Однажды на январские праздники был снегопад. Я пошла утром мусор выносить, а там дорожку чистит незнакомый мужик. Видно, наша дворничиха запила. Мужик злющий-презлющий, остервенело бросает снег с перекошенным лицом. Видно, что не по его воле его выдернули на чужую работу. Даже страшно мимо него проходить - вдруг лопатой огреет! Но все же жалко человека - у всех праздник, а он работает. На обратном пути набралась храбрости и говорю ему: "Спасибо большое, что снег чистите. Без вас бы трудно пройти было!" Он даже на секунду приостановился и недоверчиво посмотрел мне в лицо. Видит, что я искренне благодарю. И он прямо просиял. Злость куда-то моментально ушла, и он уже весело сказал: "Пожалуйста. С праздником!" Тут и у меня настроение поднялось.

Говорите всегда "спасибо" людям. Даже страшным с виду.