У меня похожая ситуация. Я продаю ненужные вещи и подключил профессиональный профиль, чтобы не было ограничений на количество объявлений. Закидываю по 100р на аванс тарифа, не часто. Решил и в этот раз пополнить, со страницы Тариф.
У меня уже была привязана карта, я не привык к этому интерфейсу, там сразу поле с суммой и кнопка пополнить, я нажал пополнить, но опомнился, что не проверил сумму, уже начала грузиться страница банка, но я тут же нажал назад, не вводил код подтверждения.
А операция все равно прошла! На 15к - эта сумма стоит по умолчанию в поле интерфейса. Неплохо так, учитывая, что я за все время не продал свое барахло на такую сумму. Я даже не понял, что операция прошла, следом пополнил ещё на 100р.
Короче, они попали даже не на этот кривокосый кошелек, а сразу на аванс тарифа, откуда вывести их можно только в кошелек, что я и сделал, чтобы они не истратились хотя бы. Но они попали на счёт для услуг и канули в небытие. Я никогда в жизни не потрачу столько на услуги.
Написал в поддержку №56087154, результат как у всех - тишина и вечный покой.
1. Какого хрена списание происходит без 3ds? Когда это стало нормальным вообще? Я обратился в Г-банк, в котором у меня ещё старая мастеркард, они ответили, что нефортовые всегда винят кого-то кроме себя им пофиг на то, что сервис не спрашивает код подтверждения и послали меня с оспариванием операции. Раньше, когда был тут мастеркард, я бы обратился туда и операцию бы отменили изи, потому что если сервис решил использовать небезопасные списания, это его проблема и его риск, и мастеркард вставал на сторону клиента в случае оспаривания. Мастеркарда теперь нет и безопасных оплат в интернете похоже тоже. Готовят официальный ответ, спросим, что думает ЦБ.
2. Я вот достаточно лояльно относился к Авито, мне нравилось как они развиваются, какую работу проделали, чтобы их перестали считать площадкой для развода лохов. Но блин, почему такая поддержка? Я даже согласен был бы, чтобы они перекинули на счёт для покупок или удалить профиль, но они тупо не отвечают. Могли бы нанять второго человека разгребать заявки, раз есть бабло на рекламу.
Итак, вывод таков. Не привязывайте карты в Авито! Если угонят профиль, никакого 3ds! Этот сервис небезопасный, с Т-банком точно. Не пополняйте аванс напрямую с карты, только через кошелек, а когда пополняете кошелек, убедитесь, что пополняете нужный счёт, а лучше не связывайтесь вообще! Как был сервис для лохов, так и есть. Я лох на 15к, походу придется открывать бизнес, чтобы потратить это все на услуги. Но в ЦБ и Роспотребнадзор я напишу, ждать пол года как другие не буду.
