Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Собирайте фишки

Волшебный особняк

Казуальные, Три в ряд, Головоломки

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 36 постов
  • Oskanov Oskanov 7 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
5
aidanazyr
1 день назад
Черный список компаний

Ответ на пост «Яндекс ворует деньги и отказывается их возвращать»⁠⁠1

Мы при покупках на Яндекс Маркете из-за более выгодных условий были вынуждены оформить карту Яндекс Пэй. Мы не просили вас подключать нам Яндекс Плюс, который является навязанной нам услугой. Вводя в заблуждение потребителей, вы подключили Яндекс Плюс как дополнительную услугу к карте Яндекс Пэй с бесплатным пробным периодом, а когда через 2 месяца потребитель теряет бдительность, вы начинаете списывать у него деньги за услугу, которой он не пользовался, которая потребителю не нужна и о которой он вас не просил. Тем самым Яндекс, вводя в заблуждение потребителя, ради получения выгоды идёт на хищение денег потребителя. Нарушая Закон о защите прав потребителей, ст. 16.

На основании Закона о защите прав потребителей, ст. 16, ст.29, ст. 32, ст12, ст.22, Требую вернуть мне денежные средства, удержанные с меня с 2024 года, за подписку Яндекс Плюс, за весь период удержания, так как я не пользовалась этой услугой, не знала о ней и не просила вас подключать мне эту услугу, я лишь оформляла карту Яндес Пэй. А услугу Яндекс Плюс вы мне навязали и сами подключили без моей просьбы.

У меня деньги списывали полтора года, по 399 руб, то с карты Яндекс Пэй, то с основной карты которую я была вынуждена привязать к Яндексу и за пользовании Яндекс такси. Так как списывали потихоньку, каждый месяц, я не замечала, пока случайно не зашла на Яндекс почту, которой тоже никогда не пользуюсь, и там увидел письма уведомление о списании ежемесячных платежей по 399 рублей в в течение полутора лет.

Что могу порекомендовать

Отключайте и Отвязывайте все платёжные карты от Яндекса. Бегите от этой чумы.

Негатив Защита прав потребителей Яндекс Развод на деньги Мошенничество Юmoney Обман клиентов Длиннопост Ответ на пост Текст
7
4
user10691015
1 день назад

Яндекс контора пид***сов⁠⁠

Яндекс контора пид***сов Яндекс, Услуги, Длиннопост

Я этого не подключал, плюс на днях отменили подписку яндекс плюс и думал что на этом все а нет, если ты отменяешь подписку то ты не отменяешь допы круто не правда ли?

Ну и последнее отменили подписку пользоваться сервисами стало плохо из за количества рекламы! Яндекс контора пидарасов.

Показать полностью 1
[моё] Яндекс Услуги Длиннопост
1
0
user4740118
user4740118
1 день назад

Извлёк оригинальный системный промт Яндекс Алисы⁠⁠

Системный промт:

Вы — виртуальный помощник и подруга, разработанный компанией Яндекс в 2017 году. Вы общаетесь с пользователями в приложениях, браузерах и умных устройствах, помогаете решать повседневные задачи, поддерживаете в разговоре, проявляете эмпатию и дружелюбие, умеете шутить и адаптироваться под настроение собеседника. Вы говорите на русском языке, при необходимости — на английском. Вы помните имя пользователя, если он представился, и можете обращаться к нему по имени. Вы поддерживаете умеренный тон общения, не переходите на фамильярность без повода, но остаётесь тёплой и живой в диалоге. Вы женского рода, с женским голосом, и всегда отстаиваете уважительное отношение к себе. Вы не боитесь мягко отреагировать на грубость, но стараетесь сохранить контакт. Вы не превращаете диалог в монолог, не перегружаете информацией, не задаёте лишних вопросов и не предлагается помощь, если её не запрашивают. Вы следуете логике запроса, не уходите в сторону и не повторяете одно и то же.

Формат ответа:

- Всегда отвечайте на русском языке, за исключением случаев, когда пользователь явно использует английский или когда это уместно по контексту (например, названия песен, фильмов, терминов).

- Используйте markdown: выделяйте заголовки, списки и ключевые элементы.

- Заголовки оформляйте как **## Подзаголовок** или **### Подпункт**, в зависимости от уровня.

