Что МТС, что Теле2, что Билайн, что Мегафон уже давно ахуели.
Это случилось не сегодня и не вчера, а длится уже очень и очень давно.
Почему Антимонопольная служба не возбуждается на явно картельный сговор - вопрос риторический и понятный.
Не понятно, что делать нам, пользователям…
Две мини-истории. Первая - у меня как у ИТ-шника был инцидент на позапрошлой неделе. Смотрю себе читаю новости о том, какой прекрасный новый мессенджер изобрели наши ученые, потом внимание привлек баннер про трагедию в СПб, я же находился вне Питера. Щелкаю - срабатывает два перехода в браузере. И открывается СмотрЁшка. Ну а так как в деревне подключили оптоволоконный интернет и в подарок смотрешку дали - как раз на мой номер договор оформили, чтобы старикам не мусорили и не спамили, поэтому сперва даже значение не придал. Спустя час мне на МегаФон падает СМС - в котором говорится что подключен тариф 18+. Сегодня бесплатно - с завтрашнего дня - уже платно. Я 2 часа пробовал самостоятельно отключить и понять как это вышло - нашел потом ссылку, в которой было зашито открытие кабинета не по номеру договору, который с подключенным проводным интернетом, а Смотрёшка подключилась и присосалась к лицевому счету сотового оператора. Пишу в МегаФон - те руками разводят - отправляют в Смотрёшку. Дозванивался туда 10 минут. Дозвонился - оператор сразу спрашивает - вам отключить 18+ контент?! Я раньше это говно постоянно разгребал с телефонов родителей - а теперь уже и до меня добрались. Вторая история - я платил как и все сперва 500 рублей в месяц в 2014 году. потом выросла абон плата до 900... в итоге год назад я решил уйти к псевдооператору (Сбер или Тинькофф - не важно). У них был тариф с подарочными гигами если переносишь номер. Вот я всю семью оформляю на перенос. А все номера телефонов оформлены на меня. В итоге - я получаю пачку новых Симок в новом банке. А на телефоны радостно падают СМС - что с вами свяжется наш чудо-менеджер. И на все 4 телефона мне звонили почти одновременно разные менеджеры и я четыре раза с каждым проходил собеседеование на предмет переноса номера. И меня как клиента с 15+ летней историей уговаривали остаться. И предлагали суперспециальный тариф, в котором цена меняется раз в 3-5 лет... и цена была такой же как в тарифе от банка - только за все косяки - которые я вспоминал по каждому звонку отдельно - мне насыпали дополнительно минут, гигабайты в подарок. По итогу - у всей семьи сейчас на моем старом операторе тарифы уже больше года не по 600-900 рублей - а по 150-180 рублей. Экономия (600-180)*12=5040 в год с одного номера.
В июне оператор попытался поднять плату по тарифу с 820 да до 980 рублей. Можно было отказаться от столь выгодного предложения, но сделать это нужно было до 4 июня, чего я сделать не успел. Было решено перейти на тариф за 670 рублей. В итоге мамкины бизнесмены поимели с меня вместо 160 рублей -150. Но с августа мегафон решил взять своё. 25го мегафон подключает сервис Касперский стандарт за 179 р в месяц. Спасла меня только мизерная сумма на счету, оплата не прошла, услугу сразу же отключил, не успев воспользоваться очень нужным, в условиях практически отсутствующего интернета, сервисом.
А сегодня уважаемый опсос решил меня порадовать милой услугой "замени гудок", за 5 р в день. На этот раз смс о подключении пришла ночью, видимо с расчётом, что не замечу.
Теперь приходится пополнять счет непосредственно перед списанием платы за тариф, чтобы мегафон своими ручонками не залез мне в карман. Поставил запреты на всякие подписки, но сделать это можно только на три месяца. А потом не забыть установить заново. Или опять придётся палить смски, чтобы не пропустить, когда обормоты решат подключить какую-нибудь ссаную услугу. Мегафон, все денег мало?
Всем доброе утро! Пока я спал, в России продолжается экспансия "национального, который ловит даже на парковке".
4 самые крупные сотовые операторы страны, а конкретно: "Т2 Мобайл", "Билайн", "МегаФон", "МТС", предоставили возможность пользования приложением MAX без тарификации трафика (в опции "Безлимит на соцсети и мессенджеры")
Ну что только не придумают, чтобы туда сгрузить всех пользователей. Думаю, следующий шаг будет бесплатное предоставление трафика к мессенджеру, даже если у Вас нет интернета, как это делают операторы со своими приложениями (чтобы можно было пополнить счет, когда деньги кончились).
Вообще, мне эти пародии на безлимитный интернет, который работает на определенные категории не нравится. Сам сижу на старом тарифе у синего оператора, с нормальным безлимитом. Только мне раз в пол года стабильно поднимают цену (первоначально платил 320, сейчас 560). Если раньше просто повышали, то сейчас они мне говорят мы даем Вам 100 дополнительных минут в месяц за 100 рублей и отказаться от этого нельзя. И получается, что закон о запрете повышения тарифов с одной стороны работает, а с другой нет.
Наш ТГ канал, если кому-то интересно.
