Ранее это был Kazan Express - вполне себе нормальный маркетплейс, фишкой которого была доставка то ли в тот же день, то ли на следующий. Но потом его выкупил Магнит, чтобы сделать из ранее неплохого сервиса самое худшее, что я вообще видела.

Заказ сделала 7-го сентября и доплатила 199 за доставку до дома. Обещали привезти всё 8-го до 21:30, потом перенесли время на 16:30. Восьмого мне звонит курьер, и я вообще не могу понять, что он пытается сказать, настолько плохо он говорил по-русски. Ничего не имею таких ребят, но вопрос, неужели у работодателей нет минимального порока знания русского языка для работников? Но ладно, это не самое главное.

Сначала я детально расписываю курьеру, куда повернуть, чтобы дойти до моего подъезда, он что-то отвечает и скидывает звонок - я так понимаю, он усвоил информацию. Но потом его нет около 40 минут. Пишу в поддержку и получаю ответ «курьер будет в течение часа». Поскольку пользуюсь этим маркетом впервые, я не знала ещё, что это ответ бота, который шлет такую фразу в ответ на любые сообщения. Прошло полтора часа, снова пишу им. Оказывается, курьер мне якобы звонил, но я не взяла трубку, и, видите ли, из-за этого должна ждать заказ к 21:30. А мне никто не звонил, в ответ на что поддержка попросила меня «все равно быть на связи».

Если коротко, сейчас половина пятого утра, товар в 21:30 никто так и не привез. Поддержка обещала в течение 3 часов прислать какой-то там детальный ответ на почту, но прошло 7, а ничего не приходило. Новое время доставки они сообщить не хотят, на странице заказа время обновить тоже не удосужились. Я уже не уверена, что вообще дождусь свой товар, у меня очень сильно горит с такого отношения, и я не понимаю, как себя вести и чем оперировать в разговоре, чтобы они начали наконец шевелиться. Если честно, выглядит так, будто мне ничего и не привезут. В порыве эмоций написала им, что это худший сервис, который я видела, и получила ответ «уточните, у вас остались ещё вопросы?». Возможно, дополню пост в комментариях, если они выкинут что-то новенькое.

Пруфы:
https://ria.ru/20250907/gosduma-2040234969.html
https://iz.ru/1950529/2025-09-07/v-gosdume-predlozili-vvesti...
https://www.gazeta.ru/social/news/2025/09/07/26675390.shtml

Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов (ЛДПР) направил обращение главе Минкультуры Ольге Любимовой с предложением ввести "Карту Достоевского" - именную банковскую карту для учащихся в возрасте от 14-ти до 18-ти лет с ежегодным пополнением на 10 тысяч рублей для приобретения книг....
.... В документе отмечается, что суть инициативы заключается в предоставлении учащимся в возрасте от 14-ти до 18-ти лет именной банковской карты с ежегодным пополнением на сумму в 10 тысяч рублей для приобретения книг, соответствующих утвержденным критериям, в специализированных книжных магазинах.

«Средства «Карты Достоевского» предлагается разрешить тратить на произведения русской и зарубежной классической литературы, входящие в школьную программу и золотой фонд мировой литературы», – подчеркнул депутат.
*****************************************************************************************
Офигительно и выгодно )))))))
- утвержденному банку эмитенту;
- утвержденным издательствам;
- утвержденным пейсателям;
- утвержденным магазинам.
Промолчу про политическую выгоду.

Интересно - а школьникам оно надо?
С одной стороны - ОЧЕНЬ хорошая инициатива для правильного воспитания молодежи.
С другой стороны - почему бы эти тексты не купить и не распространять централизованно через школы в электронном виде?

Потому что - тогда это не очень выгодно, и не тем людям выгодно.

Чес-слово, ну может хватит уже "барыжить бордюрами новой коллекции"? Бюджет не резиновый. Налоги тоже не бесконечные, как ни старается уважаемый Мишустин.
Давайте подходить рационально к тратам!