Толи я дурак толи лыжи у Ростелекома не едут
Забавная ситуация приключилась, но Ростелеком единственный кто имеет оптику у меня на улице. Стоб стоит на моей стороне участка у соседа есть интернет от Ростелекома а мне нужно три опоры.
Забавная ситуация приключилась, но Ростелеком единственный кто имеет оптику у меня на улице. Стоб стоит на моей стороне участка у соседа есть интернет от Ростелекома а мне нужно три опоры.
Я так понял - четные сверху (2,4,6,8,10)
Нечетные снизу (1,3,5,7,9)
?
Несколько лет назад подключила себе в квартиру тариф от МТС с безлимитом 3 в 1 (интернет, ТВ и сотовый), сейчас уже архивный. И всё работало, пока в какой-то момент у меня не возникла нужда уехать на полгода в другой город. Приостановить 2 услуги из 3х внутри пакета по условиям договора оказалось невозможным, поэтому я продолжила платить абонплату, фактически пользуясь только сотовой связью.
Вернувшись домой, обнаружила неприятный сюрприз: отключенные интернет и кабельное ТВ. Позвонила в техподдержку, пару дней искали с операторами источник проблемы: с их стороны, говорили, всё хорошо, а у меня не работает. Наконец, добилась, чтобы прислали мастера, и выяснилось следующее. Оказывается, если не гнать трафик по линии свыше 3х месяцев, то оператор её... отключает. В моём случае обе линии не только втихаря отключили, но также успели передать другому абоненту. Абонплату же за них, как догадались, оператор продолжил взымать уже в двойном размере: и с меня, и нового абонента. Разобравшись с корнем всех бед, мастер заново подключил меня к сети, с трудом найдя для этого свободные пары (отрезал незаконно подключившихся соседей), напоследок наказав пользоваться интернетом и ТВ хотя бы раз в квартал.
С тех пор прошло несколько лет, длительные отъезды сократила. И если с интернетом дома у меня не возникает никаких проблем: использую его часто и подолгу, то вот с ТВ возникли: телевизор я практически не смотрю, включаю изредка по звонку знакомых, предлагающих глянуть определённую передачу, поэтому приходится иногда, как вспомню, делать его контрольное включение. А в этот раз я, видимо, проворонила срок. Включаю сегодня ТВ, а оно показывает, что не при делах. Напрягаю память: когда же я смотрела его в последний раз? В декабре глянула ЧМ мира по футболу, потом в январе по звонку выступление одного певца, и в марте по звонку какое-то интервью. Эх, получается прошло более 90 дней 😭.
Грустно через приложение набираю техподдержку. На том конце не оператор, а голосовой помощник. Ну, вот, думаю, чтобы до живого оператора добраться, сейчас начнётся: нажмите кнопку 1, нажмите кнопку 2... А робот, не дав мне ни слова вставить, ни кнопочку нажать, вместо этого просит немного подождать, начинает сбор информации по моему оборудованию. Ждать? 5 минут? 30? Плавали, знаем. Тянусь рукой к книжке, чтобы скрасить процесс, да не тут-то было! Голос, опережая моё движение, уже бодренько рапортует, что всё: нашёл злодеев (такие-сякие каналы не хотели работать), но он с ними разобрался и подключил, а мне нужно только заново на телевизоре в "Автопоиск" ткнуть.
Сделала, как умный помощник посоветовал, ТВ-каналы ожили, по крайней мере, ещё на 3 месяца. А я теперь сижу, мечтаю: эх, хорошо бы так со всеми проблемами в жизни разбираться - набрал заветный номер, и через минуту всё наладилось 😇.
Видео из Телеграм канала: https://t.me/moscowmap/55201
Эх, есть и у меня история.
Лето, 20хх года (уже не помню точно). Июль, жарища овер +30 стоит уже который день.
В четверг - бац! Пропадает вода. Жили в доме, где нет горячей/холодной, есть только холодная. Т.е. воды нет совсем.
Ну, думаю, денёк подождем, если что. Позвонил в ДУК, оставил заявку.
В пятницу приехала машина водоканала. Но... чуда не произошло. Как я потом узнал, водоканал сообщил, что прорвало трубу под домом, это не их сфера ответственности, а ДУКа (шта?). Как я узнал ещё позднее, трубу прорвало аккурат под одной из квартир на первом этаже. И они спелись с водоканалом в этой отмазке, т.к. нужно было вскрывать пол в квартире (деревянный двухэтажный дом, технических подвалов в таких нет).
В субботу я написал ВЕЗДЕ: в администрацию президента, в мерию, в приемную губернатора, в Роспотребнадзор и куда-то там ещё, до куда фантазия дошла.
Вуаля. В воскресенье пригнали машину с водой + организовали колонку в соседнем доме. И собирались уже за починку, но... соседи, у которых нужно было вскрывать пол, свинтили в деревню.
