуживающем вашего драгоценного внимания, давайте о положительном.

Что сделали:

Обсудили очередные два проекта Платформы бренда:

Линия базового ухода:

Есть один продукт для старта, ещё два планируется добавить чуть позднее.

Платформа построена исключительно на эмоциональной составляющей, экономики нет практически вообще.

Рекомендовано подумать над превращением 3-х разрозненных продуктов в более понятную линейку, получить статистику продаж на маркетплейсах аналогичных продуктов, рассчитать ключевые финансовые показатели.

Проект из 2-х больших блоков – обучение парикмахеров и создание товарного бренда:

Есть хорошая база знаний, но в продукт для продажи она пока не собрана.

Нет узнаваемости самого преподавателя.

Рекомендовано начать работу по созданию готового к продажам продукта, провести переговоры со школами, обучающими парикмахеров, на тему проведения обучения на их базе. Товарную тему лучше отложить на второй план, чтобы не распылять имеющиеся ресурсы.

Я предложил участникам обдумать идею создания аналогичной рабочей группы на постоянной основе, что даст возможность избежать многих ошибок, пользоваться коллективным разумом, вести общую коммерческую и маркетинговую деятельность, одним словом, объединится для дальнейшего развития. Все участники выразили свою заинтересованность в подобном развитии событий. Я начну заниматься созданием скелета проекта, буду держать в курсе событий. Мы приглашаем всех предпринимателей, кто производит свои продукты в России и испытывает сложности с производством, развитием, маркетингом, к диалогу и сотрудничеству.