LG - официально контора пидорасов. У меня на ТВ (модель LG CX) обновилась прошивка и телевизор заблокировался, пока я не согласился с новым пользовательским соглашением, в котором среди прочего дал разрешение:
собирать информацию о просматриваемом контенте с использованием автоматизированной системы распознавания, независимо от источника контента
собирать и анализировать звуковой сингнал непосредственно со звуковой карты телевизора (учитывая, что в телевизоре есть микрофон для голосового управления, это фактически разрешение на постоянное прослушивание комнаты)
показывать мне персонализированную рекламу во всплывающих сообщениях поверх любого контента с любого источника
Посмотрю, как они будут это реализовывать на практике, но пока что ощущаю себя как в серии саус парка
4.7. За выполнение игровых заданий Пользователь получает вознаграждение в игровой валюте Платформы (CapyCoin) и/или (Capybara Coin). Порядок вывода полученных средств в рублях РФ регулируется условиями Платформы в разделе «Кошелек».
4.8. Указание на Платформе терминов «Crypto», «Крипто», «Криптовалюта», «TON», «CapyCoin» и «USDT» используется исключительно как внутреигровая аббревиатура для передачи атмосферы игры, никак не связано с блокчейном и/или реальной криптовалютой или NFT токенами, не является аналогией/ссылкой на термин «невзаимозаменяемый токен» и не подлежит регулированию законодательством РФ об интеллектуальной собственности (в том числе, но не ограничиваясь, положениями статьи 1225 Гражданского Кодекса РФ).
5.4. Вывод полученных средств в рублях РФ не является прямой обязанностью Администрации, зависит от условий, существующих на момент соответствующего запроса Пользователя, при этом Пользователь соглашается, что использование им платных функций Платформы на момент зачисления денежных средств на счет Платформы/ Администрации является добровольным пожертвованием Пользователя.
Добавить тут нечего. Это просто игра которая выглядит как некий проект для заработка криптовалюты, а все внутриигровые действия считаются добровольными пожертвованиями. Разве что создатели этой игры не учли что пользовательское соглашение большинство людей не читают и примут эту игру за способ заработка. Либо же это было сделано намеренно.
Недавно все парковки в нашем ЖК отдали под управление фирмы UrbanPark, и вот что я вычитал в Соглашении, с которым они предлагают согласиться:
Оператор паркинга не управляет парковкой, но доступ к парковке только через их приложение.
Не несет вообще никакой ответственности
Зато штрафовать будут с удовольствием:
Мы вас оштрафуем, потому что можем.
Зато на УК РФ ссылаются
Вопрос в том, соответствуют ли подобные положения данного соглашения законодательству РФ (например, насколько я знаю, штрафовать могут только государственные и муниципальные органы)? И есть ли смысл куда-либо обращаться, чтобы проверить соглашение на соответствие законодательству? Эта фирма - монополист в нашем районе, и иного варианта парковки нет.
Всем привет! В этом посте хотелось бы поделиться своим опытом общения с техподдержкой "Вкусно и точка".
Как, возможно, не все знают, у ресторана есть программа лояльности: начисляются баллы в виде кешбэка на заказ и по другим специальным акциям. Эти баллы можно обменять на их продукцию.
Так вот я очень долго копила эти баллы, чтобы приобрести "Салат Цезарь с креветками" стоимостью в 249 баллов. Достаточно дорогое, для меня, удовольствие, если покупать за деньги. Особенно, когда нет уверенности, понравится ли блюдо. Да и просто конкретно эта цель накопления стала мечтой. Просто маленькая радость, с кем не бывает, правда?😅
Собственно, к чему такие подробности? Чтобы обозначить, что дальнейший мой поиск справедливости был от эмоций, а не игрой в дотошного юриста.
