Предыдущая часть здесь: Часть седьмая. Разница менталитетов и любвеобильность
За 2 месяца до переезда, аккурат перед моим отъездом на сессию, Андрей раздал студентам опрос на листах А4 и попросил заполнить. Маша сказала нам, что видела, как он работал над ними у себя за компьютером, как рисовал таблицы писал текст, но он упорно отказывался объяснить ей, что это. Мы удивились, потому что Мария во всем была помощницей и правой рукой начальника, и он никогда не скрывал от нее своих планов.
Я взяла пустую анкету в руки - один из студентов опаздывал, и его копия лежала на парте - и быстро пролистала ее. Там были вопросы касательно качества работы школы вообще и... каждого преподавателя по отдельности.
- Аннет, соберешь их после урока и принесешь мне. У тебя сегодня 15 человек, я жду 15 анкет.
На последний урок моя группа не пришла, и я решилась почитать, что же там обо мне написали мои подопечные. Меня накрыло знакомое чувство панического страха, так часто испытываемое в эти последние два с лишним месяца - с тех пор, как я пришла на работу. " Новенькая в очках" - дописал кто-то напротив моего имени: фото в этом опроснике не было.
" Командирша", " К уроку не готовится" " Краснеет и не может доходчиво объяснить", " Слабенько" - прочитала я в своей колонке. Паника утроилась, я почувствовала, как почва уходит из-под ног. В последней анкете была приписка "Некоторые преподаватели носят летом слишком глубокий вырез. Отвлекает". Я сложила анкеты в стопку, отнесла Андрею, собралась и ушла домой.
С того момента я все с ужасом ждала, когда Андрей начнет читать анкеты, и понимала, что после этого точно уволят. В этот вечер я приняла решение больше не читать, чтобы не сделать себе хуже и не саботировать собственную работу. Похвала стимулировала меня сворачивать горы, тогда как критика побуждала бросить все и уйти. Поэтому, чтобы доработать до конца и не испортить отношение к себе еще больше, я заставила себя не поддаваться больше любопытству и дождаться официального объявления результатов. Было одно небольшое неудобство: анкеты подписаны не были, но я узнала почерк студентов, и теперь ясно понимала, что скрывается за их улыбками и фразами типа "А вы придете к нам еще на урок?" Из всех анкет я прочитала всего штук двенадцать, но
примерно представляла себе, кем являюсь в глазах наших клиентов.
Вскоре я уехала на сессию. Взяла с собой учебник грамматики и повторяла правила в свободное время, забравшись дома на теплую лежанку. Где-то на задворках сознания была тревога, страх надвигающейся беды. По-тихому не уволит, только с позором. Маша будет в курсе, конечно, а уж она по секрету будет рассказывать всем, что обо мне написали.
Сдав сессию, я вернулась в Киев и временно забыла о том, что меня ожидает: снова нужно было втягиваться в работу, а тут еще Андрей решил научить меня делать переводы. Потом был переезд, и уже в новом офисе Андрей собрал нас в учительской (для нас отвели целый кабинет, где мы могли оставлять куртки, сумки, и готовиться к занятиям).
- В понедельник я жду вас всех в 15:00 в самом большом кабинете, третья дверь по коридору. Я сделал презентацию, расскажу вам результаты анкетирования.
До понедельника я пребывала в уже привычном мне состоянии трепета и паники, но, в то же время, мне хотелось ускорить события. "Будь что будет, но пусть это уже закончится. Я устала бояться" - размышляла я.
В понедельник мы все пришли на презентацию.
Андрей начал с хорошего.
- В целом, студенты нашу школу оценивают словом "неплохо". Атмосфера приятная, домашняя. Всё на французском, и люди пишут, что это огромный плюс. Однако
многое у нас "на троечку".
- Программа?- спросила Маша.
- Нет, - Андрей показал на отзывы, перенесенные с монитора на стену проектором, - все, что касается обучения, очень нравится людям. А вот всякие организационные моменты...
Он стал читать вслух надписи в презентации: " Слишком тесно", "Очень мало места", " Нет стаканчиков для воды", "Приходится записываться по несколько раз, путаница во времени"
- То есть плохо все, за что отвечаешь ты, Андрэ. - бойко ставила Маша.
- Я готовлю к интервью, плачу налоги, покупаю канцтовары, делаю подсчет баллов, готовлю переводчика. Если я что-то забываю, то это потому, что голова забита все время. - сердито ответил Андрей. Все помолчали. - Начнем, а то времени мало.
И он стал показывать оценки, поставленные нам студентами. Маша была на первом месте.
- 98 % поставили тебе "отлично", и 2% - хорошо. " Прекрасный преподаватель", " Побольше уроков с Машей", " Очень Вас любим" - вот что писали студенты тебе, Мари. Мари с нами почти с самого начала, она стала незаменимой. Мерси, Мари! Но нужно убрать эти 2%, в следующий раз я хочу видеть 100% оценок "отлично".
После нее шли мои коллеги с рейтингом в порядке убывания, но в целом, у всех были оценки только "Хорошо" и " Отлично", им желали терпения, счастья, удачи и всячески их хвалили.
Дальше была я.
- 20% людей поставили нашей Аннет " отлично", еще 10 % - "хорошо", и 70% - "плохо".
Я приготовилась выслушать худшее.
- Тем не менее, не было оценки "очень плохо", ни одной - отметил Андрей.
"Командирша", "Не готовится к урокам", "Спорит со студентами", " Провоцирует конфликты". - Он помолчал. -Прочитав это, я готов был убить Аню, к счастью, я делал презентацию ночью. А потом пошли другие отзывы. " Старается", "Так держать", "Умничка". В последние недели ко мне подходят люди и говорят: "А кто эта девушка кудрявая? Она бегает по коридору и атакует нас вопросами на французском языке! Спрашивает, как дела, как зовут, что учили". Она очень нравится людям, она так напористо и активно один раз общалась с одним месье прямо у меня под дверью. Я веду урок и не могу понять, что это, а она его по цифрам гоняет.
Я с удивлением уставилась на шефа.
- Аннет, я очень доволен, что ты к нам пришла. То, что я здесь вижу, очень просто исправить. Немного опыта общения с разными людьми, и все наладится. Твоя задача - поднять оценку на один уровень, и переместиться в сектор "хорошо". Так держать!
И он протянул мне руку, которую я пожала машинально, еще не вполне веря своим ушам.
После меня шел Жоэль.
- 10% поставили нашему Жоэлю "отлично", 5% "хорошо", 65% "плохо" и 20% "очень плохо".
- Это моя методика, Андрэ, люди ее не понимают, - выпалил на французском Жоэль.
- "Спит на уроке", " Выходит за книгами или копиями во время урока", "Мы весь урок читаем учебник и не говорим" - эти отзывы Андрей озвучил на французском, потому что русского наш носитель языка не знал. Жоэль, я вижу, что ты приходишь на работу в 16:20. Занятие у тебя с 16:30. Я не удивлен такими отзывами. Аннет у нас работает 2 месяца, ты здесь уже больше года, и у нее результаты лучше.
Жоэль рассмеялся:
- А мне ее студенты все время говорят, что не хотят с ней заниматься.
Андрей перебил его:
- Жоэль, давай ты будешь просто приходить заранее и готовиться к занятиям? Как видишь, расти есть куда, и следующее оценивание не за горами, так что вперед!
Всем спасибо! Все свободны!
И мы пошли в учительскую распечатывать задания.