Что означают звёзды для отелей
С конца прошлого века Всемирная туристская организация пытается создать единый классификатор отелей. Согласитесь, очень важно, прилетая из другой страны в незнакомый отель, знать заранее, что вас там ждёт.
“Звёздная” система — наиболее распространённая классификация по количеству предоставляемых услуг. Но это деление условное. Например, многие турецкие “четвёрки” обеспечивают путешественникам более качественный отдых, чем египетские “пятёрки”.
Однако общие рекомендации соблюдаются во всём мире.
1 звезда
Даже на сайтах отзывов так повелось, что одна звезда — это антиреклама:) В таких гостиницах однообразные тесные номера, которые часто требуют ремонта. Путешественника ожидает минимум удобств: аскетичная кровать с видавшим виды постельным бельём, стул, вешалка для одежды вместо шкафа. Душ и туалет чаще всего общие, на этаже. Никакой бытовой техники, питания, услуг. Даже убирать номер вам, возможно, придётся самостоятельно.
Плюсом “однозвёздочной” гостиницы является, конечно, минимальная цена.
2 звезды
Эконом-вариант предусматривает одноместные и двухместные номера площадью 9-12 кв.м. с санузлом (иногда санузел общий). В “двойках” делают символическую уборку раз в 3 дня и меняют бельё. Если номеров в отеле много, гостям предлагают питание — обычно скромный завтрак.
Номера оборудованы телевизором, иногда — кондиционером, есть телефон. Некоторые гостиницы предлагают услуги прачечной и химчистки.
3 звезды
Отелей такого типа больше всего в мире — 44% от общего числа отелей. В них предлагают одноместные и двухместные номера площадью от 12-15 кв.м. с отдельной ванной и туалетом. Помимо мебели, обычно есть телефон, фен, холодильник, кондиционер, телевизор, сейф. Также могут быть трёхместные и семейные номера с кроватями для детей.
Гостям выдают минимальный набор одноразовой косметики (обычно мыло и шампунь), а также полотенца. Ежедневно делают уборку.
Холлы “тройки” снабжены видеокамерами, а на случай отключения электричества имеется генератор. На территории работает кафе или ресторан (это одно из главных отличий от “двухзвёздочного” отеля). Можно заказать еду в номер.
Некоторые “трёхзвёздочные” отели имеют бассейн, собственную парковку, пункт обмена валют, прачечную, тренажёрный зал.
4 звезды
Это отели высокого класса, где есть всё то же, что и в “трёхзвёздочных”, плюс дополнительные услуги. “Четвёрки” предлагают гостям номера улучшенной планировки и “люксы” площадью от 13 кв.м., мини-бар в номере (иногда напитки входят в цену номера, иногда — оплачиваются отдельно), наборы полотенец, одноразовые косметические средства: мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер и т.д. В некоторых отелях есть халаты и тапочки.
Интерьер “четвёрок” всегда стильно оформлен: ковры на полу в коридорах, живая зелень, картины, открытые террасы, уютные холлы.
На территории отеля можно посетить спа-салон, массажный салон, один или несколько ресторанов, конференц-зал, тренажёрный зал, теннисный корт. У отелей этого класса имеется своя парковка, и часто — сервис проката автомобилей.
5 звёзд
Элитные представители гостиничного сервиса. Их выбирают путешественники с самыми высокими требованиями, поэтому предложение услуг ограничено только фантазией владельцев.
Номера “люкс” и просторные апартаменты с джакузи, личный водитель с автомобилем, поле для гольфа, аквапарк, концертный зал, аниматоры с детской программой, персонал, говорящий на нескольких языках, бары и рестораны, вертолётные площадки… Всё, что душе угодно.
Ходят по миру и легенды о “семизвёздочных” отелях с сервисом, достойным богов. Но увы, это фольклор. Международная классификация не предусматривает сервиса такого уровня. Легенда появилась с лёгкой руки одного журналиста, который отдыхал в Бурдж аль-Араб в Дубае. Великолепие отеля настолько поразило его, что пять и даже шесть звёзд он посчитал недостаточной оценкой для такой роскоши. Так появилась идея о 7-Star-отелях.