Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Захватывающая аркада-лабиринт по мотивам культовой игры восьмидесятых. Управляйте желтым человечком, ешьте кексы и постарайтесь не попадаться на глаза призракам.

Пикман

Аркады, На ловкость, 2D

Играть

Топ прошлой недели

  • cristall75 cristall75 6 постов
  • 1506DyDyKa 1506DyDyKa 2 поста
  • Animalrescueed Animalrescueed 35 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
0
Yasha.Shit
Yasha.Shit
Сообщество таксистов

Рабы системы: Забытый день рождения, украденные 200 рублей и другие "радости" партнёрства с Яндекс.Go⁠⁠

3 месяца назад

Ребят, всем привет! Хочу обсудить, кто такие водители такси для сервиса Яндекс.Такси (или Яндекс Go, как его ещё называют).
Сервис называет нас «партнерами». Или нет? Кто мы, водители такси, для сервиса?

Вот три случая, которые заставляют меня так думать, что мы расходники... А ситуация, которые заставляют так думать сотни...

Случай первый: «У нас нет телефонов»

Приходит заказ. Принимаю. Садятся три человека. Спрашиваю: «Наличкой или переводом?» Отвечают: «Переводом».
Едем. Поездка короткая, меньше 10 минут. Приезжаем. Говорю: «Переводите, диктую номер».
А у всех трёх пассажиров нет телефонов — якобы забыли дома.
Цена поездки — 200 с чем-то рублей. Спорить не стал: только время терять. Пассажиры взяли мой номер, пообещали заплатить (я, естественно, не поверил).
Звоню в поддержку Яндекса, объясняю ситуацию. Раньше в таких случаях сервис компенсировал стоимость поездки (скидкой на комиссию или промокодом на заправку).
А сейчас мне заявляют: «Компенсация не положена».
Спрашиваю: «Почему?»
В ответ: «Вы обманываете сервис, но рассказать как именно не можем. Это внутренняя информация компании».
То есть данные о моём заработке и рабочих процессах — вдруг стали «коммерческой тайной»?
Это не ответ. Это плевок в лицо водителю.

Случай второй: «Достойный заработок» от Яндекса

Яндекс голосами поддержки заявляет, что сервис обеспечивает водителям «достойный заработок».
По факту, чтобы просто отбить затраты, мне нужно работать без выходных по 7–9 часов в день.
А по закону рабочий день — 8 часов 5 дней в неделю.
В лучшие дни удаётся заработать 1,5–3 тысячи. Это недостойный заработок?
Ещё один плевок в лицо.

Случай третий: «Партнёрам» не положены поздравления

Сервис называет нас партнёрами. Но с юридической точки зрения между нами — договор оказания услуг, а не партнёрство.
Но если уж называете партнёрами — ведите себя соответственно.
У меня вчера был день рождения.
Принято партнёров поздравлять?
Но от Яндекса — ни намёка: ни сообщения, ни звонка.
Даже когда я звонил в поддержку — никто не сказал: «Александр, с днём рождения!»
Просто игнор. Тишина.
Вот такие «партнёрские» отношения.

Вывод:
Гореть Яндексу в аду за такое отношение.

А так — интересно, в каком статусе на самом деле находятся водители? Обязательно изучу этот вопрос и расскажу в следующих статьях.

P.S. Для всех недовольных создал Telegram-канал «Яндекс.Такси: обратная сторона заказа». Объединяемся, чтобы нас услышали!

💡 ВАЖНО:
- Каждый +1 подписчик = +1 кувалда в наших руках.
- Поделитесь каналом с коллегами — только вместе мы заставим Яндекс услышать нас!
- Живые истории. Пишите о проблемах в комментариях (как откроем!) и в лс.

