Была ситуация: с электрички, нагруженный "гостинцами", решил на машинке до дома добраться, ибо транспортная система в моём городе лишь переживает необходимые изменения в удобство пассажиров и, не радовалось мне пешим ходом около 1,5 км тормошиться с 20 кг наиполезнейшего груза :)
Заказ взял чёрный солярис, находившийся в 2 км от точки подачи...
5 мин - стоит, 10 мин - стоит как вкопанный, 15 мин... ну вы поняли
При этом два раза звонил - абонент не абонент, а давайте, яша-робот говорит, сообщение ему голосовое оставим?.. нафиг выдре гетры!!! пара мессаджей в чат: где вы, когда ожидать?
и через 17 минут вызвана иная машина в параллель с первым заказом, которая в 3 км находилась и, не поверите, юрко петляя по улочкам мимо стоящего черного соляриса, мчалась ко мне на сигнал жэпээс/глонасс/бейду или чего-то там спутникового, с верху смотрящего вглубь моего смартфона...
Как только сдвинулся я на карте приложения с места, отъехав от точки подачи, в тёплом автомобиле ответственного труженика баранки и шашечек, чудо отмороженное проснулось со звонками:
- у минэ тэлэфон сэл, я уже еду, вы ждёте! навигасия нэ работала, как я приэду!?
- до свидания , меня везёт более ответственный человек.
- отмэни, да! зачэм ты так, я жэ эду!!
- в службу поддержки обращайтесь, объясните ситуацию и отменитесь сами.
- ну так нэльзя!
- прощайте.
Потом текст в чат про отмену, о чём чат-бот напрямую написал: а не соблаговолите ли вы, уважаемый пассажир, отменить по просьбе водителя, а то ататат вас настигнет!))
Вся инфа была выложена в чат, вежливо, с разъяснениями.тунц, денежка капнула обратно (с карты оплачиваю) и "меры будут приняты" - всем спасибо!
ps. Давайте всегда и во всём быть честными, ответственными и ладными!