Заехал на заправку, пока заправлялся обратил внимание на 2 машины такси, одной модели, одного цвета, но одна из них без номеров, а на вторую номера как раз вешали, стоя прям в людном месте на заправке, никого не стесняясь.
Не забыв еще громкую историю, как таксист, который работал с Яндекс Такси и у которого даже прав не было убил двух пассажиров (https://piter.tv/event/DTP_na_perekrestke_Obvodnogo_i_Staro_...), я заподозрил, что данное действо делается с целью обмануть систему и подключиться к агрегатору такси водителю/машине, которые не имеют на это права. Вернее я был уверен в этом на 99%, хотя и допускал, что могу ошибаться. На всякий случай я решил сообщить агрегатору, чтобы он проверил водителя - осторожность лишней не будет.
Я сфотографировал машины и их один на двоих номер (не успел сфотографировать сам момент, когда прикручивали номер, но этот процесс я видел), выехал с заправки и попытался позвонить в службу поддержки Яндекс Такси, чтобы рассказать об увиденном. Но, на свое удивление, не нашел номера поддержки ни в приложении, ни на сайте, была только форма отправки сообщения, а за рулем делать это ну вообще не удобно. Мода, кстати, пошла сейчас, убирать номер поддержки.
Тогда я позвонил по основному номеру Яндекс Такси, по которому операторы принимают телефонные заказы. Ответила девочка оператор, я ей в двух словах рассказал обо всем, что увидел, попросил соединить с кем-нибудь, на что она сказала, что будут решать ситуацию. Я уточнил - каким образом, если я не назвал ни номера машины, ни место, где это произошло (меня удивило, что она не спросила об этом), она сказала, что со мной свяжутся и уточнят все детали. Ок.
К слову, я никого не обвинял, просто сказал, что подозреваю, что это бала подмена номера, хотя конкретно как сняли номер с одной машины и его же повесили на вторую я не видел, видел только две похожие машины, одну без номера, на вторую при мне повесили номер.
Примерно через 40 минут мне пришла смс от Яндекс Такси:
Но, как я уже писал выше - я не сообщил девушке ни номер машины, ни места, она и не хотела, чтобы я их назвал - сказала, что для уточнения свяжутся. Таким образом очевидно, что это смс - просто формальная отписка.
И я бы понял, если бы речь шла о том, что мне нахамили, или подрезали на дороге как водителя, но речь о непосредственной безопасности пассажиров - ведь не известно, кто поедет на подменной машине, может водитель без прав, может заблокированный ранее насильник, а может вообще обдолбанный наркоман или террорист. А тем более после нашумевшего случая со смертельной аварией в Питере.
И при этом всем я сообщаю Яндексу информацию, подношу "на блюдечке", ему остается только проверить (например связаться с водителем и попросить сделать селфи и фотку документов), а они просто забивают и присылают формальную отписку.
Вот так Яндекс заботится о безопасности клиентов.
P.S. Я позвонил второй раз в Яндекс сразу после получения смс и меня уже соединили с поддержкой, там извинялись записали все данные и сказали, что оператор, который принял информацию, допустил ошибку и они выяснят, почему. Сегодня прислали смс, что, вроде, водитель заблокирован. Не знаю, насколько это реальное сообщение, или опять формальная отписка, решать Вам. Сам я давно уже перестал пользоваться Яндекс Такси, пользуюсь или каршерингом или другой компанией, называть которую не буду, а то обвинят в рекламе.
P.P.S. Что меня удивило, одна машина с логотипом Яндекс Такси, а вторая - без, но на второй есть реклама Деливери Клаб. Деливери клаб - это Mail.ru Grup, а у мейла Ситимобил. Видимо машины вообще из разных таксопарков, которые работают с разными агрегаторами, потому что не может Яндекс Такси рекламировать Деливери Клаб.
Может они пытались подменить номер, чтобы подключиться к агрегатору Ситимобила, я не знаю. В любом случае отписка Яндекса при том, что они даже номер не узнали, говорит о том, что им было наплевать.
P.P.P.S. За всю информацию я отвечаю, потому что пишу публично. У Яндекса есть все записи звонков, если я пишу неправду, они легко смогут привлечь меня за клевету или что-то в этом роде.
Всем удачного дня, берегите себя.