В итоге починили во вторник. Пришлось раскопать огромную яму экскаватором под окном соседней и вскрыть им пол. Во вторник потому, что долго раскапывали.
(После ещё сделали лёгкий ремонт в доме, заасфальтировали придомовую территорию. Очевидно, бонусом).
Но что было после!
На меня ополчились эти соседи с первого этажа и настроили на меня других.
Иду я как-то с работы домой, а у подъезда собрание жильцов. Как выяснил, они чуть ранее с представителем ДУКа обсуждали благоустройство придомовой территории.
Я почти уже подошёл, и на меня стали рявкать: доволен? стукачить любишь? весь дом подставить решил? И вишенкой - где-то сзади толпы подвякивал и довольно ухмылялся один ауешник, который недавно по наследству поселился в нашем доме.
(что любопытно: как-то он решил отпраздновать свой ДР, музыку вырубил, я в начале 11 ночи пошел к нему просить вырубить. Он мне ответил: а то что? настукачишь на меня как на остальных? Музыку он все же выключил. Кстати, я был единственный, кто решил к нему сходить, соседей, которые ближе к нему, видимо, музло устраивало. Но я отвлекся).
Короче, чмырли меня (вернее, думали, что чмырят) ещё долго. Стукач, кляузник - так меня прозвали.
Самое смешное, что та соседка, у которой вскрыли пол, агрилась на меня. Говорит: ты ходишь и строишь на всех жалобы. Я говорю, я жалобы ни на кого не писал. Она мне: сама видела, что было отправлено письмо в мерию и мужской рукой подписано... Заявки я тогда кидал только на сайты.
После облагораживания территории появилась классная детская площадка с антивандальными тренажёрами для взрослых. Также дом стали регулярно латать, чего раньше не было. Я давненько переехал в другую квартиру, в дом практически по соседству. И наблюдал изменения.
Че не делай хорошего, всегда будет куча недовольных, которые обвинят тебя во всех смертных грехах.
Ооо, буквально вчера завершилась наша эпопея с газом. Немного напомнило вашу историю.
Неспешно строим дом. Осенью решили подать заявку на догазификацию ( в поселке газ проложен вдоль улиц). Пришли, написали все заявления, внесли половину суммы. В договоре Газпром сам поставил срок - не позднее 14 января. Ну ок, подождем. Не было бы этого поста, если бы они уложились в свои сроки. Попытались дозвониться, узнать что да как. Ответ поразил- зимой земля мерзлая, не копаем трактором. Что ж. Написали, что будем составлять на них досудебную жалобу+компенсация за электричество, которое ушло на отопление (в доме не живем, но в октябре оштукатурили стены в помещениях, необходимо тепло для сушки). На наше письмо ноль эмоций. Ну ок, мы люди не гордые. Составляем досудебное + пишем в роспотребнадзор и ФАС. Спустя две недели после жалобы звонок- так и так, когда вы сможете присутствовать на объекте, дабы мы начали прокладку газа. Согласовали дату, приехала первая бригада, которая сделала разводку по дому. Через неделю они же кинули трубу от границы участка до дома. И на следующий день другая бригада(подрядчик газпрома, по-русски говорил один человек из бригады). Еще через две недели приехал лично начальник отделения по нашему району с проверкой подключения, со всеми документами, которые они готовят месяцами( по словам соседей) и напечатанным заявлением, что мы к ним жалоб не имеем. Параллельно нам сразу подали газ в дом, в присутствии начальника. Хотя у нас еще не был готов акт по проверки вентиляции. После этого Газпром звонил раз в три дня, узнать все ли нас устраивает, когда мы довезем документы и что газом можно пользоваться, а потом по счетчику раскидать все и оплатить постепенно, если набежит много.
Но, к сожалению, без пинков через инстанции они не работали…
Несколько лет благополучно пользовались usb-модемом. Потом решили подключить высокоскоростной от Ростелеком, через телефонную линию. К тому времени все соседи уже поотключали домашние телефоны, ибо завели мобильные. Пришли осенью, написали заявление. Ждём-пождем, ответа нет. Весной приходим, нам говорят: не подключим, так как нет технической возможности. Нет свободных пар. Как так нет пар?????? Никто в округе не пользуется телефонами и за них не платит! Ну, извините, как возможность будет - подключим. Досвидос. Ну, я, недолго думая, захожу на сайт Ростелекома и оставляю там заявку. Через час звонит муж (он дома был, а я на работе). Ты что там сделала??? К нам приехали, провода тянут! А это сверху их прижучили, планы-то телефонных соединений были старые, никто не потрудился узнать на данный момент, отключены данные номера или нет, и оказалось, что подключение возможно! Провели и подключили всё за час. Потом звонили и просили снять заявку с сайта, ибо будут лишены премии. Но это уже совсем другая история....
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!