Подписаться 👇
Яндекс такси: обратная сторона заказа

Показать полностью
[моё] Такси Яндекс Такси Дно Партнеры Обида Текст
7
13
MonqoPoint
Московские Шашки

Яндекс. Курьер всегда... виноват⁠⁠

1 год назад

Только что смотрел "в интернете" случаи, произошедшие с вожителями в Яндекс такси и вспомнил историю, которая произошла со мной прошлой весной. Решил подработать курьером в Яндекс доставке на личном автомобиле. В один из дней взял заказ из местной шашлычной в другую шашлычную, вёз ингридиенты для различных блюд, в том числе вёз концентрат соевого соуса. Всё было упаковано в пакеты итд, короче поставил в салон, подозрений не вызвало. В какой-то момент чувствую сильный запах уксуса (или что то похожее), оборачиваюсь назад и вижу, что на заднем диване огромная чёрная лужа. (Фото)

Заказ я отдал, клиент извинился, но это была и не его вина, а того человека, который паковал заказ. Денег с него просить не стал, такие проблемы решаются через поддержку (когда - то давно таксовал в UBER и клиент забыл у меня паспорт. Поддержка попросила меня договориться с клиентом, я своим ходом отвёз ему документ и компания компенсировала мне издержки и потраченное время) Я как полагается, сразу написал в поддержку в надежде получить компенсацию, но Яндекс видимо не из таких. Поддержка отвечала долго, но так всегда. Попросили фото загрязнения с СТС на фоне, я отправил. В итоге в компенсации отказали без объяснения причин, писал повторно - без толку. Сиденье теперь лежит на даче в качестве табуретки, новое на разборке купил (не так уж дорого, они не ликвид)...

Но обиду затаил и теперь она вылилась в этот пост ненависти к Яндексу.

А ещё (для тех, кто не знал) - можете посчитать комиссию, которую берёт Яндекс (сейчас она стала скрыта от работников), раньше она была 17 процентов, затем стала что то около 20, потом её скрыли, чтобы не шокировать. Чтобы узнать - поинтересуйтесь, сколько стоит заказ для клиента, и посмотрите - сколько вам заплатили.

Показать полностью 2
[моё] Яндекс Такси Яндекс Такси Курьерская доставка Курьер Обман Боль Обида Работа Длиннопост Негатив
9
94
dmitry60.rus

Жадный, жадный Яндекс⁠⁠

3 года назад

Таксую. Заказ за наличные, садится молодая девушка. Уточняю адрес, нажимаю "в пути". Неуспев выехать из двора, пассажирка говорит, что оплатит онлайн-переводом. В данный момент моя карта на перевыпуске, по-этому предлагаю ей заехать по пути в банкомат. Звучит следующее :" Ой, а у меня не хватит денег для снятия". Ну что ж, завершаю поездку (ВО ДВОРЕ), девушка уходит. Естественно, яндекс такси считает, что нужно снять комиссию с моего "заработка", которого нет. Далее переписка с поддержкой :

И дело не в 50 руб комиссии не за что, а в наплевательском отношении. Да, много было постов, что Яндекс дно, видимо действительно пришла пора прощаться и идти к другому агрегатору. Как говорится, мелочь, но очень неприятно

Показать полностью 2
[моё] Яндекс Такси Такси Обман Обида Длиннопост Негатив
40
1
akimimar

Успех⁠⁠

3 года назад

Однажды возвращалась домой и под подъездом встретила очень грустного парня, который увидел меня и начал умолять о помощи. Он говорил очень много, говорил бессвязно, плюс ещё был пьяный, но если объяснить вкратце, то он просил, чтобы я пополнила ему счёт, чтобы у него была возможность позвонить любви всей его жизни. Обычно стараюсь не связываться с малознакомыми людьми на улице, но тут всё звучало так правдоподобно и мне стало так его жаль, что я согласилась и пополнила ему счёт. Проходит минута, он получает уведомление о зачислении средств, тут же набирает номер, ждёт пару секунд и говорит: "Алло, это Катя? Пошла ты на хе.р, Катя!".


источник: https://t.me/storiesfromoutside

Наглость Глупость Истории из жизни Неадекват Неудача Тупость Лига тупых Везение Бесит Соседи Идиотизм Разочарование Техника безопасности Клиенты Жалоба Мошенничество Яндекс Такси Обида Обман Мат Текст
4
1748
BATUSpunk
BATUSpunk

Яндекс такси не перестает удивлять.  Полиция кстати тоже⁠⁠

4 года назад


Получилось длинновато, но что поделать.

Случилось тут мне насладится прекрасным сервисом выше упомянутого сервиса.

Началось все предсказуемо с заказа эконома. Но едет комфорт+, типо ура . Ждем, мерзнем, радуемся.

По прибытию пепелаца, медленно и аккуратно влезаю внутрь, ибо новая связка в колене появилась совсем недавно, и нога не гнется от слова совсем, что задачу усложняет кратно.

