Volter.Mellon

Пишу продавцу- можно номер транспортной компании получить, может смогу их финансово смотивировать привезти по раньше.

Пишет - все вопросы в поддердку - я передал и на этом его роль тут кончилась.

Я обратился в поддержку, прямо в чате (большая ошибка), отныне общение с продавцом закрыто и ЯМ как испорченный телефон передает мое сообщение продавцу, а тот ответ мне, через поддержку.

Три часа дня, звонка от курьера нет, поддержка ЯМ уверяет что его доставят сегодня, просто очень много заказов, и войди в положение.

21:00- курьер не позвонил, стучу в поддержку- ответ, все нормально, курьер едет, вот вот привезет (а чего тогда заранее не звонит? Не уточняет?)

23:30 - пишу в поддержку, ну и где курьер? Где посылка? Начинается фальшивая игра - как им жаль, как они опечалены что подвели, не успевают бедные доставить в срок, завтра доставят.

Пишу пусть раньше 19:30 не привозит, все на работе, хорошо? Передайте курьеру, магазину.

17:30 - звонит курьер- говор русский - я приехал, принимайте посылку.

А почему вы заранее не позвонили? Я сейчас не дома. И почему вы приехали раньше 19:30.

Мне никто ничего не сказал, я привез, давай я его на этаже оставлю и поеду, у меня еще куча заказов. Принимаешь посылку?

Нет не принимаю.

Мне его сейчас что опять увезти? (У курьеров что настолько крутая работа, что они могут ультиматумы ставить?)

Да увези, его с*здят, и потом начнут виноватого искать, в итоге решат, что виноват я - согласился принять, а дальше уже не их проблемы.

Спустя минут 10 звонит Павел - почему вы не приняли заказ?

Потому что я на работе, а дома никого нет. А оставлять в только-то сданном доме, где всякие мастера на все руки шныряют туда сюда, я как-то не осмеливаюсь.

И опять начался шквал фальшивых извинений, как они стараются улучшить сервис и тд.

Говорю Павлу, завтра либо сегодня привезите его после 19:30, объяснените курьеру, чтобы раньше не приезжал, хоть на китайском ему это объясните, главное чтобы он понял.

Хорошо мы сообщим курьеру детали доставки.

На следующий день - в 17:20 звонит курьер)

Я привез - можете спуститься забрать?

А почему ты заранее не позвонил и вообще зачем приехал так рано, я же просил на 19:30

Мне никто ничего не сказал, я не знаю, и вообще я курьер мое дело возить.

Я несколько раз написал в поддержку, чтобы не доставили раньше 19:30, почему у вас нет никакой координации, я сейчас на работе, привези к этому времени или попозже, главное там не оставляй.

Ближе к 21:30 звонит курьер - вы дома?

Да, спускайтесь, забирайте)

А ничего что я услуги грузчика оплатил?

А да? Ну ладно)

Курьер просто передал Кондиционер заказанный на мое имя моим родственникам, ни расписки ни уведомления ничего не взял с них)

Теперь прикол, сейчас смотрю статус заказа- а он все еще в пути😂😂😂.

Нажать что ли отмену? 200% кжшбек будет.

И по ыакиу что они сделают?

Думал у меня только такая проблема с ЯМ, а оказывается нет, посты VC, DTF, Otzovik и тд поосто пестрят статьями как ЯндексМаркет постоянно наступает на одни и теже грабли.

Очень удобно брать сервисный сбор и ни делать ничего, а потом хвастаться капитализацией, какая это успешная #1 в России компания.

Самый прикол, мне даже промик не дали, извинились сами себя простили- одним словом га#доны

Как так-то? Почему разница больше 2х рублей? И как происходит ценообразование?

