Ответ на пост «Конченные продавцы на Wildberries»
Это всё потому, что кто то слишком много ест! (Гы! ам реально написано, что он из натуральной кожи? За 600 рублей?! )
А теперь моя история.
Первая и последняя покупка на WB.
Брал светильник в июле сего года https://www.wildberries.ru/catalog/33378901/detail.aspx?size... вот этот. А он оказался настолько меньше указанного в описании размера, что в отверстие под него просто провалился. Пришлось относить обратно в пвз, объяснять всё тп за стойкой. Что это не мои "капризы", а косяк продавца, указавшего неверный размер. По сей день, к слову, не исправленный. Светильник забрали, но за возврат взяли 50 рублей, а на жалобу ответили:
Здравствуйте. Приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Были изменены условия, при которых списываются денежные средства за транспортировку товара. Также, обращаем внимание на следующую информацию. Если оформляется возврат/отказ заказа по причине брака или несоответствия заявленным описаниям, необходимо указать сотруднику на дефект/несоответствие, в таком случае возврат оформляется в виде брака, денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае, если возврат оформляется по причине не подошел, не понравился, удерживается плата за обратную транспортировку товара на склад, т. к. продавцы несут убытки за транспортировку не выкупленных товаров. Просим отнестись с пониманием к данной ситуации, компания старается поддержать и продавцов, компенсируя затраты на транспортировку не выкупленных товаров и покупателей различными акциями и скидками. Желаем Вам только приятных покупок. Обращаем Ваше внимание, оценивая ответ на данное обращение, Вы оцениваете исключительно работу оператора. Благодарим за обращение.
Вот так вот. К слову, качество материалов светильника, такое же, как и точность в размерах