Выдохнув как после марш броска, здороваюсь с водителем и убираю подальше трость.

Кавказской наружности водитель радушно приветствует меня, но поездку начинать не спешит.

Пронзая меня взглядом как у кота в шреке, он поведал мне историю как все плохо, работы нет, денег нет, жизнь тлен итд. Искренне желая поддержать водителя, высказал соболезнования о сложившейся ситуации и предложил отправляться в путь. И тут началась неведомая дичь.

ОН НАЧАЛ ПРОСИТЬ ДЕНЕГ В ДОЛГ! ТАКСИСТ КОТОРОГО Я ПЕРВЫЙ РАЗ ВИЖУ ПРОСИТ ДЕНЕГ В ДОЛГ!!!!КАРЛ!!!!!

Тут я даже растерялся маленько, но само собой отказался от таких ненадежных вложений.

Но таксист упорно продолжал просить, намекая на то что я в центре, и вообще заказал комфорт , мол ты вон какой богатый красивый молодец, дай денег, все отдам. Получив очередной отказ, водятел заметно напрягся, но настойчиво продолжил  уговаривать дать ему денег. Ничего лучше, чем пожаловаться на  печальное финансовое положение после операции я не придумал, и повторно прослушал водительские бредни про то какой он честный хороший, все вернет дядя только дай.

Тут я уже намекнул что неплохо бы поехать, но водитель ОБИДЕЛСЯ!!! Су*а бл*ть обиделся!!! Тут оказывается что я нехороший человек, и везти он меня не хочет.  Знааатно так охуев, поведал я о своем негодовании этому персонажу, вызвал другое такси и поторопился покинуть машину.

Вылазить с нерабочей ногой, в разы сложнее и дольше чем залазить. В процессе выслушиваю очередную порцию брани в свой адрес от этого водятла.

Ну думаю фуф, выбрался. Ждать долго не пришлось, и уже через пару минут приехала другая машина. Водитель все это время яростно на меня пялится, и не уезжает. Ковыляю с тросточкой потихоньку к другой машине, пытаюсь как-то осмыслить что это вообще такое было.

Медленно но верно залажу в другую машину, и вот уже хочу закрыть дверь, но буквально натыкаюсь глазом на кулак этого мудака из первой машины. Сука он пока я там залазил подскочил поближе, выждал момент и начал мне ощутимо так накидывать. От первого удара я на пару секунд потерялся, водятел не унимается, и продолжает меня колотить. Одуплившись закрываюсь правой рукой, а второй рукой тростью вслепую тыкаю в сторону этого мудака. Сработало. Мудак убегает в свое корыто.

Как бы мне не хотелось выйти и догнать его, дабы высказать свое недовольсто, но увы,не могу. Нога то не ходит толком. Печаль. Боль. Сукапидребаный.

Водитель в таком же видимо ахуе как и я, спрашивает что это за ху*ня сейчас вообще произошла.  На что вобщем то мне ответить было совершенно нечего. Тупо пересказал что было ранее. Водила еще больше офигел и спросил буду ли я звать копов. Но я торопился, и  будучи еще в легком шоке сказал что нет, и мы поехали. Тот самый горный водятел  нас обогнал и начал вытормаживать, потом снова разгонялся и снова вытормаживал. Не совсем понятно чего он добивался, но вскоре мы повернули а он поехал прямо.

Недооценил я повреждения. Глаз начал  заплывать и почти перестал открываться буквально за 5 минут. Стало понятно, что жалобой в службу поддержки яндекса тут не отделаться, и полицаев все таки придется побеспокоить.

Как доехали, сказал дядьке что буду заяву писать, и скоро увидимся раз уж он свидетель. Разумеется  он был не против, находясь в таком же шоке от сложившейся ситуации.

Что забавно, контакты обоих участников этой вакханалии разумеется есть в приложении, номер машины, телефон , имя, фамилия. До сих пор не пойму почему это не смутило злобного ару...

Ехал я на концерт, а пропускать его из за опухшего глаза в мои планы ну совсем не входило, и я таки пошел насладиться музончиком группы ZOLOTO. Не взирая на максимально добрую и лайтовую музычку, ближе к концу выступления башка уже знатно гудела, а глаз не открывался от слова совсем. Адово хотелось спать.

