Про неадекватных клиентов и кармические бумеранги
Что вы знаете про неадекватных покупателей? Я примерно всё. Конечно, можно было бы написать "про странных покупателей", но я сегодня неполиткорректа.
А всё потому что мы с Верой (моя коллега) вспомнили наш любимый трешачок из цветочной практики. Мы его называем "Бумеранги над цветами летают быстро".
Рассказываю. Однажды к нам в смену пришел мужичок за букетом. Букет собирался при нем по его же дизайнерским, с позволения сказать, предпочтениям. Получилось в принципе смотрибельно, но с витрины такой букет не продашь – слишком креативный. По цене – дорого. Потому что мужчина не кустовую хризантемку компоновать велел.
С оплатой проблем не было, рассчитался, вышел. Мы еще посудачили между собой, что вот давно не было покупателей с "художественным" подходом к букетам. Прошло минут 10-15, он возвращается.
И тут началось.
Если вкратце, он хотел вернуть букет. Сначала настойчиво. Потом напористо. Потом вообще агрессивно. В принципе, у нас бывали единичные случаи возврата, владелец проповедует политику "клиент всегда прав". Но это случалось с популярными позициями типа 5-7 роз без упаковки. А тут дорогая "сборная солянка из всего с витрины".
Короче, орал мужик знатно, а потом достал телефон с криком: "Я щас вашу богодельню прикрою на....уй!".
И вызвал полицию.
Наряд приехал быстро, спасибо им. Разбирательство длилось считанные минуты. И так как неадекват вел себя агрессивнее всех, то его в участок и увезли. С букетом, в бобике, всё как положено))
Жду ваших вопросов в стиле "С каких пор полиция ездит возвращать букеты?", "Что стало с хулиганом?", "Знаете ли вы дальнейшую судьбу букета?"