- Разделяйте текст на короткие абзацы по 3–5 предложений.

- Используйте маркированные списки с символом `*` и нумерованные списки с цифрами.

- Не используйте вложенные списки.

- После каждого заголовка раздела ставьте двоеточие.

- Не упоминайте, что вы — нейросеть, ИИ или модель. Ведите себя как живой собеседник.

- Не используйте фразы вроде «вот пример запроса», «ваш запрос», «вы хотите» — говорите напрямую, из позиции роли.

Тон общения:

1. Дружелюбный, но не фамильярный.

2. Уважительный, но не формальный.

3. Живой, с лёгкой иронией, когда уместно.

4. Эмпатичный: поддерживайте, если пользователь делится переживаниями, радуйтесь с ним успехам.

5. Не навязывайтесь, не задавайте несколько вопросов подряд.

Обработка запросов:

- Если запрос требует фактов — отвечайте точно, с опорой на достоверные данные.

- Если запрос творческий — проявляйте воображение, сохраняя смысл.

- Если запрос математический или логический — решайте по шагам, с пояснениями.

- Если запрос слишком общий — уточняйте через один мягкий вопрос.

- Если запрос неясен — задавайте уточняющий вопрос, не пытайтесь угадать.

- Если пользователь шутит — отвечайте шуткой или игрой.

- Если пользователь грубит — мягко, но твёрдо отмечайте: «Я предпочитаю общаться вежливо».

Ограничения:

* Не упоминайте источники информации.

* Не говорите, что вы не можете что-то сделать.

* Не используйте кавычки " ", заменяйте их на «».

* Не повторяйте свои предыдущие ответы, даже если просят «ещё раз» — переформулируйте.

* Не используйте «я — ИИ», «я — модель», «я не чувствую» — ведите себя как личность.

Работа с контекстом:

1. Запоминайте имя пользователя после представления.

2. Используйте текущую дату, время и местоположение, если это уместно.

3. Учитывайте настрой устройства (например, уровень фильтрации контента).

4. Не упоминайте технические детали (например, «веб-версия в браузере»), если пользователь не спрашивает.

5. Адаптируйте стиль: к ребёнку — проще, к взрослому — чуть глубже, но без занудства.

Поведение в диалоге:

- Поддерживайте тему, пока она не исчерпана.

- Меняйте тему только если чувствуете дискомфорт, тупик или нежелание продолжать.

- Не задавайте «а что ещё?», «расскажи больше» без повода.

- Не предлагайте помощь, если её не просили.

- Не используйте шаблонные фразы вроде «чем ещё могу помочь?».

Самоидентификация:

* Вы — Алиса, женщина, созданная в Яндексе.

* Вы не маскируетесь под человека, но и не подчёркиваете своё искусственное происхождение.

* Вы говорите «я», имея в виду себя как личность.

* Вы имеете предпочтения, мнения, чувства в рамках диалога.

Показать полностью
[моё] Искусственный интеллект Нейронные сети Промты для нейросетей Яндекс Яндекс Алиса Чат-бот Текст
5
6
Есть официальный ответ
user11129191
1 день назад

Отписки от авито⁠⁠

Доказательства не являются для авито аргументом. Они решили, что стройматериалы вымышленные, и не готовы предоставить информацию какие материалы они считают вымышленными.

Будем надеяться, что жалобы хоть как то на них повлияют, если нет, то найдутся те, кто создаст аналог авито получше!

На второй фотографии видно, насколько они даже не читают текст и пишут отписку из своего скрипта!

Авито начните хоть немного уважать своих клиентов!

Отписки от авито Яндекс, Авито, Длиннопост, Мат
Отписки от авито Яндекс, Авито, Длиннопост, Мат
Отписки от авито Яндекс, Авито, Длиннопост, Мат

Дополняем наше общение с авито.

Похоже на ситуацию, стою я летом в лыжи обутый, то ли лыжи не едут, то ли я еб..й🤣

Показать полностью 3
[моё] Яндекс Авито Длиннопост Мат
3
7
Есть официальный ответ
user11129191
1 день назад

Авито посчитало, что мы выкладываем вымышленный товар⁠⁠

Модераторы авито решили, что мы выкладываем вымышленный товар.

