История невеселая от начала до конца. Но делать нечего, я вообще социально не адаптированная, судя по всему, и не знаю даже куда податься. На минуса не обижаюсь, пофиг, но, может кто-нибудь поможет и разъяснит что делать.
Для предисловия, и чтобы было понятно что к чему, в первый раз я побывала у стоматолога в 5-6 лет. Жила в деревне, болел зуб, бабушка повезла удалять, я боялась и плакала и за это нетрезвый стоматолог дал мне ладонью по лбу. С тех пор я была у стоматологов примерно три раза и мне с ними как на подбор не везло. Грубияны, хамы, не дающие времени взяться обезболу и прочие прелести. В общем-то, в последний раз я была у стоматолога в волосатом каком-то году, когда мне лечили (пипец как некачественно) пульпит и пломбировали дырку, из которой пломба выпала через две недели. Но я тогда была маленькая и даже не знала что такое жалоба в минздрав на некачественно оказанные услуги.
Итак, это была присказка. А сказка такая.
В пятницу вечером на работе начинает болеть зуб. Давно разрушенный почти до основания, но не особо мешающий мне жить. Закидываюсь кеторолом, живу жизнь, работаю свою маленькую работу. К возвращению домой понимаю, что что-то идет совсем уж плохо и моя щека раздувается до неприличных размеров чуть ли не на глазах. Понимаю, что время половина десятого, денег в обрез и в платную точно не вариант (спасибо моему ип кабаныч за своевременную выплату зп), но ночь я точно не переживу даже под тонной кеторола.
Вызываю такси, еду в экстренку государственной стоматологии в центре города. По пути читаю, что лечение флюса, абсцесса, пародонтита, экстракция зуба - услуги ОМС и за них платить не надо. Мысленно радуюсь и молюсь, мечтаю, надеюсь, что может мне хоть раз повезёт со стоматологом и меня не будут мучить слишком сильно.
Но я плохо молилась судя по всему.
По приходу в кабинет без лишних вопросов меня кладут в кресло, спрашивают про аллергии и совершенно бессовестно начинают ковырять соседний здоровый зуб. Я, как бы ни было неловко, отодвигаю от себя доктора и говорю, что он промазал и зуб болит соседний. Но он не дал ни слова мне сказать про то, что как бы болит ещё и щека и там творится что-то явно нехорошее, и всаживает мне заморозочку.
Однако, представьте на секунду насколько больно получать инъекцию в крайне гиперемированную, отекшую, болезненную часть слизистой. А я ещё и нервничаю, трясусь, боюсь дядю и, соответственно, в какой-то момент вскрикиваю. Нет, я не прикусила ему пальцы, даже рот не попыталась закрыть, просто маленько дала слабины. За что тут же получила удовольствие выслушать какая я сопля и надо терпеть. А я то вообще то терпела, если чо. Но мне все равно во всех красках расписали то, что надо было раньше лечиться, что нужно было следить за зубами и прочее, только в куда более неприятном формате. Но тут то и начинается самое интересное. Доктор залипает в телефон и так, будто между делом говорит, что вообще-то ночные удаления зубов платные и выньте и положьте полторы тыщи. Я в три*уе. Лежу, в слезах и соплях, рот болит, а с меня ещё и бабки просят. Собрала последние силы в кулак, говорю, что нихера не буду платить и услуги по ОМС бесплатные. На что он мне отвечает, что зуб-то удалит, а все остальное приходите и доделывайте днём или платно.
Не буду уж расписывать то, как я выжила второй подход обезбола, а потом ещё и выдирание зуба (учитывая, что даже две порции лидокаина меня особо не взяли, а спустя сутки хруст выдираемого зуба всё ещё стоит в ухах), в общем-то с ртом полным крови забрала паспорт и ушла. Никаких рекомендаций, консультаций, никаких лекарств и рецептов, ни чеков, ни договоров об услугах, естественно, нет. Я была в крайнем раздрае от того, что пришлось вообще переживать весь этот ад даже не сообразила что-то предпринять.
Утром уже встала еле живая, с чуть спухшей щекой, почитала тырнет, что вообще-то полость с экссудатом должны были вскрыть, поставить дренаж, потом швы наложить и прочее, и вообще всё это по идее входит в ОМС.
Собственно, вопросов несколько.
1. Насколько, глядя со стороны, или со стороны профессионала, врача, стоматолога, правильно оказана услуга? Должны ли были мне наложить швы? Или, может, хотя бы проконсультировать? Может, стоит обратиться к другому стоматологу, чтобы подтвердить, что услуги оказаны как-то неверно? (или верно, я уж не знаю, судя по виду моей десне сейчас очень не очень, но я не профессионал).
2. Жалобы уже написаны в минздрав по России, минздрав по моему региону, роспотреб и в саму администрацию стоматологии по поводу вымогательства денег. Что стоит ещё предпринять? И стоит ли вообще, учитывая, что я лимита необразованная, за себя особо постоять не могу и денег тоже не водится.
Заранее прошу прощения, что все так описано - сил, ни моральных, ни физических особо нету, морально я в заднице после всех оскорблений в мою сторону и всей пережитой боли, поэтому не судите строго. И благодарю всех, кто откликнется и подскажет что делать.
