Итак, сначала предыстория, возможен длиннопост, буду дополнять по мере поступления инфы.
Купил я, значит, компуктер 9.02.2022 за немалые бабоньки в "прекрасной" конторе под названием онлайнтрейд(onlinetrade.ru), думал буду игры играть, да новую сферу буду осваивать...
Но, не тут то было! С момента покупки были, вроде, положительные эмоции, только в начале несколько раз погудела помпа водянки, как старый кулер, но вылечилось разгоном на максимум и сбоса до нормы. И пользовался я эти новым чудом техники ровно до 8.06.2022. у компа вылетает синий экран, после чего я вижу биос. (Винда не была предустановлена, но я ставил свежую версию с официального сайта мелкослфта)
Так вот, этот самый биос показывает мне интересные каракули, в которых показано, что все вроде в пк окей, и все комплектующие на месте. Однако, спутя пару попыток запуститься, я вижу тот же самый биос. Посмотрев в бут устройствах, я обнаруживаю, что отсутствуют 2 планки nvme m2. Они есть в пк, как это показано на главной странице, но в буте их нкт, там вобще пусто. Путем легких манипуляций с внешним ссд понимаю, что диски живые и работают, переустановки на них винды не дала результатов. В итоге плюнул, думаю утром буду разбираться.
С утра, это чудо техники отказалось запускаться вовсе. Сброс биоса тоже не дал результата. Видимо, подумал я, проблема кроется в железе. Но так как пломбы и гарантия-было принято решение отдать его в СЦ вышеупомянутой конторы.
9.06.2022, визит в пункт приема. Пк осмотрели, со 2й попытки сделали описание внешнего вида, выдали акт приема и сказали жди, голубчик, когда позвоним.
Ну я и ждал...неделю, звоню в магаз
-что с моим пк, есть результаты диагностики?
- у нас инфы нет, ждите. Все вопросы через форму на сайте.
Да, у этих товарищей все как у старые добрые, нужно чего узнать, шлите голубей, а точнее вопросы пишите на сайте в разделе помощи.
Написал, ответили шаблонно, ждите, ремонт до 45 дней. Окей, ждем.
Еще через недкльки две снова пишу им и получаю такой же ответ. На дворе уже 30.06.
Спустя какое-то время пишу еще один запрос, мол сроки подходят, что там у вас? Ответ? Ну я думаю вы догадались. Только они еще уточнили что ремонт до 24.07.
Сейчас на дворе уже 26.07, ответа от этих товарищей я так и не получил, все что мне сообщили, это что пк еще в ремонте.
На все мои требования связать меня с руководителями или гарантийным отделом-либо игнорятся, либо отвечают, что направили запрос в СЦ, где чинят пк.
На этой неделе буду составлять судебный иск на эту компанию, за нарушение ЗоЗПП, и буду подавать на разрыв договора купли-продажи, возмещения моральных убытков и неустойки за просрочку.
_______________
Upd. 26.07.2022
Сегодня позвонили из магаза, и не шибко довольным голомом обьявили, что пк починкн и можно забирать. На вопрос, есть ли акт о проведенных работ, разведи руками, и сказали: "какой акт?"
у меня слов нет, уже начинается истерический смех😂