Ой, идите на
🖕🖕🖕
🖕🖕🖕
Значит история такова. 14 апреля понадобилось приобрести корм для кота Grandorf индейка с кроликом 2 кг по привлекательной цене. (На ~400 рублей дешевле чем у конкурентов). Сроки доставки были запланированы на 21-ое апреля курьером самокат по клику из Даркстора. Конечно же, 21-го балалайка)))).,статус заказа "товары едут в Даркстор"! Ладно, интересуюсь у "поддержки" мол что да как?, и почему? Клятвенно заверяют что она будет доставлена в течение 2-ух суток, но возможно и раньше... 23-го продолжает служба "поддержки" кормить завтраками! Параллельно по звонку в поддержку (в начале отвечает автомат) у "робота" по номеру заказа удалось узнать что заказ находится где-то в Марушкино на складе мегамаркета. Жду до 26-го..., и тишина. Всё по прежнему, заказ в Марушкино, в чате отписки, бла-бла-бла и так далее. Принимаю решение отменить заказ (26-ое апреля), и перезаказать новый аналогичный корм. Звоню в поддержку, отменяю заказ (в течение трёх суток не ни в коем случае позже) а как правило раньше заказ будет отменён!!!, и деньги вернуться. Сегодня 28-ое апреля. Статус заказа "товары едут в Даркстор", и издевательская фраза извините мы задерживается. Заказ не отменён. Пишу, почему заказ не отменён? Ответ меня чуть не подкасил)), мы не смогли отменить заказ, отменим его по новой., на это потребуется 3-4 дня?!!!! Не было бы так смешно, если бы не было так грустно. Хорошо что у кота есть запас, и он не голодал. Отвлекся от темы., так вот, присылают мне в качестве извинения промокод на 200 рублей при покупке от 1500 тысяч))))). (Да у них свои промо-коды) в свободном доступе и то по интереснее будут. Самое не приятное то, что в моменте общения, когда им пишешь, говоришь, то связь обрывается, то чат сами закрывают, и издевательская надпись, оцените качество обслуживания. И выбрать надо из 5 звезд. Конечно же одна, жаль в минус нельзя ставить. Ну а теперь финал, который просто "убить" может даже человека с устойчивой психикой. Приходит PUSH уведомления, что вид доставки изменился. Не самокат по клику, а МЕГАМАРКЕТ выполняет доставку и товары в пути!))) Вот такой он. Мегамаркет. Хочется добавить ЧТО вот так вот не надо, а надо вот так. (Из их рекламы как раз в тему). Что самокат не смог, а мы сможем. Прикладываю скрины общения со """ специалистами """ службы поддержки.. Финал истории дополню по завершению истории.
P. S. 29-ое апреля. То ли благодаря посту, или проснулась совесть, но сегодня случилось чудо. Утром статус заказа изменился на "отменён"., а так же пришло PUSH уведомление что деньги придут обратно от 2 до 10 дней.
Добрый вечер
Никогда бы не подумал, что возврат товара в 2024 году на маркетплейсе может быть таким трудным. Казалось бы, огромная площадка с не менее огромным оборотом, но это не ВБ или Озон, возврат на Мега маркете это тот ещё процесс.
10.04
Мы с моей девушкой ищем подходящий вариант раковины в ванную комнату на стиральную машинку, находим, оформляем доставку и оплачиваем.
16.04
Курьер привёз раковину по указанному адресу в 22:30 и благополучно быстренько убежал со словами "У меня ещё много заказов", соответственно раковина была проверена уже позже в момент монтажа стиральной машинки.
20.04
Приезжает сантехник, начинает монтаж стиральной машинки и раковины, распаковывает и обнаруживает на раковине неплохую сквозную трещину, никто с этим мириться не стал и в этот же день было открыто обращение на сайте мега маркета на возврат.
Собственно сама трещина на раковине
Но если бы всё прошло гладко, то вы бы и не увидели данного поста, верно?)
Обращение
После создания обращения мы очень долго ждали ответа поддержки, какого-то решения, все нужные фотографии и видео были отправлены, агенты поддержки постоянно перенаправляли на продавца, дали его контакты - название ИП и ОГРН))). Сам Мега Маркет ссылается на свой внутренний регламент - "ПРОВЕРКА ПРИ ДОСТАВЩИКЕ и составление акта", но, как я отметил выше, курьер на долго у неё не задержался.
Смешно то, что Мега Маркет сам закрывает обращение, созданное пользователем, со словами "Продавец сам урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с куплей-продажей, Мега Маркет оказывает информационную поддержку".
То есть, вопрос не решен, единственная связь с продавцом - это чат в обращении и сами же агенты поддержки его закрывают. Вопрос здесь следующий, - а каким образом я должен связаться с продавцом по данным, что вы мне дали - Название ИП и номер ОГРН?
