Вообще достало, кабинет всегда работает через жопу... У организации ежемесячно миллиарды рублей кэша, 3% с чека на комуслуги они честно воруют по договору между собой и УК из моего кармана, неужели нельзя нанять нормального программиста???

Меня смутил разговор со специалистом. На мой вопрос, будет ли такая же цена или же может быть названа другая сумма навскидку, было сказано, что все работы - индивидуальны и он не может сразу дать оценку. Была озвучена цена в 1800 рублей за смету, которая платилась бы в случае отказа от работы. Поэтому я, пока был на работе, заглянул в прайс на сайте ЖКУ.

Вот что я там нашел:

Установка двухполюсного-четырезполюсного автомата: 465-545 рублей.

Замена вводного кабеля: 3500 рублей. Повторная опломбировка в связи с нарушением оной 3-ими лицами однофазного-трехфазного счетчика: 2500-3100 рублей.

Выезд специалиста для составления тех.задания. Тут в зависимости от электроточек.

В этом прайсе, в листе электромонтаж отсутствует цена за смету. Про смету вообще ни слова.

Приехал мастер на следующий день, после нашего с ним звонка. Я был на работе, поэтому не смог присутствовать. Теперь самое интересное со слов родителей, которые встречали электрика. В щиток спец лезть не стал, хотя открыть его можно было(хотя вроде он должен быть опломбирован), что мы потом и сделали.

Мастер глянул только на распределительную коробку перед квартирой, и автоматы с счётчиком в квартире.

Прийдя с работы, я увидел вот это:

Это - смета.

Через два дня я поехал в МосОблЕирц и пожаловался им на эту филькину грамоту. Хорошо, что со мной был друг, который разбирался в электричестве намного больше моего и смог популярно объяснить сотруднику офиса в чем причина нашего недовольства этой сметой. В офисе долго искали этих мастеров, и сказали, что это подрядные рабочие и сам офис не имеет своих электриков. А по началу они вообще не понимали, что это за бумага, которую я принес и что она вообще отличается от их смет. Хотя, опять же, прайс дают Еирц, выполнять его должны и брать ответственность также Еирц.

В итоге я имею обращение в МосОблЕирц, оплаченную услугу по составлению сметы которую умудрились составить не сотрудники компании и неправильно, а также заявление, в котором я объясняю всю ситуацию и прошу вернуть мне уплаченные за этот позор деньги.

А так, позже, оказалось, что нужно было звонить в компанию, что ставила счётчики, т.е. в Мосэнергосбыт.

Я уже 10+ из нашего СНТ, кто проходит эту процедуру, думаю про себя, председатель знает что делает, у него эти документы по шаблону заполняются, врядли он бы мне его не выдал... Говорю этой мамзели - "уточните, вы ошибаетесь", в ответ получаю волну презрения и ответ в духе "я уже уточнила, ради тебя не собираюсь бегать занятых людей отвлекать".

Ок, отхожу в сторонку набираю председателю, уточняю, слышал ли он про такой документ - не слышал, не оформлял. Звоню в МосОблЭнерго - благо там люди адекватные работают и на телефон отвечают. Объясняю ситуацию - "мы такие акты не оформляем, выдали вам стандартный пакет документов, которого всю дорогу хватало для заключения договора...  боритесь, мысленно с вами".

Тут я уверяюсь, что у стажерка за мой счет пытается реализовать свои комплексы недооцененного специалиста, заново становлюсь в очередь и потеряв каких-то пол-часа подхожу с тем-же вопросом к другому окну. Там сидит уже матерая мадам и принимает у меня все документы без вопросов, попутно срубает с меня денюшку за ксерокс. заполнил заявление, сдался, пошел на выход. Прохожу мимо мега-знающей стажерки, говорю ей - "дойдите до своей коллеги, спросите у нее, как надо работать, я из-за вашей некомпетентности потерял пол-часа времени" в ответ посмотрела, как рублем одарила и повторила посыл, что она - шериф-молодец, а я - индеец-немолодец. Вали отсюда, жалуйся, если что-то не устраивает. Вот тут я возбудился и решил, что последую ее совету. Но это только начало истории.

Проходит 20 минут звонок - "так, мы тут посовещались, у вас акта о технологическом разграничении не хватает, довезите, иначе договор не подпишем".Понимаю, что некомпетентность заразна и стажерка, вероятно, уже успела покусать старых сотрудников.

Доезжаю до работы, звоню на их горячую линию, где мне молодой человек подтверждает, что те документы, которые я сдал - исчерпывающий пакет.

Ищу на сайте форму жалобы, но там надо ввести номер лицевого счета, которого у меня нет (как потом выяснил - можно без этого номера, но у меня фактура разрослась и в отведенные 1500 знаков я не уместился, жаловался по почте). Нахожу на сайте баннер борцунов с коррупцией и злоупотреблениями, пишу им письмо, где описываю ситуацию. В ответ получаю "это не наша поляна, звоните по номеру..", номер не доступен (это вообще норма для МосОблЕИРЦ - половина номеров, указанных на сайте или выдаваемых операторами мертвые, сайт сырой, моего замечательного филиала, судя по "контактам" вообще нет в природе..). Пишу на адрес центрального офиса и получаю отписку на две страницы за авторством начальника  Люберецкого чего-то там. Из полутора страниц всё, кроме двух последних абзацев - вода, этот мифический акт не упоминается, как будто и не с него история заварилась,  а в последних абзацах новая претензия - вам надо заверить в МосОблЭнерго предоставленные акты, после этого приезжайте - так и быть, примем документы. Рука-лицо, каждый акт - двусторонний документ, заверенный подписями и печатями, я отдал их операционистке оригиналы, с которых она сама снимала ксерокопии...

Звоню еще раз на горячую линию, еще раз объясняю ситуацию, еще раз получаю подтверждение, что с моим пакетом документов должны заключить договор... Получаю контакт службы контроля качества (kontrol@mosobleirc.ru) - пишу им пространное письмо, в копию вставляю Люберецкую мадам - автора отписки (не тащу сюда ФИО, чтобы не выходить за формат).

Последние движения - вчера. "Мадам-Люберецкий босс", переслала мою телегу на свою подчиненную "мадам-Люберецкий малый босс" и та мне написала, что акт о технологическом разграничении в природе существует, и надо его взять у председателя СНТ. При этом чувствуется стиль матерой аппаратчицы - на прямо заданные вопросы ответа не дает. Вопрос о необходимости предоставления акта мягко подменила на вопрос существования такого документа в принципе. Вопрос, сколько раз они ошиблись 1 - со мной или 10+ - с остальными участками нашего СНТ игнорирует. Вопрос, надо ли мне заверять в МосОблЭнерго выданные ими же акты - игнорирует.

Служба контроля пока никак себя не проявила, ставлю их в копию переписки, надеюсь, что там работают адекватные сотрудники.. пока жду..

В целом впечатления от общения, как ситуация из анекдота "почему в шапке? / почему без шапки?" По-моему, они давно уже поняли, что их стажер оконфузилась, но признать ошибку религия не позволяет.  Ну и ситуация с добычей контактов службы контроля через звонки на горячую линию, наталкивает на мысль, что "не выносить сор из избы - часть корпоративной культуры". Монополия их испортила. Блин написал комментарий больше, чем исходный пост... пардон, если кого-то утомил, МосОблЕИРЦ, похоже, мотивирует на подобное творчество.