Если вас достали спамеры рассказываю как их привлечь к ответственности.
В мае задолбали спамеры и я начал копать, как их привлечь к ответственности. По итоге привлекали долго, но по итогу оштрафовали.
Жалоба пишется в ФАС того региона, где вы зарегистрированы.
По итогу:
Решением по делу № 073/05/18-446/2024 от 15.10.2024 г. УФАС по Ульяновской области:

Признали рекламу онлайн-обучению в школе программирования «КодКласс» распространенную 06.06.2024, ненадлежащей, поскольку в ней нарушены требования части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе».

Передать материалы дела уполномоченному должностному лицу антимонопольного органа для рассмотрение вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном часть 1 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.


С 17 апреля 2024 года все компании, использующие телемаркетинг и директ-мейл рассылки, нарушают законодательство. Метод «холодных звонков» широко применяется во многих отраслях. Компанию не освобождает от ответственности, если клиент согласился случайно на звонок или отправил сообщение, компания всё равно должна убедиться, что номер принадлежит этому человеку.

Федеральный закон № 78-ФЗ от 06.04.2024 вводит новые штрафы за нарушение законодательства о рекламе.

Электронные рассылки и телефонные звонки относятся к рекламе, распространяемой по сетям электросвязи. Согласно статье 18 Закона «О рекламе», для такого типа распространения рекламы существуют определѐнные строгие требования.

Распространять рекламу с использованием телефонной, факсимильной и радиотелефонной связи можно только при наличии предварительного согласия абонента или получателя рекламных сообщений. Абонентом или получателем считается лицо, на чей телефон или электронную почту отправляются рекламные материалы. Согласие может быть получено в любой форме, достаточной для идентификации и подтверждения желания абонента.

Если у компании нет такого согласия, реклама считается распространённой с нарушением закона. Законодательство также запрещает использование программного обеспечения для автоматического набора номеров без участия человека, включая системы автодозвона и авторассылки.

Размеры штрафов за спам и нежелательные электронные письма изменились после принятия Федерального закона № 78-ФЗ от 06.04.2024. Часть 4 статьи 14.3 КоАП была дополнена новым подпунктом 1, который устанавливает размеры штрафов.

Несоблюдение правил рекламы, распространяемой через электросети, влечѐт за собой штрафы:

для руководителей компаний — от 20 000 до 100 000 рублей;

для организаций — от 30 000 до 1 000 000 рублей.


Теперь направил претензии в адрес организации о выплате морального вреда, если не выплатят, то подам на них в суд.

Ps: Если нужны образцы, пишите электронку, скину

Я даже зарегистрировалась, чтобы оставить комментарий, настолько это наболевшая тема...

Я пять лет работала в кол-центре в платной клинике. В медицинском учреждении. Как вы понимаете, нередко приходилось звонить нашим пациентам. Сразу оговорюсь: мы звонили только по делу. В лучшем случае - напомнить, что человек завтра записан к врачу, порой - чтобы предупредить, что врач, например, заболел, и запись нужно перенести. К некоторым врачам запись была за две недели. Плюс исследование КТ/МРТ с контрастом: к нам направляли на эти исследования по ОМС - там вообще запись за месяц-полтора, а исследования с контрастом просто так не назначают: зачастую речь идёт уже об онкологии, либо первичная диагностика, либо контроль, либо обследование перед операцией.

Так или иначе, все наши исходящие звонки были связаны со здоровьем людей, а нередко от этих звонков могла зависеть жизнь. Например, если сломался МРТ-аппарат, надо обзвонить людей и перенести запись на ближайший день. Свободные места разлетаются в мгновение ока! Если успели дозвониться в числе первых - пациент мог попасть в ближайшие недели, но если нет, нередко бывала ситуация, когда пациент, прождав полтора месяца, из-за непредвиденных обстоятельств вставал в очередь ещё на полтора месяца. Напомню: нередко речь об онкологических заболеваниях!

И какую картину мы наблюдаем? Дозваниваешься до пациента, успеваешь только "здравствуйте" сказать - а тебя уже кроют матом и сбрасывают. Тут кто-то тоже говорил: мол, надо сразу, без воды, по делу. Чтобы вы понимали: по регламенту операторы должны сперва поздороваться, назвать своё имя - и только потом название организации, но дошло до того, что мы начинали со слов "Медицинский центр такой-то, вы к нам записаны на МРТ/КТ, здравствуйте", - а своё имя зачастую не успевали назвать. Но даже так мы в 70% случаев напарывались на реакцию "никуда я не записан, не звоните сюда больше, сволочи"! Из-за спамеров мы не могли дозвониться до людей, жизнь и здоровье которых зависела от этого звонка!

И да, многое было. Увы, не раз и не два, дозвонившись даже с первого раза, слышали в телефоне убитые голоса родных: "Спасибо, извините за беспокойство, уже не актуально, он умер". И насколько ужасает осознание того, что не дозвонившись до кого-то, мы могли невольно стать причиной такого финала, когда человек не успевал получить необходимое обследование и лечение...

Мы должны были звонить по 2-3 раза, но звонили порой по 5-7. Несколько дней подряд звонили. И не всегда даже после стольких звонков дозванивались. Пациенты продолжали нас слать матом, называть мошенниками, угрожать полицией и судами... и не попадали на нужные исследования.

Так что да, я абсолютно согласна с автором: будьте прокляты, телефонные спамеры! Из-за ваших высеров люди буквально гибнут, не получая должного лечения!