Очень плохое качество обслуживания от доставки и до поддержки, к сожалению. На этой площадке был куплен не один товар, не думал, что раковина станет камнем преткновения.
Не советую покупать на этом маркетплейсе что-то хрупкое, бьющееся, стеклянное. Будете очень долго пытаться вернуть свои деньги, потеряете уйму нервов.
Ниже предоставляю скрины из чата обращения.
В общем все мои впечатления от этого маркетплейса, к сожалению, только негативные. Никакого уважения к клиенту, никакой поддержки от агентов Мега Маркета.
Часто читаю пикабу и не раз видел негативные посты Мегамаркете. Несмотря на то, что у меня у самого уже был неудачный опыт заказа (печку везли месяц, не довезли и отменили), я дал ему ещё один шанс, оказалось зря. Вот хронология событий: в районе 10 апреля мне прислали промокод 24000 от 105000, который действовал пару дней. Я и так собирался покупать телефон в подарок близкому человеку, а тут как раз такая скидка - не смог устоять, несмотря на предыдущую ситуацию с печкой, а зря. Телефон я заказал 11 апреля, вышло реальными деньгами около 93000р. Двеннадцатого апреля продавец отменяет мой заказ, деньги естественно зависают у них где-то там. По идее надо было тут и остановиться и бежать оттуда, но мне почему-то было жалко этот сраный промокод. Оказалось что он не восстановился после отмены, потому что пока продавец отменял заказ, промокод уже истёк. Я описал всю эту ситуацию в поддержке, попросил восстановить промо, так как отмена была по вине продавца. Оператор в чате сказал мне, что создал обращение, по которому мне в течение нескольких дней ответят на почту и пришлют смс. Через 5 дней только вернулись деньги за заказ. Ответ на обращение не пришёл, написал им в чат ещё раз, оказалось, что первый раз никто никакого обращения не создал. В этот раз обращение создали и даже дали его номер. Естественно и в этот раз мне никто ничего не ответил и не прислал. Я уже из принципа написал им третий раз с номером обращения, очередной оператор выдал мне копипасту, где было написано, что промокод восстановился через час после отмены заказа автоматически. Естественно никто не стал разбираться, что продавец отменил заказ уже после того, как истёк срок действия промокода и естественно ничего не восстановилось. На все мои попытки объяснить ситуацию меня закидывали копипастами про автоматическое восстановление промокода после отмены и о том, что у них уже нет возможности его восстановить. На этом моменте я сдался и плюнул на это всё. Пост написал просто как очередное напоминание тем, кто будет пытаться там заказывать: решайте сами стоят ли эти скидки такой нервотрёпки, в целом у меня это вышел ещё лайтовый вариант - хотя бы деньги не пришлось выбивать.
Приветствую, дорогие читатели! В этой статье я расскажу вам, как и где покупать настольные игры. Разумеется, опытные настольщики, которые в этой кухне уже давно, уже все это знают. Если же вы только погружаетесь в это прекрасное хобби, рекомендую прочитать, уверен, вы найдете много интересного для себя. Ссылки на все магазины и площадки я прикреплю к их названиям. А теперь берите чай, печеньки, а мы начинаем!
У каждого издателя есть свой сайт (а у многих даже магазины), где вы можете приобрести товар по розничной цене, указанной издателем. Иногда даже они предоставляют скидки на свой товар, но крайне редко. Зато вы всегда можете написать им в поддержку, если вдруг у вас чего-то не хватает или коробка пришла с повреждением. Благо, издатели всегда идут навстречу. Лидером по количеству магазинов является компания Hobby Games, их магазины есть почти в каждом городе, а во многих даже несколько. Но не одними ХГ ограничивается мир настолок, также существуют и другие издатели, которые выпускают отличные игры, такие как Crowd Games, Лавка Игр, GaGa Games и так далее.
В наше время маркетплейсы стали невероятно популярными во всех сферах. Сейчас можно купить на маркетплейсе абсолютно все. Настольные игры не являются исключением. Ниже я приведу несколько примеров и расскажу, как они работают:
Megamarket – данный маркетплейс довольно часто выставляет настолки со скидкой или предоставляет персональные скидки, но главной их фишкой является кэшбек в виде баллов Спасибо (а их можно тратить не только на этой площадке). Некоторые товары можно купить по РРЦ, но Вы получите за покупку баллы (правда, приходят они только через две недели после получения товара). Часто можно найти очень выгодные покупки с подобным кэшбеком вплоть до 80%. Например, я покупал Акватика Ледяные Воды за 2200, а баллами мне пришло…2201. То есть, теоретически, мне вернулось на 1 рубль больше. Я купил Красный Собор за 2490, а баллами мне вернулось 1450. Но будьте осторожны, некоторые продавцы часто выставляют игры по завышенным ценникам. Например, РРЦ игры 7 Чудес Дуэль составляет 2890 рублей. На Мегамаркете Вы можете наткнуться на позицию за 5000 рублей, а баллами вернется 2100. Думаю, «выгоду» Вы видите сами. Следовательно, рекомендую перед покупкой ознакомиться с РРЦ, указанной издателем. Я часто покупаю там игры, поэтому если вы знаете, сколько ДОЛЖНА стоить игра, на этой площадке вы можете найти выгодные предложения.