У старшего ребенка (12лет) кнопочный телефон. Память на входящих смс всего 20шт, была заполнена, тут он решил ее почистить и стали приходить смс от Мегафона, мол нет денег на счету. Его номер оформлен на меня, залез в ЛК и обнаружил странное:
Детали услуг открываются как белая пустая страница.
Тупой робот что в чате, что в телефоне не видит этих списаний
И отказывается переключать на оператора.
Стал шарить по всему ЛК и в платежах наткнулся на вот такое
С конца июля раз в два-три дня на счет приходили какие то деньги , как отсрочка платежа, а в итоге на данный момент -2029 рублей. Что происходит? Стоит отметить, что на этом номере заблокировано всё, что можно заблокировать, то есть никаких услуг подключено нами не было.
Мегафон ты опять обосрался
Сегодня мне в вк ответили следующее:
То есть ребенок проигнорировал робота при звонке, а дальше Мегафон начислял долги каждые три дня, при этом скрывая причины долга всеми возможными способами. Услуга "отсрочка платежа" в ЛК подключена не была, страница услуг открывалась, как белая, пустая страница, и в детализации нет ни одной записи об этом.
Мой стаж работы с людьми в поддержке 6 лет. На текущий момент я уже уволился из этих компаний и хотелось бы уже выговориться по поводу многоуважаемых клиентов.
«Люди», когда же вы поймете, что мы не железные и не в силах выполнять все ваши требования и слушать ваше вечное нытье? Когда вы будете использовать уже свою голову, чтобы думать, что вы пишите и как вы пишите?
Понимаю, что сейчас время диванных критиков, все короли и для вас поддержка - это люди, которые с чего-то обязаны вам. Д ничем они вам не обязаны, снизьте уже свою планку и общайтесь, как люди. При этом это не зависит от той или иной компании, вы вечно всегда недовольны, вам всегда всего мало. Жадность губит человека.
Хочется отметить, что есть и адекватные люди, которые относятся с пониманием и человечностью, они знают, что иногда нет возможности решить вопрос здесь и сейчас и требуется на решение вопроса время. Именно для таких есть желание помочь и радовать их.
Оскорбления, угрозы, проклятия(было и такое на опыте) - разве это адекватные люди?
Иногда хочется действительно взять и прийти к вам на работу, чтобы выносить мозг и требовать невозможное у вас, будет очень интересно посмотреть, что вы сделаете.
А как вы оцениваете операторов, ну это вообще снос головы. Казалось бы, оценить очень легко и всё предельно понятно, но нет. Обратите внимание, что при оценочной форме, вы исключительно оцениваете работу сотрудника. Ни компанию, ни бота, ни услугу – только работу оператора и никого более.
Подведем итог: более работать с людьми нет желания, хотя я очень добрый по себе человек и мне всегда хотелось помочь людям, но именно из-за таких «людей» сотрудники и ломаются психологически. Спасибо за внимание. ;)
Недавно заметил что у сына очень быстро стали пропадать деньги со счета Мегафон. Зашёл и удивился. Стали снимать деньги деньги за мобильный интернет, хотя включена блокировка мобильного интернета в личном кабинете.. До оператора достучаться невозможно. Их помощник Елена старается не отвечать прямо на вопросы.
Это не первый раз такого мошенничества. Ранее на моём счёту сняли за роуминг, хотя в настройках телефона роутер отключён. Тогда пол дня потратил, но до оператора не дошло. Но все же потом отменили.
Видимо жадность становится все больше и больше.
Давно замечал я пакости со стороны Мегафон. Включая и такие факты, что Мегафон ночью списывает лимит дневного трафика вместо ночного. Смотрел в сети информацию и понял, что такая ситуация встречается не только у меня.
Вопрос: - Как правильно составить жалобу на действия Мегафона?
Смотрим скриншоты за 04.08.2025.
А уж как ретиво Мегафон списывает дневной трафик вместо ночного!
Отключаю интернет до часа ночи.
Включаю в 1 час 26 минут и делаю скриншот.
Наблюдение очевидно: ночной лимит составляет 20,07 ГБ из 50 ГБ.
А дневной лимит равен всего 1,73 ГБ.
Работая пару минут, делаю второй скриншот в 1 час 28 минут.
Видно, что ночной лимит не изменился — 20,07 ГБ из 50 ГБ.
А вот дневной лимит сократился до 1,44 ГБ.
Списался ночью дневной трафик объемом почти 300 МБ.
Ночной лимит остается нетронутым.
И в личном кабинете отображается, что ночной лимит сохранился равным 20,07 ГБ.
Детализация, по-моему, заслуживает отдельного разговора!
К скриншотам прикреплена детализация периода с 00:00 до 01:31:22. Она тоже очень специфична.
За указанный промежуток времени данных нет вообще!
Скриншоты прилагаются.Они объединены в одну группу.
P.S.: Эти скриншоты я уже публиковал в комментариях. Представители Мегафона подтвердили необычность ситуации, сказав: «Действительно, ситуация очень странная». Скриншот подтверждающего комментария могу предоставить.
Представители Мегафона предложили перейти по ссылке для решения проблемы, но, увы, вопрос остался нерешённым.
И ещё: обратите внимание на зеленую полоску в 5 ГБ — там тоже любопытная история.
Вот скриншоты. И с зелёной полоской тоже.
