В октябре была категория кэшбэка на покупку ценных бумаг. На всякий случай уточнил условия в чате. Купил несколько разных ценных бумаг на сумму 4289,4 руб и стал ждать, когда кэшбэк придет. Думал получить его в сумме 3000 руб.

10 рабочих дней прошли, а кэшбэка так и не было. Стал писать в чат. Мне несколько раз сказали, что у них возникли временные сложности с начислением бонуса по акции и нужно просто подождать и все обязательно будет.

И вот 18 ноября вечером мне приходит уведомление о поступлении 1874,18 руб. Но это несколько отличается от того, что я должен был получить.

Снова пишу в поддержку. И мне просто говорят, что они изменили условия акции и кэшбэк будет начисляться только на первую покупку, хотя изначально условия были другими.

После этого открыли обращение и обещали разобраться. В итоге мне приходит ответ, что все правильно и пошел я нахуй.

Снова пишу в поддержку с вопросом как так и получаю гениальный ответ.

Может кто-то скажет, почему я не прочитал полные условия акции? А потому что снова пошел я нахуй. Они просто не скачиваются ни с мобильного интернета, ни с wifi.

Весь негатив по сути из-за копеечной суммы, но сам факт такого наглого обмана должны увидеть как можно больше людей, которые пользуются этим "чудесным" банком. А ведь когда-то Тинькофф был очень классным и клиентоориентированным. А вот Т-Банк можно охарактеризовать одной картинкой.

UPD: 05.12.24 кэшбэк доначислили. Т-Банк исправились

я заливаю 80-90 литров дизеля, в этом месяце у меня 10% , это 580 рублей, ну будет 560.

у меня привязана карта лукойла.

летом не было выгодного кэшбэка, заправлял сбером, он давал 5% спасибками. Не было у сбербанка, выбирал другие.

не нравится предложение пользуйтесь другими. в чем проблема?

А мне другой о вет дали! С ссылкой на документ. Похож надо искать другого дилера!) Особенно интересен пункт о невозврате сбора в случае отказа от успешно оформленного заказа.

После прочтения поста о том что там автор случайно обнаружил что т-банк ввёл сервисный сбор в своей "экосистеме" город, в разделе топливо. Решил и я написать в техподдержку.

На скриншоте видно, что оператор Матлуба сообщает мне о том что наличие и размер определяется индивидуально и зависит от количества заправок их регулярности ну и каких то других факторов.

Я переведу с примерно мной понимаемого банко-наебского языка на наш отечественный:

Чем больше вы будете заправлять свое авто и чем чаще "уважаемые" пользователи, тем больше бабок мы у вас возьмём так как посчитаем нужным, ибо вы приносите одни убытки пользуясь нашим сервисом и повышенным кэшбеком в нем.

Удивительно. Невероятно. Теперь яндекс пробивший дно тоже "не только лишь все" (цитата великого руководителя страны 404). Они теперь не одиноки.

P.S. понятно что сервисный сбор это где то нужная вещь(наверное), но в доставке продуктов, где я закажу 5 литров воды, 3 кг мяса, картошки, морковки и фруктов, ЕСТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ что деньги за сервисный сбор могут послужить благой цели. Но тут блять просто за ни хуй собачий даже. Залил я 500 рублей -сбор в одном размере. Залил я 3000 рублей -размер другой. Схера ли он не фиксированный тогда до определённой суммы в месяц например? Или, например, до 5000 тысяч его нет, а вот после да, хотя бы так, хоть какая то логика, пусть и хромая. Но тут то похуй!

P.P.S. в прошлом месяце у меня был кэшбек 15% я им пользовался, в таком случае выгодно будет все равно. Но если 5% кэшбека то уже большого смысла нет, ибо другие банки (озон, сбер и прочие) тоже иногда предлагают 5% просто при оплате картой/телефоном(nfc).

Понадобилось оформить карту для родственника, привязанную к моему счету в Т-Банк. При оформлении в приложении Т-Банк, предлагается определить настройки доступа к информации для этого человека. Мне было важно чтобы этот человек, не знал о балансе на карте, а просто пользовался ею при необходимости. То что я увидел на экране при оформлении, меня устроило, так как я не увидел информации что третье лицо будет иметь доступ к информации о балансе. После оформлении карты, третье лицо получило уведомление о том чта карта оформлена, а также сообщило мне мой баланс. Это не входило в мои планы)

Решил что это ошибка, и задал соответствующий вопрос в поддержку. Прошло уже более 4 дней, за это время я получил различные шаблонные ответы (нам жаль, спасибо что делаете сервис лучше и т.д.), приложу скрин наиболее информативно го из них

Оказывается то что третье лицо получит доступ к балансу подразумевается. Нам мой вопрос почему это подразумевается, но нигде прямо не информирует я в процессе оформления, ответа я не получил. Сейчас обращение снова взято в работу. Но я хочу привлечь внимание к ситуации. Возможно я гоню, и так должно быть. Но на мой взгляд нарушено требование статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов

Ситуация очень злит, так не планировал посвящать третье лицо в мою денежную ситуацию.