OZON – данный маркетплейс часто делает скидки (иногда очень солидные) на свои товары, но там нет такой системы кэшбека (разве что баллы озон могут накинуть немного). Скидки могут доходить до 50%, но опять же, надо знать РРЦ, чтобы не попасться в ловушку некоторых продавцов. А имея карту озон, Вы можете купить игру даже дешевле. Я также часто покупаю настолки на данной площадке, но только если скидка прям значительная или мне очень нужна игра.
Wildberries – как говорится «раньше было лучше». На Вайлдберриз тоже можно купить настольные игры со скидкой, но крайне крайне редко. Я не помню, когда последний раз там что-то покупал, так как там либо розничный ценник, либо даже завышенный. Для покупки настольных игр данную площадку не рекомендую.
Авито – все прекрасно знают, что на Авито можно купить абсолютно все от батона до квартиры. И настольные игры там также можно приобрести. Очень часто даже новые игры в пленке можно ухватить по выгодной цене. Многие продают их, потому что либо срочно нужны деньги, либо не знают, за сколько можно продать игру на самом деле, либо просто не хотят «навариваться» на других настольщиках. Но среди настольщиков, как и среди автомобилистов, также много перекупов. Поэтому не устану повторять, что перед тем, как купить какую-либо игру, узнайте ее стоимость, а также просмотрите все предложения. Плюс, я считаю Авито самым безопасным способом отправки.
БНИ – Барахолка Настольных Игр является, пожалуй, самым большим сообществом в ВК на вторичном рынке. Каждый день продавцы выкладывают множество объявлений с играми, с которыми они хотели бы расстаться. Я купил не один десяток игр на БНИ. Но важно учесть два момента:
Мошенники. На БНИ очень много мошенников, которые обещают отправить товар по предоплате. Поэтому всегда просите отправить Авито. Есть много проверенных продавцов, которые просят предоплату, им доверять можно. Но для этого Вам необходимо тщательно изучить площадку и продавцов, чтобы примерно понимать, кому можно верить, а кого попросить отправить через Авито. Первое время рекомендую договариваться с продавцами об отправке товара через Авито.
Перекупы. Не стоит писать первому же продавцу, чье объявление Вы увидели в поиске своей потенциально новой игры. Вполне возможно, Вы наткнетесь на завышенную цену. Рекомендую пробежаться по нескольким объявлениям. Также не забывайте читать комментарии к объявлениям, там продавцы указывают, какие позиции уже проданы.
Те, кто постоянно твердят Вам, что настольные игры – это лишь развлечение для детей, скорее всего, не знакомы ни с чем, кроме Монополии. Не одними Монополией и Уно ограничивается этот прекрасный мир. Поэтому рекомендую Вам подписаться на данный канал и почитать, что же вообще такое эти настольные игры. Если Вы - совсем начинающий игрок, рекомендую почитать данный список статей. Уверен, Вы найдете много интересного.
Расскажите в комментариях, где и как Вы покупаете настольные игры? Наверняка, и я почерпну много интересного. С радостью обсудим!
Спасибо, что дочитали статью до конца! Не забудьте подписаться на канал и прожать свой царский лайк, а пойду работать над дальнейшим материалом, а Вам желаю прекрасных партий и выгодных покупок! Помните, что настольные игры сближают!
Также подписывайтесь на мой блог "Карты, кубики, победа" в Дзен!
See you later! :)
Заказал полотенцесушитель на этой торговой площадке , три недели уже пытаюсь добиться того чтобы мне его заменили так как он через 1,5 месяца потек (по сварному шву) Продавец отвечает очень редко, сотрудники мегамаркета пишут отписки. Когда заполнял форму написал что хочу замены товара . Так как трубы после ремонта и крепеж выведены под него. Продавец даже не извинился за брак , хотя мог затопить своим браком моих соседей.
Ответа от них так и не дождался
Недавно все-таки поддался на маркетологов Мегамаркета, благодаря промокодам, все-таки попробовал шопиться в МегаМаркете. Что из этого получилось
После первого заказа начались сыпаться промокоды, правда, уже не такие заманчивые как на первый заказ.
