К сожалению
Озон не публикует отзывы о товарах
Я не ленюсь, и часто стараюсь оставлять отзывы о покупках в интернете. Иногда ограничиваюсь просто оценкой, но если есть желание, то пишу развернуто: привожу доводы и о достоинствах, и о недостатках, пишу комментарии, потому что раздражают отзывы типа «все хорошо, еще не пользовался». Последние мои покупки на Озоне была разная кабельная продукция, разных характеристик, от разных продавцов. Я все получил, проверил, написал отзывы, даже где-то приложил фотографии. Отзывы разные, где-то плохие, где-то хорошие. И что в результате? Отзывы с фотографиями отклонены: «Не можем опубликовать отзыв т.к. он содержит запрещенный или неприемлемый контент. Рекомендуем его изменить». @Ozon, вы что на этих фотографиях увидели? Как узнать, что мне надо изменить в своем отзыве?
Джеки или демон)))
Давно ничего не писала, как то не было времени. Кто не в курсе я завела собаку и малыш у нас уже освоился. Что мы имеем по итогу нашего существования 😂
1. Не могу приучить к пелёнке.
2. Постоянно кусает, правда есть продвижения, теперь чуть тихонько.
3. Гоняет кота, тот ему поддаёт, о дружбе тут вряд ли идёт речь)))
4. Джек впервые посетил врача, ревел😥
Врач сказала, что возможно небольшое недомогание, сонливость и тд.. (первая вакцинация). Как итог, мы просто носимся по дому как белки...
5. Я не могу погладить свою собаку, только когда спит, или захотел спать, все остальное время он кусается))
Ну и на последок милое видео, про демона внутри Джека)
P.S это видео еще самое адекватное, я бы сказала действительно милое😍
Самый клиентоориентированный, коммуникабельный, крутой продавец на диком севере
Худшая поддержка "Вкусно и Точка"
Всем привет! Часто на работе читаю пикабу, но тут решила выкатить свой пост, после контакта с поддержкой этого "ресторана".
Мой первый и видимо последний раз во вкусно и точка.
История такова, заказали с мч в данном заведении бургеры.
Было это 16 марта 2024 года. Выбрали комбо, взяли один кофе на двоих и по акции была картошка за рубль.
Таков заказ
Забрали свой заказ с собой. Был выбран способ получения "на вынос".
В самом заведении есть не стали - много людей и негде сесть, нашли другое место вне заведения и начали кушать.
Откусив свой бургер я немного смутилась, откуда в нём вторая котлета, заказывали ведь с одной. Немного разобрав бургер и не увидев в нем бекона и соуса барбекью до нас дошло, что в заказе перепутали один из бургеров.
Пруфы того, что бургер один неправильный.
Тк отошли уже далеко, да и начали кушать - возвращаться и ругаться не стали. Написали в поддержку в приложении, чтобы взяли в контроль, ведь наверняка кому-то достался барбекью бургер, вместо двойного (у которого стоимость, между прочим, выше).
Потом поменялись друг с другом бургерами, все скушали и пошли домой. К кофе и картошке претензий нет.
Спустя 5 дней открыли почту, и там был такой ответ от поддержки, в ответном письме в тот же день (19 марта) указали все данные (очевидно тут не буду выкладывать скрин с конфиденциальной инфой) и ждали, что в итоге они ответят.
Ответное письмо на первый запрос
22 марта, в ответ на письмо со всей необходимой инфой было отправлено вот такое сообщение. Мы начали покорно ждать эти 10 дней, даже интересно было, какие у них могут быть варианты решения.
Второе письмо
Ждали мы до 5 апреля, потом решили связаться с ними повторно, напомнить им, что вообще-то они должны были связаться. Как итог - игнор со стороны поддержки. Написали мы и забыли об этом.
Уже самостоятельно решили им напомнить
Спустя долгое время, аж 23 мая вспомнили о том, что мы вообще-то ждём ответа от вкусно и точка. :)
Снова им написали, уже без надежды на ответ, и забили на эту тему, тк уже поняли, что никому решение не нужно и улучшение процессов компании соответственно тоже.
Второй раз им напомнили
6 июня (сегодня), мы как-то вспомнили, что нам же должны были ответить из поддержки, решили проверить почту, вдруг они ответили всё таки. Заходим на почту и видим письмо от 25 мая, в котором указано, якобы с нами связывался менеджер предприятия.
Интересно, как же он с нами связывался, если мы с ним не общались, писем не поступало, звонков тоже никаких не было. В приложении вообще нет оповещений.
Ответили, интересно где он связывался с нами...
Решили уточнить этот вопрос у самих операторов, может они подскажут, где же с нами связывались и почему мы этого не знаем.
Ответ от нас
В общем это настолько мем, что мы решили выкатить об этом пост на пикабу, пусть это придаст хоть какую-то огласку этой проблеме, и люди будут знать, что в случае плохого сервиса - вас кинут и забудут о вашем обращении, а потом будут утверждать, что уже связались с вами.
P.s. Не подумайте, нам не настолько принципиально вернуть 100 рублей за бургер, просто хочется, чтобы сотрудники не путали бургеры (ведь на месте челика с двойной котлетой, которому положат обычный бургер может оказаться каждый из нас) и получить нормальную обратную связь (сейчас они просто перепутали бургеры, а потом положат тухлую котлету и будут пинать решение вопроса, пока вы о нём не забудете).
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Рецензия
Написал отзыв под сериалом и внезапно осознал, что это, скорее, рецензия на мою жизнь: «…сюжет вымученный и рыхлый , кастинг неудачный, диалоги плоские и дебильные…»