Ладно, хрен с ним, что у меня не работает нужный мне сервис, но мне теперь интересно - а как же они услуги продают, если у них ничего нельзя теперь купить? Точнее - есть только один вариант для социопатов - разобраться самому в их сайте, их тарифах, и самому там себе что-то наоформлять.

P.S. Ради прикола посмотрел их ВИП тарифы, вдруг там можно его купить без их Евы и чтобы тебе человек что-то рассказал. Ан-нет. Я в шоке)

До недавнего времени не возникало. Вышел закон чета там о связи, номера бла бла и прочее. Некоторое время назад я оплатила тариф, но Билайн списал больше, чем нужно, загнав меня в минус. Я позвонила оператору, чтобы решить проблему, а бодрая девочка на том конце трубки примерно 10 минут на все мои вопросы отвечала «у вас корпоративный номер, оформленный на юр лицо, вам не сюда звонить надо, а в другое место!»

Я кричала, я торговалась, я пыталась попасть на любого другого компетентного специалиста, но тщетно. Набрав выданный девочкой номер, я услышала «обратитесь к вашему менеджеру» и далее сброс звонка.

«Ниче не поняла» сказала я и решила все таки попытаться уточнить хоть какие то моменты. Итак, вот что выходит - примерно те самые 15 лет назад мне продали номер, уже купленный и оформленный на фирму, но номер оформили еще и на меня, якобы как на работника этой конторы, ее название у меня есть, но никаких больше данных. В госуслугах мой номер не отображается, потому что очевидно, что он не мой. Сбер с 900 прислал сообщение о том, что выдавать коды на этот номер они больше не будут, так как он не мой, Билайн строчит мне смс и названивает с настойчивым «нам нужны ваши актуальные данные, подтвердите, номер принадлежит такой вот компании?», а если я не подтвердю, то номер мне заблокируют как раз таки по новому закону «О связи» и больше он мне принадлежать не будет.

В Билайне мне оператор отвечает «идите в офис с паспортом и попытайтесь оформить номер на себя, но там надо подговаривать консультантов, потому что не знаю, сделают вам это или нет без подтверждения со стороны фирмы». А еще мне упорно говорят абсолютно помощники, что я купила симку, ну ту самую, запечатанную в конверте, где то в переходе, потому что такого как я говорю быть не может.

Я хоть и старею с каждым днем, но прекрасно помню, что а) я никогда в жизни не покупала симки в переходах и метро; б) мы брали его в официальном магазине, никаких б/у историй там и в помине не было!

Теперь у меня вопрос, как такое вообще может быть и что с этим всем делать, помимо переоформления номера? Я про жалобы и прочие вопросы. Только не понимаю на кого жаловаться и куда, прошло столько времени уже…

UPD: из за проблем со связью, пару месяцев назад оформила себе Е-сим мегафона, но выбранный мной тариф оказался бесполезным для меня же (ну лоханулась, не было нужной мне функции), на новый месяц решила не оплачивать. Мне стал названивать мужчина, представившись менеджером моим личным из мегафона и уточнять, когда я оплачу задолженность. Впала в ступор, потому что такого никогда в жизни не было в Билайне. Пару раз вешала трубку, однажды ответила «когда надо, тогда и оплачу свой тариф, что за вопросы». Мужчина в ответ на это сказал «я должен написать когда точно будет погашена задолженность». Снова ниче не поняла, проверила не является ли оплата тарифа чем то вроде кредита, покрутила и так и эдак, все равно не поняла. Мне с такими вопросами и фразами звонили из Тинькова, когда я кредитку просрочила, но явно не мобильный оператор.

Заблокировала все номера мегафона. Теперь мне на госуслуги приходят оповещения «срочно оплатите задолженность!». Никогда с таким не сталкивалась на других операторах (там всегда было, что если нет оплаты - нет связи, но никаких звонков и агрессивного продавливания) подскажите, это адекватное поведение или что то не так?