Пара пива меня не взбодрила. Решение жаловаться в поддержку и писать заявление я решил уже утром, и как оказалось зря. Ибо сутра башка трещала так, будто я не пиво пил, а скипидар аки катамаранов. Глаз предательски посинел и открываться вообще отказался.

В расстроенных чувствах побрел я в травмпункт, откуда меня чуть ли не на скорой отправили  в больничку делать КТ.  После пошел написал заявление в отделе рядом с домом. Оказалось что надо писать там где все случилось, съездил на тульскую написал.

А теперь почему я пишу это все.

Поддержка яндекса более менее адекватно отреагировала на жалобу, обещали заблокировать водителя. Намекнул на то что за разбитые щщи можно было бы и компенсацию какую оформить, на что мне выделили промокод на 3к деревянных. Смешно. С яндексом ругаться мне показалось бесполезным занятием, потому что виноваты , автопарк, мухамед, рука мухамеда и розовый слон,  или проще говоря кто угодно, но не яндекс.

Полиция так это отдельная тема. Обидно, сильно обидно за полицаев. Единственное что сделали полицейские, так после больнички они обязаны были позвонить. Позвонили вызвали по месту, приняли заявление, опросили. Но. Самое главное но. За месяц с момента написания, не произошло ровным счетом ничего. НИЧЕГОО!!! А ведь это с учетом того, что я предоставил имя фамилию нападавшего, телефон, номер машины,( взятые из приложения).

Отстой кароче. Я в печали.


ЗЫ.1 Водятлу я звонил, он косит под дурачка,  из серии " ты кто такой давай досвидаааанья"

ЗЫ,2 Яндекс списал деньги за не состоявшуюся поездку, и жалобу проигнорировал, хотя и дали промокод,(странно). Но мне как то не уютно от мысли, что я заплатил человеку который меня побил и некуда не отвез.

ЗЫ,3 Когда на тульской полицай принимал заявление, сказал что все херня, бывает, хули ты ваще  ноешь,  и все в таком духе. Это пи*дец как а*уенно будучи хромоногим получить по лицу, без возможности обороняться хотябы. Да еще и от чувака который на работе так то.

Такая вот замануха. Спасибо дорогой яндекс.

Че делать ваще не понятно.

Спасибо что дочитали.


upd просили скрин. вот.

Яндекс такси не перестает удивлять.  Полиция кстати тоже
Показать полностью 1
[моё] Яндекс Такси Такси Негатив Избиение Бездействие Обида Мат Длиннопост Текст
241
10
mumje
mumje

Взлом Яндекс такси или как я попал на 9к⁠⁠

5 лет назад

Всем привет.

Вчера произошло ужасное, по моей оплошности и простому паролю к Яндекс ящику кто-то получил к нему доступ.

Некоторые злоумышленники умудрились активировать данный аккаунт в приложении @Yandex.Go, и 3 раза вызвать курьера по привязанной карте.

Тинькофф среагировал когда счёт был уже на нуле, заблокировал карту и ЛК, по поводу денежных средств сказали что 20 дней будут разбираться, сразу проверил Яндекс, обнаружил сообщение о входе, выгнал со всех устройств и сменил пароль, сразу обратился в поддержку и в ответе ничего толком не получил, выслал им выписку из банка за день и дважды получил сообщения от "Павла". Самое обидное что у них даже нельзя включить двухфакторную аутентификацию, чтобы когда кто-то входит в аккаунт запрашивалась смска, максимум через аутентификатор, который очень неудобный. Обидно, буду сидеть с дыркой от бублика до зарплаты. Мораль - меняйте пароли на более защищенные и не привязывайте карту к приложению @Yandex.Go, это небезопасно.

Всем мир, ниже будут скрины из приложения такси и чата с поддержкой, по завершению отпишусь в комментах или создам второй пост.