Решил подключить СберID, подключил СберСпасибоБонусы, но они не отобразились, подумал баг какой и забил. Через некоторое время все-таки стали видны. Не знал что это долгий процесс
Что меня напрягает
Мегамаркет не первый год на рынке, а мелкие баги висят и не решаются.
Каждый раз когда захожу в мегамаркет на телефоне (обычно раз в месяц), сайт всегда спрашивает, в каком регионе я нахожусь, при чем я не нулевой клиент, а делал заказы, информация о моем местоположении есть, IP-адрес местный, провайдерский, geoIP определяет мой город, но разработчики мегамаркета считают это поведение абсолютно нормальным, не запоминать мое местоположение и вечно спрашивать, а не с Москвы ли я?
мегамаркет постоянно запрашивает регион, не запоминает, баг ли ? фича?
Еще одна фича, на которую наткнулся буквально сегодня
Отзывы на товары пишут искусственные нейросети, я прям обомлел, от такого писательского изыска, господа мегамаркетовцы, это правда? вы серьезно считаете народ таким тупым, что они поверят вот в такие отзывы? обычные люди даже за платные отзывы так не пишут, так синтетически выглядит.
обычные люди такой фигней страдать не будут
Так, ну а главное что по цене товаров - тут Мегамаркет проигрывает остальных маркетплейсам, сколько раз хотел применить промокоды, начал сравнивать цены и оказывалось даже с бешеными промокодами цена едва сравнивалась с обычной ценой на других маркетплейсах
На мегамаркете 13200 (минус промокод на 2000), и все равно дороже чем в Яндекс-маркете (11тр)
Пользоваться Мегамаркетом - только если промокод привалит и сберБонусы накопились, а так проще и быстрее в соседних МП шопиться.
Что по решению проблем и работе службы поддержки - это отдельная боль и разочарование, могу описать приключения
Для лл: никак. Можно зарегистрировать лк продавца на чужие данные, использую почту с доменом gufus, который принадлежит сервису временных почт и тысячями выкачивать ПДн покупателей.
Сейчас достаточно популярна схема получения персональных данных людей через маркетплейсы. Злоумышленники регистрируют аккаунты продавцов на мегамаркете, выставляют товары в 2-3-4 раза дешевле их стоимости, собирают кучи заказов и отменяют их.
Деньги им не нужны, а вот ваши фио, место жительства, почта и телефон вполне стоят денег и будут использоваться для спама или мошенничесва в будущем.
Я скидывал несколько таких продавцов в техподдержку, но им дежурно похуй. Бедные операторы вынуждены каждый раз писать это:
"Мы работаем только с проверенными продавцами. Товары, представленные на нашем сайте соответствуют всем требования законодательства, установленным в отношении той или иной товарной категории."
Но сегодня прямо максимально интересный день, особенно на роботы-пылесосы. Конкретно данный почти везде стоит в районе 110-120 тысяч рублей. Первый продавец выставляет его за 55к
Почта с рандомными символами уже намекает на многое. Но самое интересное, что в кодах ОКВЭД я не увидел ни одного, который был бы связан с торговлей через интернет или торговлей электроникой. Т.е. проверки на это у мегамаркета нет совсем.
Далее идет второй продавец.
Ценник в 3 раза ниже, ООО "Кайф". И беглый гуглеж показал, что это юрлицо - ресторан. Сейчас оно называется "Монпансье", но юрлицо именно это. По телефону они подтвердили юрлицо и очень удивились тому, что от их лица кто-то торгует на мегамаркете.
Был еще один продавец, но его товары уже снесли и скринов не сделать. В нем было забавно то, что почта была на домене @gufum, который оказался сервисом временных почт, которые живут один час. Ну и юрлицо не имело соответствующих кодов ОКВЭД.
Уверен, что в комменты прилетит бот или заебанный сотрудник мегамаркета, который начнет вещать про то, что "мы проверяем всех продавцов и блабла".
Так что очень советую десять раз подумать, прежде чем заказывать там что-то. Маркетплейс вообще ни за что не отвечает, а ваши персональные данные раздает направо и налево. И продавцом можно стать взяв данные чужого юрлица и заведя временную почту на час.
Кстати, помимо сбора ПДн они еще могут и мошеннические схемы проворачивать. После отмены заказа и получения ваших данных, на почту придет письмо формата "мы переформили ваш заказ, перейдите по ссылке и оплатите".
А также будет второе письмо, которое мимикрирует под письмо озона (ага, хоть мы и заказывали на мегамаркете) и в котором все ссыли будут вести на сайт злоумышлеников.