Испортил детский праздник
Фудкорты и кафе
А вас тоже не раздражают люди без национальности и с национальностью, которые сидят на фудкортах, Макдональдсах и просто находятся в телефонах занимая при этом большой стол, а ты стоишь с подносом?
В харьковском ТРЦ каток заменили на фудкорт
Когда думаешь, что новость с тегом «Панорама», но нет:
Клиентоориентированность Суши-Маркет
Как-то зайдя в гипермаркет Окей и выбирая, что приготовить на ужин, мой взор пал на фудкорт "Суши-Маркет". Перебираю воспоминания, вспомнил, что готовят заказ примерно 20-30 минут и вроде бы даже все съедобно.... Какое же было моя разочарование, когда пришлось ждать свой заказ около 45 минут. Далее прилагаю скриншоты на которых вся информация.
Кратко:
Время ожидания при нулевой загрузке 40+ минут. Отношения к клиенту как к "г*вну"(понимаю, что заведение такое.... Но как бы говорится:"Клиент всегда прав"). Не положили палочки, васаби, имбирь и соевый соус, хотя все это должно быть в наборе.
Повторил заказ после связи с управляющей повторил заказ и не получил обещанный сет, но да ладно... Скорость приготовления заказа увеличилось. Отношения как к "г*вну" осталось. Подошёл без маски (тут я не прав), но девушка кассир меня послала и сказала, что не отдаст заказ без маски (прикрыться курткой не помогло xD), в других заведениях такой проблемы не было, давали бесплатно маску или хотя бы продавали.... Ну и плюсом рыба, давно не первый свежести, я привык и знаю, что в таких сетевых местах нет нормального лосося, т.к он у них безвкусный, но тут рыба полежала какое-то кол-во дней-часов
На обратном пути зашёл купить шаверму в не сетевом заведение, и там отношение намного лучше к клиенту.
Проблема наблюдается только в данной точке Суши Маркет, т.к друзья периодчески по пути домой берут в другой точке и все хорошо.
Пост без рейтинга, прошу донести до руководства Суши-Маркет и разобраться с данной точкой.
P.S Извиняюсь за свой поток мыслей, чукча не писатель (:
Защита от похищения
Пришёл пообедать в мак, в тц возле работы. Через несколько столов сидит женщина с дочкой лет четырех. Девочка ведёт себя, мягко говоря, некультурно. Кричит, извивается, вырывается, падает на пол, бьется об пол головой. Мать явно не знает уже что с ней делать, и, видимо от отчаяния, говорит знаменитую фразу «если будешь кричать, то сейчас придёт дядя и заберёт тебя». Результат оказался удивительным. Тут девочка резко перестаёт плакать, приподнимается с пола, внимательно смотрит на мать и выдаёт: «мам, ты чего, нафига я ему такая орущая нужна». И тут же снова падает и начинает орать с новой силой. Мать видимо совсем остолбенела и больше ничего ей не говорила. А девочка знает толк в методах защиты от похищения.
Ответ на пост «Охранник в Челябинске»
По своему личному опыту взаимодействия с сотрудниками охраны (в основном, ТЦ, продуктовые магазины, и прочие объекты с большой проходимостью покупателей), а также по опыту общения с правоохранительными органами и владельцами охранных предприятий, могу сообщить, что в охране работают (удивительно, ведь правда?) тоже люди.
Нисколько не собираюсь защищать, или наоборот, принижать их работу, но мой опыт дал мне понимание, что в охрану приходят не от большого ума, либо "для души".
У меня есть несколько добрых приятелей, владельцев охранных предприятий, за годы сотрудничества узнал много нового про коллективы и типажи сотрудников.
Если кратко, то можно выделить несколько ключевых типажей охранников:
1. Рембы. Как правило, сразу после армии, либо просто молодой спортивный и активный. Для него - все потенциальные преступники, причём в федеральном розыске. Ждёт провокации, либо (тоже бывает), сам её устраивает. Наслаждается властью, всегда готов применить силу. Искренне недоумевает, что людей нельзя бить, если они что-то забыли оплатить.
2. Тюлени. Тот типаж, который искренне считает, что охрана должна просто своим присутствием отпугивать нарушителей. При малейшей неприятности сваливает мгновенно. Любимая мантра - "мне че, за 20 тыщ тут умирать?"
По факту, просто избегает конфликтов, вплоть до полного слива, даже когда мог бы реально помочь.
3. Олени. Как Тюлени, но только не из-за страха, а по тупости. Реально, как будто из другого мира, тупят, как в детском саду.
Кассир машет, типа проверь чек - так он проверит, ну да, чек есть. А то, что пол пакета спизжено - ну так чек же надо проверить было, он был у него. Ай кью как у детсадовца. Зато легко усваивают, что тележки и корзины надо постоянно возвращать)
4. Бывшие. Эти - самые сложные. Как правило, старше 45, сотрудники органов на пенсии. Чаще всего, умудренные опытом, чётко и уверенно относятся к своим обязанностям. Очень редко косячат. Иногда срываются, потому, как нервы ни к черту, после службы в органах. Бывает, прибухивают. Часто помогают, запоминают мелочи, быстро реагируют, чётко формулируют. Но, как правило, обучению не поддаются, работают, как привыкли, что не всегда хорошо.
А вообще, мы все - обычные люди. У всех разные темпераменты, опыт, мировоззрение. Охрана - то же самое, там обычные люди работают, иногда им обидно, когда их оскорбляют, иногда они и сами с плохим настроением дел натворить могут. Надо быть проще, и в каждом видеть человека, в первую очередь.
Чаще всего зарожающийся конфликт можно решить словами, и все будут довольны)
Давайте жить дружно!)
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Охранник в Челябинске
Скандал в ТК "Космос". Сотрудник охраны избил посетительницу за столиком.
Все случилось на фуд-корте. Девушка вместе с подругой сидели за столом. Причина конфликта с охраной - не известна. Но в какой-то момент мужчина в форме сотрудника торгового комплекса наносит удар прямо по лицу посетительницы. Второй его пытается остановить. Буйный секъюрити удаляется, а девушка держится рукой за нос. Возможно от удара он разбил ей нос.
Интересно, как прокомментируют эту ситуацию в самом ТРК "Космос"?
UPD: В ТРК "Космос" заявили, что по инциденту на фуд-корте начали внутреннюю проверку.
UPD: #comment_209446929
Очевидцы рассказали изданию «Подъём», что сотрудник ТРК «Космос» попросил посетительницу выйти, однако девушка отказала ему в грубой форме.
«Эта девушка курила. Ей на вид лет 19 было. Он попросил её выйти. Она его послала и вела себя нагло».
Такое поведение разозлило охранника, и он ударил посетительницу кулаком в лицо. Другому сотруднику ТРК пришлось оттаскивать мужчину от компании. После это девушка сидела, держась за нос. Получила ли она серьёзные травмы, неизвестно.
Торговый комплекс начал внутреннее расследование случившегося, охранника отстранили. МВД сейчас проводит проверку инцидента, обстоятельства произошедшего устанавливаются.
https://pdmnews.ru/22533/