Мне вот интересно, а кто является собственником номера? Ведь что банки, что госуслуги приравнивают номер телефона к конкретному человеку для его идентификации, при этом операторы могут творить лютейшую дичь: забирая себе номер телефона, если, например 90 дней ты им не пользовался или как у тс беря его в заложники ситуации. Ведь в договоре с оператором ни слова об этом нет.
Я просто хотел помочь и быть полезным.
О, даааа...
Я в январе этого года уходила от Мегафона, потому что эти "хорошие люди" (Читай *идоры) накинули в тарифы 100 смс, которые офигеть как нужны и повысили тариф на 100 руб. Проинформировали смс, а так как смс спама дохера я этот момент упустила. В поддержке сказали, что какбэ сами виноваты и гуляйте (не забывая дополнительные 1200 в год нам подарить) Была волна постов на Пикабу)
Я слегка разозлилась и решила вернуться в Теле 2, где долго прибывала до перехода в Мегафон. Они долго меня мурыжили с переходом, мол у Вас не те данные в договоре, но там теле2 с мегафоном без меня разбирались,я только по смс за историей следила, по итогу дотянули до очередного списания абонентки и милостиво меня отпустили, пообещав куча плюшек, если вернусь обратно в срок до полугода. Тоже была волна постов по этому поводу)
В качестве ремарки, теле2 меня устраивал, но качество связи за городом оставляет желать лучшего. А у теле2 в свое время купила по скидке серебряный номер оч крутой. Так вот, это все присказка - сказка впереди.
Спустя некоторое время, а именно в начале лета у родственника обнаруживают рак и прилетает ему инсульт, живут они за городом, км 100 от Питера и так как остались они без машины (ну такое инсультнику руль доверять), то я ношусь к ним день через день, наличие связи теле2 там примерно как критического мышления у антипрививочников. Плюс полгода еще не прошло и плюшки мои у Мегафона сохраняются.
Я совершаю финт ушами в попытке уйти от благостного Теле2. Пишу заявления на перенос, все гуд и через какое-то время получаю смс: ваш баланс -3000 руб. Товарищи придумали круче Мегафона, уходите без проблем, только отступных нам заплатите, причем сумма выбирается рандомно.
Знатно охереваю и получаю в тех поддержке инфу, что как бы да, все правильно (история как у ТСа, но меньшая сумма потравы)
Короче я в общей сложности часа 2-3 взаимодействовала с поддержкой Теле2 сначала складывала хуев в панамку простым смертным операторам, а после и старшим, а также параллельно писала в ВК теле2 в сообщениях
Чуть-чуть моего срача с ними
Продолжение
Основной мой посыл был что повторная оплата уже оказанную услуги противоречит законодательству РФ. Они долго отбрыкивались, но я очень настойчива бываю) По итогу 1 раз отменили переход и отменили списание, пообещав, что не будет повторного списания когда я напишу снова заявление о переходе.
Но это был бы не Теле2 если бы не списали опять) По итогу еще некоторого моего срача, техподдержка составила внутреннее заявления о незаконности списания с рассмотрением до, по-моему, 20 августа, а переход на 3 августа был запланирован. Через пару дней еще в конце июля списание все-таки обнулили и я успешно перешла в Мегафон)
А вот как я у Мегафона выгрызала свои плюхи это отдельная история, а там на минуточку обещано было 50% скидка на тариф, 1000 минут допом и безлимитный интернет. Итак много "букав" Получилось, поэтому в след посте напишу)
Я верю, что задолбаешься читать, но вдруг кому поможет, настойчивость приводит к победе.
Решила перейти к другому оператору с сохранение номера. В личном кабинете через несколько дней появилась задолженность в размере 60000 руб.
Со слов поддержки-за "Красивый номер". Мой номер изначально открыт в МТС. В личном кабинете никакой информации нет о красивом номере и стоимости. Предоставить ничего не могут из чего складывается сумму 60000 руб. При переходе я не подписывала никакие заявки и доп соглашения о "Красивом номере", так же в тарифном плане не было никаких пунктов об этом. Я не покупала, не арендовала и не использовала никакие услуги и промокоды связанные с услугой "Красивый номер". Поддержка ответила или платите 60000 и можете тогда перейти к другому оператору или оставайтесь у нас и мы аннулируем задолженность.