В итоге не так давно моя маленькая цель была достигнута, и салат получилось обменять. И сразу выяснилось, что этот салат не продают ни в одном ресторане моего города. Следовательно, за те две недели, которые дают на покупку обмененного товара, я его приобрести не сумею, и баллы сгорят. Не так обидно, всё же теряешь не реальные деньги... Не, ни черта, очень было обидно потерять с таким упоением накопленные баллы. Тем более из какой-то глупости. До этой ситуации даже подумать не могла: зачем предлагать клиенту на обмен товар, который он не сможет приобрести? Особенно, что ты не можешь его приобрести, ты узнаешь только после обмена, а не до него. Бред, но тем не менее в ресторане это существует.
И вот, преисполненная разочарованием, я обратилась в техподдержку компании с вопросом, можно ли баллы вернуть. Всё же забрать товар я не могу по независящим от меня обстоятельствам, а компании ничего не стоит вернуть эти несчастные 249 баллов (даже не реальных денег) на фоне возможных репутационных потерь и недополучения в будущем потенциальной прибыли.
В тот же день получила ответ... и да, это была отписка.
Категорический отказ меня не столь задел, но вот первая половина письма неприятна. Объясняют, как ребёнку или умственно отсталому, да ещё уходят вообще в другую тему (это я про акции), о которой в моем весьма конкретном вопросе и речи не было. Но самое отвратительное было то, что они сказали будто бы это моя вина, что я заранее не увидела, что в моем городе салат не выдают. Хотя это наглая ложь!
Помните же мои слова об эмоциях, да?)
Так вот, как и я говорила выше, о том, что ты не можешь получить товар, ты не узнаешь, когда выбираешь его, а уже только после обмена баллов (которые, как мы также помним, нельзя вернуть).
Та самая "полная информация", которая, как они говорят, появляется, если нажать на соответствующее окно. Как видно, ни слова о том, в каких ресторанах его можно приобрести
Ну после настолько наплевательской отписки я и полезла штудировать их пользовательское соглашение. Потратила пару часов точно — уж очень сильно боялась поспешить и составить неверную формулировку.
Но оно того стоило.
Вот те на, в документе не было ни слова о полном запрете на возврат баллов, о котором говорится в письме. Только сказано, что баллы не возвращаются, если ты уже сделал заказ с товаром, купленным за баллы, а потом заказ отменил. Но это не мой случай.
Единственные два пункта, которые регулируют правила возврата баллов
Как я понимаю, отсутствие запрета не значит, что они обязаны возвращать баллы. Просто они либо могут пойти на уступки клиента и вернуть баллы, либо проигнорировать эту просьбу, и даже не ссылаться на какие-то условия акции.
(Если найдутся знающие люди, способные пояснить этот вопрос, буду признательна)
Но всё же я решила попытаться и отправила им результат моего недолгого, но с энтузиазмом проведенного расследования, добавив для важности побольше воды и канцеляризма.
На следующий день мне пришёл ответ, и — вот это да! — их взгляд на ситуацию стал ровно противоположным, и они решили пойти на уступки. Стоит отметить, что второе письмо уже не содержало тех глупых отписок, всё кратко и по существу. Видимо, отвечал более компетентный сотрудник.
Ну а дальше был мой ответ по запрошенной ими форме, неделя ожидания, и, вуаля, баллы вернули в полном объёме и больше ничего не возразили.
Это была маленькая, но победа😁.
Пишу этот текст под впечатлением, что изначально настроенная категорически техподдержка всё же пошла на уступки, хотя могла этого не делать, за что мне как клиенту было приятно. И также хотелось бы этим примером вдохновить читателей быть более настойчивыми при общении с представителями компаний, которые, как оказалось, порой не знают собственные ОРД, на которые ссылаются.
Вот приложение АЗС Трасса, по мнению которой (п 2.4 скриншота), я должен эту ебанину регулярно перечитывать. И не просто перечитывать, а анализировать на предмет изменений, во избежание, как говорится. Юристы, что скажете? Вы перечитываете?