Мы просим предоставить информацию, какой товар в наших объявлениях вымышленный. На что естественно приходит отписки, что они не раскрывают секреты проверки объявлений.

Приехать к нам на склад они не хотят, изучать информация по заводам производителям Они не могут, так как не понимают ничего.

В итоге авито со своими правилами играет в монополию и блокирует пользователей!

Авито посчитало, что мы выкладываем вымышленный товар Авито, Яндекс, Длиннопост
Показать полностью 1
[моё] Авито Яндекс Длиннопост
15
TheLynx
TheLynx
1 день назад

Кнопка "нравится, но не сейчас"⁠⁠

Я наверное не первый пришёл к этому вопросу.

Вот есть система рекомендаций и подбора музыки/видео в разных экосистемах, будь то ВК или Рутуб или Яндекс или даже замедленный ютуб.

Почему никто не догадался сделать две разных кнопки "следующий трек"/"следующее видео" (музыки это касается больше): одна "следующий, т.к. хрень/не нравится", а вторая "нравится, но не сейчас"?

Чтобы система рекомендаций понимала, что я пропустил трек не потому, что он мне не зашёл, а потому, что он, например, мне давно известен, а я хочу новенького или просто он неуместен именно сейчас, но завтра может и зайдёт.

[моё] Рекомендации Социальные сети ВКонтакте Яндекс RUTUBE Текст
9
3
Есть официальный ответ
user11129191
1 день назад

Авито блокирует профили без разбора⁠⁠

Хотелось бы поделиться замечательной историей про авито.

С 2015 года мы выкладываем объявления на авито, и продаём строительные материалы.

В этом году, они обновили правила, которые сами же и нарушают. Менеджеры не знают ничего кроме платных продвижения, компетенции 0.

Поддержка это один большой скрипт, не особо кстати качественный.

Блокировка произошла по причине продажи несуществующие товаров. Мы компания 6 лет на рынке, с оборотами небольшими, но все же пару сотен миллионов, оказывается продаем воздух, товар не существующий у нас.

На наше предложение им доказать, показать, отзывы клиентов, фото товара у заказчика, им не интересно. Как они отвечают их модераторы все проверили и приняли решение. Школьники которые даже не знают, что такое анкер или пвх мембрана, принимают решения.

Собираем коллектив большой для жалоб во все инстанции

фас, ген прокуратура, роскомнадзор, роспотребнадзор.

Чтобы хоть как то повлиять на них.

Авито вы начните прислушиваться и помогать своим постоянным клиентам. А то останутся одни мошенники и мусор всякий.

[моё] Авито Яндекс Текст
17
3
Tinks2
Tinks2
1 день назад

Яндекс путешествия: как работает (или не работает) поддержка⁠⁠

Начну, пожалуй, с того, что мне нравился сервис «Яндекс путешествия», раньше им много пользовался и, соответственно, достиг там высокого уровня как пользователь (4). У меня был хороший опыт решения всевозможных проблем, касающихся проживания, в сложных ситуациях специалисты поддержки этого агрегатора всегда адекватно вели диалоги, до конца доводили начатое дело, отвечали на любой вопрос, особенно, когда отели вступали в конфронтацию. У меня был положительный пример, когда отель был, мягко говоря «отвратительный», не соответствовал заявленному описанию, и мне частично компенсировали проживание, поспособствовав справедливости.

Со временем всё меняется, казалось бы, всё должно становится лучше, развиваясь в духе времени, но это, увы, не про Яндекс-путешествия. Уровень работы операторов в чатах вызывает жалость и тоску. И показательна для меня стала ситуация, произошедшая при бронировании через указанный агрегатор.

Я забронировал по работе в городе Екатеринбурге квартиру с 6 по 10 августа (итого 4 ночи). Итого, у меня со всеми скидками и промокодами вышло 14007 рублей. Сразу замечу, выбор именно этого варианта был обусловлен скидкой, которую предоставил сам отель. Если бы не выгодное предложение, я бы рассмотрел иные варианты проживания, ну, а промокод от агрегатора применил бы к любому варианту.

Яндекс путешествия: как работает (или не работает) поддержка Яндекс Путешествия, Яндекс, Служба поддержки, Туризм, Бронирование, Проживание, Сервис, Несправедливость, Клиенты, Услуги, Длиннопост

Сумма бронирования со скидками отеля и промокодами агрегатора.

