Однажды задумали ремонт в ванной и как порядоШные родители, да и для собственного удовольствия решили купить душевую стойку с лейкой/тропическим душем, да и ещё и шоб смеситель был с ТЕРМОСТАТОМ. Любимая икея уже была закрыта, на Авито ничего приличного у перекупов, в Леруа нам "не советую" сказали, а улыбчивый продавец гипермаркета ДОМ обрадовался что мы загружаем и ванну, и инсталляцию, и ещё стойку душевую с термостатом в придачу, говорит TEKA Mallorca хорошАА, стоит чуть выше "среднего бюджета" 28 тысяч почти, что прилично все таки, мы в этой теме полный ноль, поэтому полностью доверились ему, как жена мужу в первую брачную.
В общем и целом, сделали нам ремонт под ключ, поставили все наши покупки на свои места... День прошел, второй...сменился лунный месяц и поняли мы, что вода не смешивается, кипяток в лицо, холод на спину - не работает наш термостат. Вызвали мастера по гарантии, из сервиса специального. И тут ключевой момент! Пришел мастер, всё разобрал, посмотрел, говорит фильтр грязный был и настройки не было. Я всё узнала у него чтокакипочем, он НАСТРОИЛ ТЕРМОСТАТ, сказал что проблема в давлении в трубах, а чтобы было хорошо держите крутилку ровно по середине и будет вам счастье водичка 38 градусов, и что термостат регулирует только температуру, а давление вообще не по его теме! Ушел...шли дни и даже несколько месяцев, перебои случались, пользовались как обычно, но подозрения остались... Вызвали сантехника из УК (по совету мастера), нам почистили все трубы (дом новый, горизонтальная разводка поквартирно), фильтры сменили, давление меняли и настраивали, всё сделали "ващще по красоте". Снова вызываем мастера, контора нас обломала и сказала что TEKA больше не обслуживают, вызвали другую (тоже официальный сервис), и вот после полугода мучений кипятком и пыток водой пришли два молодца, совсем не молодого, но довольно профессионального вида и молвят судьбоносные слова: "Дак у вас нет термостата внутри смесителя, у Вас просто керамический картридж!" В шАкЕ были все, особенно, когда все вместе читали предыдущий акт, где с печатью конторки-шарашки было написано "ЗАЯВКА - Не смешивает воду" "НАСТРОЙКА ТЕРМОСТАТА", напомню отдали мы за это чудо 28 тысяч, за установку не помню сколько, и вуаля за ложный вызов 1,5 тыщщи. На минуточку....за 28 у нас можно купить достаточно хорошую удобную стойку! Учитывая, что термостатический смеситель дико не удобный! Чтобы убедиться в своем пророчестве , два молодца позвонили менеджеру и назвали артикул из чека , которая пробила что стойка наша такая дорогая, потому что в ней картридж керамический 😭 Везде наша горе TEKA продается как стойка с ТЕРМОСТАТОМ, в чеках/документах нигде нет ни слова про внутрянку, внешне стойка 100% как с термостатом, без него они не бывают такие дебильные. Приехали мы , претензию в магазин накатали в этот же день, что нас продавец обманул + "мастер по гарантии" настроил что-то себе выдуманное. Конечно я написала, что у нас нет базы с артикулами в голове, что мы как обыватели никак не могли убедиться что внутри отсутствует картридж с термостатом, что мастер-ломастер масло в огонь подлил и тоже водил нас за нос и когда правда вскрылась я попросила обменять или вернуть чудо-технику, так как 28 тысяч на дороге не валяются, а семья наша продолжает обжигать свои мягкие места. Пришел отказ, естессссннноо, в котором ООО "Сити Строй" ответили, что мы сами должны были убедиться при оплате на кассе в том, что мы берём что хотели! Но люди добрые! "Людка! Глянь чО делаца то! Teka Mallorca без термостата выглядит 1 в 1 и нигде не написано про ее нутро, во всех интернет-магазинах.
Вот так вот наша семья стала носить гордое звание лошков, а магазин дом злорадствует и держит наиглупейших продавцов. Задумали мы в суд подать, ведь есть скрины, фотографии и даже акт о том, что мастер нам настраивал термостат, которого нет....
Планирую подать в суд, ведь в заблуждение ввели конкретно, хочу деньги вернуть хотя бы за стойку, чтобы другую купить, ибо термостат ой как нужен.
Пы.сы. "Внешность не главное, главное что внутри..."