Показать полностью 7
[моё] Яндекс Такси Яндекс Мошенничество Информационная безопасность Обида Длиннопост
31
54
GyzmoX
GyzmoX
Сообщество таксистов

Падение рейтинга из-за одного негативного отзыва⁠⁠

6 лет назад

Понимаю что пост выглядит как плач неразумного, но очень обидно 😔

Обидно, блин...
Работаю в ЯндексТакси всего две недели, выполнил 105 заказов. Так как работаю на своей личной Оптима по Комфорту и Комфорту+, то и клиенты в большинстве своем нормальные, культурные люди.
Ни с кем не ругался, сдачу всегда даю без напоминаний, с разговорами никогда не лезу - если только сам пассажир не задаёт вопросы. В машине не курю никогда, только на улице между заказами. Машина чистая всегда - мою через день или каждый день (по мере загрязнения салона или кузова). Всегда "Добрый день", "Всего хорошего", при поездке даже на пару км спрошу не холодно ли и не мешает ли музыка - по удивлённым ответам пассажиров понимаю что у них это спрашивают нечасто. Везу очень аккуратно - прям как на обучении ЯТ - плавный разгон и торможение, ч повороты на минимальной скорости, по полосам не скачу, лежачих переезжаю аккуратно, при этом не туплю и еду стандартные +17-18кмч к разрешённой скорости.
Чаевые оставляют довольно часто - почти всегда 20-30р при оплате наличными и 2-3 заказа из 10 (при оплате картой) через час-другой приходит 15-30р чаевых...
И вот сегодня - вдруг внеочередной фотоконтроль, затем падение рейтинга с 5,000 до 4,846.

Падение рейтинга из-за одного негативного отзыва

И ведь понимаю что кто-то пожаловался на грязный салон и/или кузов, хотя машина чистая, разве что он дождя бочины не идеальной чистоты, и пожаловался только ради купона на 100-150р. Гады.
А саппорт даже не может ответить на что именно пожаловались, не говоря уже кто 😔

Показать полностью 1
Яндекс Такси Рейтинг Пассажиры Обида Длиннопост
79
38
Annapavlova123

Как Яндекс.Такси возвращает деньги за несуществующие поездки⁠⁠

6 лет назад

Спойлер - никак.

А теперь по-подробнее.

Поздним утром спокойно сплю, никого не трогаю, приходит смс о списании денег за поездку

А я Яндекс.Такси вообще не пользуюсь, хоть приложение и установлено. Лезу в приложение и первым делом отвязываю карту. Потом смотрю исторю поездок, а она пуста

Потом в приложении пишу в техподдержку

Все данные я отправила и наступила тишина... до вечера, пока с моей карты еще раз не списали деньги за несуществующую поездку, чаевые взять тоже не постеснялись.

Тут меня бомбануло. Если при первом списании у меня была надежда на сбой, ошибку, с которой яндекс разберётся и вернет мне деньги, то теперь стало понятно, что это не ошибка, а мошеннические действия, и даже при удалении карты из приложения деньги списывают. Мне пришлось заблокировать карту, что приносит мне достаточно большие неудобства, т.к. последние три месяца я практические не выхожу из дома и активно пользуюсь услугами интернет-магазинов (продукты, быт.химия, кошачий корм и пр. ), плюс я работаю удаленно и зп мне капает тоже на карту (не на счет).

Гуглю «яндекс такси списали деньги с карты без поездки что делать» и узнаю:

1. Ситуация достаточно частая.

2. Деньги не возвращают

3. Для быстрого ответа тезподдержки можно написать в фейсбуке.

Оки, дублирую вопрос в фейсбуке:

Даю номер и получаю ответ;

В принципе, ЯТ мог бы и не напрягаться и не искать с какого номера были оформлены поездки, т.к. либо номер мне знаком и я сама оформила поездки/привязала свою карту, либо не  знаком и я сама виновата, потеряв свою карту. В любом случае ЯТ не при делах.

Долбим дальше:

ПВот так вот ЯТ посылает меня нахер.  

После этого диалог с техподдержкой в приложении загадочным образом исчезает.

Понятно, что требовать чтобы дальше бессмысленно.

Либо у ЯТ периодически происходит утечка данных, либо есть огрехи в системе и этим пользуются недобросовестные водители, в любом случае ЯТ снимает с себя всю ответственность и принимать какие-либо меры не намерен.

Так что всем советую отвязать свои карты из приложения, но и после отвязки деньги могут списать, так что не тупите как я и сразу блокируйте карту - меньше потеряете.


П.с. Зато по наводке Пикабу удалось заменить сразу два матраса в Икее.

Показать полностью 9
[моё] Яндекс Яндекс Такси ИКЕА Негатив Обман Мошенничество Обида Такси Длиннопост
44
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии