Особенности национальной торговли в ковидный период
Есть у нас за домом мини-рынок с продуктовыми и промтоварными ларьками. На период ковидных ограничений промтоварку, естественно, прикрыли.
Потребовалось мне сегодня купить два стакана под рассаду. Пошел я на этот рынок, и узрел там прекрасное: стоит промтоварный ларек, витрина полуокрыта, на ней табличка "Работаем в режиме пункта выдачи заказов, звонить по номеру такому-то". Прибалдевши от такого захода набираю номер:
- Мне два стакана больших.
- 5 рублей.
- Ок.
- Сейчас вынесу.
Открывается дверь, выходит мужик со стаканами и терминалом. Меняю деньги на стаканы, расходимся.
Дистанционная торговля ковид-стайл, блин. Хитра голь на выдумки, что тут скажешь.
Записки директора Магнита #14: как хитрый директор магазина заработал себе на квартиру
Читая мои предыдущие посты, может сложится превратное мнение, что хитрожопый персонал магазинов во главе с администраторами борется с недостачами исключительно за счет покупателей. Но нет.
И уж точно нельзя сказать что нечистый на руку персонал может обогащаться только за счет покупателей (ну, знаете там, кассир поменял ценник на товар, чтобы на разнице курсов колоссально обогатиться).
Сразу подчеркну, что вышеописанное не норма. В 99,9 % всех розничных сетевых магазинов все честно, и немудрено, потому что со временем способов контроля честности становится все больше и больше.
Незаконных способов обогащения для работников магазина масса. Сейчас я имею в виду - за счет работодателя. Хищения товара, махинации с документами и так далее.
Больше всего возможности, естественно, у администрации магазина - директоров и их заместителей, в случае с Магнитами - товароведов.
Сеть большая, пытливых умов много, и также опыт борьбы с этими пытливыми умами у службы экономической безопасности также копится.
Но всегда бывают первопроходцы, которые используют способы хищений настолько гениальные, насколько и простые.
Перенесемся в год 2010-2011.
Эту историю мне рассказал ревизор, проводя инвентаризацию моего магазина.
И небольшое отступление. Не читал инструкций ревизоров, но скорее всего там написано, что при сплошном пересчете магазина доверять терминалы сбора данных, которыми считается магазин администрации категорически запрещено. Но для ускорения процесса инвентаризации некоторые ревизоры пренебрегали этим правилом, выдавая ТСД директорам и товароведам.
Те кто пошустрее, из администрации, пользовались этим, и скрывали потери, занимаясь приписками, зная где чего у них не хватает, добавляли несуществующее утраченное количество к фактическому. При сверке - расхождения минимальны, все хорошо. Чем дальше, тем администрации реже доверяли сканировать товар, но все равно иногда доверяли.
Но вернемся к истории.
Один хитрый внешний директор магазина придя в проблемный магазин внезапно вдруг начал показывать отличные результаты инвентаризаций. В нормы потерь укладывался, был на хорошем счету у руководства и был зачислен в кадровый резерв для дальнейшего карьерного роста.
Но вдруг после одной вполне успешной инвентаризации пропадает. Никто его найти не может, назначают нового директора, готовят его к пересдаче магазина самому себе. И в приемо-пересдачу всплывает недостача по товару на сумму порядка 3 миллионов рублей где-то.
Как так? Сразу начались вопросы у всех, ведь и ревизии все нормально проходили, в потери укладывались.
А вот так: начали копать результаты инвентаризаций и выяснилось - хитрец перед каждой инвентаризацией проводил кучу товара недостачей (кем по факту он был украден - вопрос открытый, но полагаю, что все же хитрым директором большей частью), а в излишек, перекрывая недостачу заводил открытки и подарочные сумки.
Почему именно этот товар? Открыток много. На глазок определить сложно, сколько открыток в коробке. И, соответственно, приписывать можно было столько, сколько позволит наглость. Открытки занимают мало места и весят мало. Несколько ящиков коньяка компенсируются менее чем треть коробки открыток.
Чего проще - вывез пару десятков ящиков алкоголя, провел их недостачей, на эту же сумму заводишь излишек на открытки, перед инвентаризацией, зная какое количество открыток на остатке, указываешь сам своими руками это количество. Шито-крыто.
Приемо-пересдача выявила искусственную недостачу по открыткам на сумму 3 000 000 рублей. А еще интереснее то, что директора этого так и не нашли, потому что устроился он на работу по поддельным документам. Для меня это тоже очень странно было слышать. Типа, "а что, так можно было?".
А историю эту ревизор мне не просто так рассказал, а в ответ на мой вопрос: "чего это ты сам открытки вздумал пересчитывать?"
И да, конечно же все события вымышлены, все совпадения случайны
Мастер торга
У меня свой цветочный магазин, и я часто работаю там сам. Покупатели выпрашивающие скидку не редкость. Чаще всего, чем дороже упакован клиент(дорогая машина, одежда и т.д.) тем выше вероятность, что будет клянчить (точнее 99% что будет). Есть и те кто хочет скидочку на букет рублей так на 400-500, обосновывая это тем, что якобы живет рядом - "Мы ж свои, соседи!". Но это ладно... Удивила меня одна хитрая дамочка. Выбирала она долго, нудно и подешевле. В итоге остановилась на кустовой гвоздике по 70р. за ветку (кто не в курсе это ветка с несколькими цветками, их количество разнится). Достаю я значит 3 штуки - мало, достаю 4ю ветку, а у нее из 7 цветков нижний переломился и повис, я ее отложил и достал еще одну. И тут она выдает:
Ж: Так, четыре штучки это 280... а давайте я у вас возьму эти четыре и вон ту поломанную за 250.
Я даже подвис на секунду.
Я: Это как? Четыре штуки это уже 280. Вы хотите купить пять веток по цене меньшей чем за четыре?
Ж: Ну так пятая же сломана.
Я: Ну так я ее в композицыю добавлю и продам.
Ну в общем я ей отказал, и она взяла 3 ветки.
Вот такая вот ушлая мадам - пыталась вот так вот схитрить.
Иногда просто офигеваю от того на сколько есть мелочные люди. Удавятся за 10р. Не сделал скидку 50р. разворачиваются и уходят или делают вид, что уйдут. Начинают гнать, что цветы уже мертвые и они уже этой цены не стоят, хотя они реально свежак. Почему интересно в пятерочке ни кто не просит скидку на сосиски?
«Да не, мы никого не вводим в заблуждение»
«Просто выпускаем неведомую хероту».
Как торговаться
Правда травмоопасно
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Когда не можешь определиться
И хочется использовать фишку с "закрытием" магазина, и колется.