По факту это является ультиматумом и вымогательством. Далее сотрудники теле2 самовольно и без моего согласия в личном кабинете аннулировали заявление на переход к другому оператору. Соответственно и убрали задолженность. На следующий день в личном кабинете добавили услугу "Красивый номер" с 100% скидкой от которой нельзя оказаться и отключить.
Я решила сразу позвонить в поддержку. Оператор взял трубку, но услышав вопрос через минуту бросил трубку. После этого я в течении дня пыталась дозвониться. Но играла только музыка, больше трубку не брали. В чате поддержки тоже ответили, что все операторы заняты.
Заявление написала в Роскомнадзор с вложением всех скриншотов, условиях моего тарифа, заявления на переход с Сбер мобайл в Теле2 с своим номером, справкой с МТС о том, когда был приобретен мой номер.Далее в рабочий день напишу в Роспотребнадзор и ФАС.
Недавно мне пришел модем от Yota, покупал через Авито и наконец его доставили мне. Вроде все было ок, модем рабочий.
Вернулся, поставил сим-карту проверить модем, а когда вынул, то симка отлетела. Не ловит сигнал, не ловит сеть. На другой симке (тоже йота) показывает все деления 4G, а на этой только 1, а порой вообще показывает, будто нет сигнала.
Кто-нибудь знает, как это можно решить?
Переговорив пол дня с разными операторами, всё -таки перевели куда надо. Оказалось, нужно пополнить счёт на 9 рублей и всё заработает.
Эту информацию мне пришлось выбивать неделю
Пользуюсь интернетом от Ростелекома давно, особо нареканий не было, не считая проблемы со скоростью зимой. Был вызван специалист, починить не смог. По итогу разобрался сам, что канал на роутере перегружен, сам сменил канал, все стало хорошо.
Речь не об этом.
Решил я добавить к своему интернету сим карты, перейти на тариф "Семейный".
Удобно - интернет, сим карты с пакетом минут, смс, интернета, телевидение. По цене -950р в месяц (просто интернет стоил 450р).
Оформил три сим карты, 26 июля их получил. Сразу же оформил переносы номеров членов моей семьи.
Завтра истекает срок переноса, мои важные номера будут на новых сим картах.
Пошло уже 8 дней, до сих пор сим карты не отображаются в личном кабинете, на них нет пакета услуг - пустышки.
Операторы на телефоне- недовольные жизнью женщины, хамят, сроков не дают. В чате приложения кормят завтраками.
Как так можно обосраться? @RTsupport,
Обещали за пару дней всё организовать, доверился.
По итогу связи сейчас не будет, пакет услуг не работает.
Бонусом вогнали баланс лицевого счёта в минус, хотя расчетный период ещё не наступил. По оплате ясно указано - 950р до 20 августа, плюс за три переноса по 100р. Сейчас висит минус 400р. Откуда, никто сказать не может.
Один говорит, что некорректное отображение из-за смены тарифа, по завершению перехода всё пропадет. Другой оператор говорит, что это за июль счёт, но он по сумме не совпадает.
Несколько раз подумайте, если решите поменять тариф на РТ.
Всем привет.
После очередного звонка от "специалистов по списанию долгов по федеральной программе" задумался... Мобильные номера после какого-то периода неиспользования переходят на других пользователей, так делают наверное все операторы. Так вот интересно, какая вероятность того что мне попадётся такой номер, который во всех базах будет числиться за какими-нибудь мошенниками? Кто-то может сталкивался?
Госдума на пленарном заседании приняла во втором и третьем чтениях законопроект об ограничении максимального количества номеров не только для иностранцев, но и для российских граждан.
Предполагается выдача не более 20 сим-карт россиянам, не более десяти — на иностранца. До 1 ноября 2025 года операторы должны проверить сведения о россиянах, в том числе абонентах и корпоративных пользователях.
Физическое лица вправе направить в Роскомнадзор с использованием портала «Госуслуги» запрос о предоставлении сведений о заключенных с ним договорах об оказании услуг. После проверки оператор направляет сведения в ГИС контроля сим-карт ведомства.
Источник: РИА Новости
