Кто больше продаст на другом рынке: сильный универсал или местный специалист (часть 2)
В прошлом посте мы описали наш первый кейс по теме продаж на рынке из другой сферы.
Второй кейс.
Латинская Америка. Февраль. Покер.
👀 У нас есть особенность: мы любим международку, хоть и работаем в основном с продажами на Россию. А еще мы обожаем нивелировать стереотипы о возможности работы в другой стране только иностранных кандидатов. ;)
Итак. Следующий кейс: онлайн-покер.
Казалось бы, опять новая и неизвестная ниша, ан-неееет.
🃏 Покер - игра математически-психологического характера. Сильно развивает интуицию в том числе.
Так что пара порций адреналина - на пользу.А занять первое место в каком-нибудь турнире - кто откажется. Вот мы и редко, но метко занимаем.
Поэтому не часто, но покер - наше хобби для воскресного вечера.
🆕 Сервис был относительно новым на рынке, перед нами стояли следующие задачи:
повысить степень доверия новых игроков;
увеличить количество касаний с целевой аудиторией;
прописать гипотезы и скрипты коммуникации с ца;
работать в холодную с новыми афиллиатами.
В чем была сложность?
😾 В четкой хотелке: «хотим смотреть кандидатов с иностранного рынка».
Аргументы:
нюансы менталитета;
знают язык;
удобнее работать, можно видеться оффлайн с командой;
все говорят, что так лучше.
А мы взяли и предложили русскоязычного специалиста дистанционно, который в будущем не исключал вероятность переезда в другую страну ;)
И… разрушили стереотип 💔.
А все почему?
Потому что проактивность, сильные скиллы, универсализм и знание языка решают.
Почему решили рассмотреть - он очень хорошо понимал целевую аудиторию в целом (был из ниши).
🛑 Еще одна сложность на старте - недоверие к возможностям.
🔺«Там столько нюансов - чтобы лояльность заслужить, нужно быть профи в сфере»
🔺«Хочешь работать с покером? Тогда нужно играть» и прочее грустное.
Ребята искали на рынке международных специалистов, которые говорят на иностранном языке.
🍬 Мы привели им русскоговорящего человека из нашего нетворка. Он прекрасно разбирался в покере и работал с подобным кейсом в России. Цели проекта ему были понятны.
Чтобы взять эту вакансию мы и не думали сразу заходить на иностранный рынок,
всегда есть вариант поискать кого-то в русскоязычном сегменте и, в крайнем случае, использовать переводчика.
Кстати, клиенты из этого кейса успешно работали через переводчика в развитии другой ветви бизнеса (b2c). Так что подобные истории часто - достаточно выигрышный вариант для всех, если ты еще не пробовал/долго ищешь/готов к экспериментам.
Чтобы начать действовать и проверять гипотезы, оставалось изучить менталитет ЦА и способы коннекта с ними.
🙌🏻 Взяли двух менеджеров, которые проработали в компании больше года, сделали аудит их общения с клиентами, выяснили, что ничем ЦА по миру не отличается: ценности у всех плюс-минус одни и те же, и конкуренты у сервиса - гиганты международного уровня - они топ на всей планете Земля, а не только не территории Латинской Америки.
Да, немного потратили времени⌚на аудит, но зато были уверены в своем специалисте.
У ребят случился мэтч с нашим героем. Они оторвали его с руками несмотря на точки роста, которые мы подсвечивали.
Ну бывает такое: когда разговариваешь на нишевом языке со специалистом - это как в детстве, когда у нас у всех был язык-шифр от друзей или знакомых.
🎉 Вот вам и еще один прекрасный пример того, что умение расширить портрет кандидата и найти точечный подход в универсализме приводит к эффективным офферам и быстрым результатам.
На этом наши сегодняшние кейсы заканчиваются. А в жизни только прибавляются и прибавляются 😄
В этом году мы тоже начинаем выходить на международный формат работы. И выходить на него будем из России.
Ровно так как описали:
Портрет пошире, смелости и активности побольше.
Наберем гипотез, напроверяем, поделимся результатами и кейсам.