Ой из-за 2х рублей тут плачет ,плакса, на завод иди зарабатывай, а не ной. Ну как бы кататься часик по ВДНХ выйдет за 1000₽ при этом разгоняться нельзя, пешеходы лезут из всех щелей и самокат по какому-то алгоритму режет максимальную скорость до пешей, плюс блюстители правопорядка от горящих планов начали и самокатчикам вешать штрафы.

И что значит высокий спрос? Нет доступных самокатов что ли? Все активно катаются или бронируют?

Ну как бы нет)

Собственно написав вопрос в поддердку, что за балет? Мне объясняют, что сейчас сезон, какое-то время пиковое и прочая лапша на уши.

И ситуация точь в точь как с Яндекс Такси, когда бомбилы, целенаправленно не принимают заказы, повышая маржу поездки и сервис ничего с этим не может сделать. Но тут как бы, алгоритм сервиса уже не видит доступных машин и чтобы хоть как-то это нивелировать, увеличивает вознаграждение таксисту, и конечно же за счет обычных людей.

Мрази? Миази? Но увы сделать ничего нельзя.

А вот ситуация с Woosh прозрачная как слеза младенца. Искусственно завышается стоимость поездки, при этом количестве доступных самокатов переваливает за десятки и сотни.

Как бы сервис вместо того, чтобы сделать доступной цену, чтобы больше людей взяли самокаты, решил задирать цены, в надежде с одной поездки отбить всю дневную норму. Наитупейший подход, учитывая что у Яндекса условия куда лучше, а там еще Юрент на пятки наступает и Woosh сам себе в ногу стреляет.

А ведь пару лет назад Woosh был монополистом и тогда стоимость поездки была 1-2₽. Сейчас когда у Woosh 3-4 мощных конкурента, с куда более выгодными и бонусными ништяками, ставить цену выше чем у конкурентов- ну надо быть идиотом или директором Woosh.

В чем цель поста? Если сервис ведет себя как свинья - может помочь ему жестко приземлиться?

Перестаньте брать самокаты этого бренда. Помогите компании обанкротится, может так дойдет до менеджеров Woosh что не в том направлении двигаются ребята

Жена и ее мама - ты весь там, это вся твоя жизнь, тебе надо было не на моей дочери жениться, а на телефоне :facepalm.

Потом начинается, что это они во благо мне все, у меня типо болезнь и самый смак, часа тебе хватит в день.

Я в день максимум часа 2 играю, работаю, иду в спортзал, и где-то с 8 до 10 вечера играю, не в сетевую херь типа доты с футболом и тупых танков, а одиночные игры. Для меня игра как чтение книги, есть история, есть персонажи, я поучаю удовольствие от процесса.

Жена читает художку, зачитывается до утра - ну наверно очень полезно

Ее мама обожает турецкие сериалы, аля великолепный век и прочая муть, смотрит так же часами - да пользы хоть одним местом жуй.

Но мания у меня, вся жизнь в компьютере😂 и мне надо помочь, исправить) чтобы было лучше.

А ведь не зря говорят Лучшее враг хорошего, когда учился на специальность, оказалось что большинство моих однокашников вообще не любят не то что этот профиль, а саму сферу деятельности. Но их тупые родители, которым казалось, что вот так будет лучше, запихнули их туда. Надо ли говорить, что до конца обучения большинство не дошло, а те кто и дошли, потом пошли в те сферы, которые хотели изначально. И лица их родителей, как будто их предали, всадили нож в спину.

У меня закрадывается ощущение, что вот таким праймингом, они пытаются навязать тебе свою идеальную жизнь, которую они несмогли осуществить.

Отец хотел быть врачем, но не было ни таланта, ни средств к достижению цели, а хотелка то осталась, вот он и пытается свою нереализованную мечту через свое чадо воплотить, а надо это чаду, нет, да какая разница - ведь так будет лучше.

Вот и из меня пытаются сделать то, что не смогли реализовать в своей унылой жизни, чужой интерес- да параша какая-то, нам же лучше знать, что для тебя лучше)

Ваше мнение