Отвратительная работа Яндекс Маркета
Доброго времени суток, комрады.
Все мы регулярно заказываем что-то в интернете, поскольку гораздо удобней забрать заказ в постомате или же принять от курьера, чем мотаться по магазинам и выбирать, да и не всегда есть время для того, чтобы это сделать.
С завидной регулярностью интернет доставкой пользуюсь и я, а в данном случае речь пойдет про Яндекс Маркет.
Это не проплаченный негативный отзыв, а реальные 2 истории пользования сервисом.
Первый раз сложность работы с Яндекс Маркетом сложилась год назад, когда по неизвестной причине заказы просто пропали из личного кабинета, потому не появлялось окно оплаты и тд, пришлось 3 раза проходить путь от выбора товара до его оплаты, с которой тоже были проблемы - крайне долго переходило от нажатия "Оплатить" до банк клиента.
Это было не только с компьютера, но и в их "фирменном" приложении.
С горем пополам, оплатил, привезли, но осадочек остался, после чего около года не пользовался.
И вот, текущий год, черная пятница, а мне как раз нужен вместительный бизнес рюкзак для рабочих перелетов перед новым годом, захожу к ним в сервис, выбираю, оформляю (на этот раз без проблем с оплатой).
Всё, я счастливый, все получилось.
Но не тут-то было.
Сегодня захожу, чтобы еще раз глянуть дату доставки, на сайте куча всего, увидел пылесос, думаю, классно, надо почитать, он понравился, добавил его в корзину.
Решил оплатить, но потом подумал: "а может еще посмотреть какие есть?"
Но он уже висит в заказах, мне Яндекс уверенно заявляет, что если не оплачу за полчаса - всё, ахтунг.
Ну я человек простой - захожу в заказы, вижу пылесос, нажимаю отменить, НО!!!! у них интерфейс просто скрывает пылесос и я отменяю последний заказ и это как раз рюкзак.
Тут же пишу в техсаппорт с описанием проблемы - мне говорят - сами виноваты, перезаказывайте, мы ничего не будем делать.
Приложил им видео лагающего интерфейса с исчезающими и появляющимися заказами, ибо ну ведь когда увидят, что и правда их косяк - помогут, пойдут на встречу.
А хренушки-то тамушки.
Как итог: рюкзака нет, пылесос точно у них заказывать не буду, а в техсаппорте лишь роботизированные отписки.
Подумайте раз 20, прежде чем там что-то заказывать, поскольку можете либо не получить заказ, как часто читал в историях здесь на пикабу и слышал от знакомых, либо хапнете геморроя и горя от "удобства" данного сервиса.
Всем кто прочитал - спасибо, берегите себя от нервотрёпки.
Всем добра.