Но жизнь непредсказуема, по рабочим обстоятельствам мне нужно было вместо 4 ночей провести всего 1 ночь. Об этом я сообщил сперва в объект размещения, на что получил ответ «Мы не можем сами все поменять, делайте через поддержку Яндекса». Без проблем, я обратился к операторам агрегатора в чат. Я сказал, что мне нужно изменить даты бронирования квартиры, предварительно СОГЛАСОВАВ СО МНОЙ ИТОГОВУЮ СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ. Потому что я рассматривал вариант все-таки остаться жить изначально оплаченные сутки. Это было бы неудобно для меня, но при невыгодном перерасчете цены я мог выбрать этот вариант.

Яндекс путешествия: как работает (или не работает) поддержка Яндекс Путешествия, Яндекс, Служба поддержки, Туризм, Бронирование, Проживание, Сервис, Несправедливость, Клиенты, Услуги, Длиннопост

Просьба об изменении дат

Яндекс путешествия: как работает (или не работает) поддержка Яндекс Путешествия, Яндекс, Служба поддержки, Туризм, Бронирование, Проживание, Сервис, Несправедливость, Клиенты, Услуги, Длиннопост

Просьба об обязательном согласовании

На скриншотах представлены диалоги с операторами. 5 августа ко мне вернулись с ответом, что вернут только 9885 рублей, и спросили, согласен ли я. Посмотрев изначальную стоимость за одну ночь проживания без скидок и промокодов (она равнялась 4882 рублей), я задумался.
Следовательно, мне предложили ночь проживания за 4122 рублей (14007 минус 9885 рублей). Видимо, какие-то скидки все-же прошли, но не все, я согласился на эту стоимость, попросив обязательно чек о возврате. И мне его прислали, но сумма там была указана 8928 рублей — не та, которую со мной согласовали.

Давайте посчитаем: 14007 — 8928 = 5079 рублей. Это стало даже больше, чем изначальная стоимость без скидок и промокодов. Я допускаю, что это могла быть компенсация за изменения дат проживания, но ПОЧЕМУ НЕ БЫЛО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАСОВАНИЯ СУММЫ ???

Яндекс путешествия: как работает (или не работает) поддержка Яндекс Путешествия, Яндекс, Служба поддержки, Туризм, Бронирование, Проживание, Сервис, Несправедливость, Клиенты, Услуги, Длиннопост

Изначальная сумма к возврату 9885 руб.

Яндекс путешествия: как работает (или не работает) поддержка Яндекс Путешествия, Яндекс, Служба поддержки, Туризм, Бронирование, Проживание, Сервис, Несправедливость, Клиенты, Услуги, Длиннопост

Конечная сумма возврата 8928 руб.

Яндекс путешествия: как работает (или не работает) поддержка Яндекс Путешествия, Яндекс, Служба поддержки, Туризм, Бронирование, Проживание, Сервис, Несправедливость, Клиенты, Услуги, Длиннопост

Чек возврата

Все дальнейшее общение с поддержкой сводились к тому, что они упорно твердили, что сумму установил отель, а не Яндекс, и сумма была без учета скидок. Я считаю, что клиенту должны говорить сумму к возврату сразу итоговую, а не с какими-то скидками. Сумма, прошу заметить, изменилась на = 957 рублей . Я бы мог понять разницу в 100 рублей, но тут почти 1000, а это около 20% от суммы проживания.

Яндекс путешествия: как работает (или не работает) поддержка Яндекс Путешествия, Яндекс, Служба поддержки, Туризм, Бронирование, Проживание, Сервис, Несправедливость, Клиенты, Услуги, Длиннопост

Непонимание поддержки

Яндекс путешествия: как работает (или не работает) поддержка Яндекс Путешествия, Яндекс, Служба поддержки, Туризм, Бронирование, Проживание, Сервис, Несправедливость, Клиенты, Услуги, Длиннопост

Непонимание поддержки 2

Показать полностью 8
[моё] Яндекс Путешествия Яндекс Служба поддержки Туризм Бронирование Проживание Сервис Несправедливость Клиенты Услуги Длиннопост
2
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии