ЦППК по неизвестной причине дает возможность купить билет только для самого себя. Вам надо купить билет маме, жене, ребенку? ЦППК это не волнует. И билет хранится только в памяти мобильного приложения. Его нельзя скачать и сохранить.
Перед покупкой потребителя не предупреждают, что есть такое существенное ограничение. Только купив впервые билет через приложение ЦППК, увидев, что кнопка «скачать» отсутствует, после поиска по FAQ на сайте и в приложении вы узнаете про «сюрприз».
Указанное нарушает п.1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, поскольку потребителя перед покупкой явно не предупреждают, что для других лиц покупка билета не предусматривается. Кроме того, в принципе не ясно, для чего установлено это ограничение. Да и вообще, если телефон потеряется, приложение глюкнет, как восстановить билет? Хамоватая тетка на горячей линии лишь буркнет – пишите заявление, рассмотрим в течение месяца. Что было в нашем случае.
И как же обойти этот дурдом? Русская пословица гласит – голь на выдумки хитра.
Инструкция:
1. Тот, кому вы купили билет, должен прислать вам фото QR-кода, который размещен на турникете, находясь на станции.
2. Открывайте это фото на другом смартфоне или компьютере.
3. Открывайте приложение ЦППК и сканируете фото QR-кода из п.1.
4. Приложение ЦППК напишет, что билет активирован и готов к поездке. Отобразится штрих-код. Активировать билет можно только в день поездки.
5. Делайте скриншот приложения ЦППК с этим штрих-кодом и отправляйте его вашему пассажиру.
6. Пассажир подносит штрих-код к сканеру турникета. Створки открываются. Счастливого пути!
Тётушка на станции не знала мою задумку и уверяла моего родственника, что единственный выход в указанной выше ситуации – купить новый билет непосредственно на станции. По словам моего родственника, когда створки открылись, глаза тётушки невообразимо округлились от удивления.
Уважаемая ЦППК, для чего вы сделали такой квест с билетами? Мало того, что билет нельзя купить для других лиц, так еще его нельзя скачать. В то время как на поезд, самолет – это обычная практика. В довершение всего еще и ненужная система с активацией билета . Зачем его активировать в принципе и почему только в день поездки? Зачем сканировать сначала один QR-код, чтобы появился штрих-код, который тоже надо сканировать? Кто этот умный человек, который придумал такую мудреную систему для покупки билета на обычную блин электричку??? Сделайте возможность после покупки скачать билет в pdf сразу со штрих-кодом. И будем всем счастье.
PS Фото QR-кода турникета на ст. а/п Домодедово (для более быстрого выполнения п.1 Инструкции) здесь. Одинаковые ли QR-коды на турникетах на этой станции, одинаковые ли они на всех станциях вообще – не знаю.
Приятных поездок вам и вашим близким!
