внесу и свои пять копеек
с суточно у меня было три бронирования - в Сочи (на твердую четверку), в Ярославле (о нем речь пойдет ниже) и в Питере (заезд в среду, хочется верить, что все будет ок)
кто пользовался этим сервисом, тот знает, какой там кривой поиск, да и база жилья не идёт ни в какое сравнение с безвременно почившими букингом и эирбнб, но дело не в этом
в Ярославле я забронировала двухкомнатную квартиру (мы ехали с сыном-подростком, вторая комната была обязательным условием и, ессно, значительно сужала поисковую выборку)
когда мы заселялись, горничная (это термин хозяина квартиры) заканчивала свои дела, а я прошла в ванную и увидела, что на белом полотенце - коричневые пятна
площадь пятен была значительная, не заметить их было невозможно и само собой, я попросила полотенце заменить, на что получила комментарий, что полотенца стиранные, а это свиньи-постояльцы с ними что-то делали (предпочитаю не думать, что именно) - правда, в итоге полотенца она заменила
я посчитала нужным включить это в отзыв, ещё написала о старых пуховых подушках, меленьких ватных одеялах, о том, что сетка на балконе отходит от рамы и через нее летят комары (а ещё о том, что рядом с домом два продуктовых магазина и неплохое кафе)
я проверила размещение отзыва (да, я контрол фрик и всегда так делаю), а пару дней назад обнаружила, что и его и след простыл - нет ни текста, ни оценок в сумме
конечно, я написала и в поддержку суточно, и их менеджеру в телегу, но ответа нет
одним словом, говнище редкостное, с какой стороны не посмотри, пользоваться больше не буду и никому не советую