Случаи борьбы с несогласованными работами на фасаде многоквартирных домов и придомовой территории не редки (и есть как положительные, так и отрицательные результаты), но похожего случая, описанного ниже, еще не встречалось.
9 мая в 19:45 в Перми по адресу Каслинский пер. д. 6 в металлической конструкции, предназначенной для установки промышленных блоков кондиционеров для магазина Магнит, заперли человека. После более 7 часов ожидания, 10 мая в 3 часа ночи приехал наряд полиции и помог покинуть конструкцию. Для справки, в уголовном кодексе РФ есть статья 127 «Незаконное лишение свободы».
Ход событий 9 мая
С апреля начался конфликт между жильцами дома и собственником/арендаторами коммерческих помещений, которые были отданы под продуктовый магазин. В чате жильцов 9 мая появилась фотография с установкой оборудования в несогласованную конструкцию у фасада дома. Уже вечером я приехал на место увидеть происходящее и застал процесс монтажа оборудования. Представился случай в очередной раз задать риторический вопрос «на каком основании проводятся работы» и хотя бы их как-то затормозить.
Был задан вопрос, была показана инструкции по эксплуатации объекта с подписью и печатью, в которым явно запрещена установка кондиционеров, работы с фасадом и прочее без согласования с управляющей компанией. Так же было известно, что управляющая компания потребовала демонтировать конструкцию. Ответ на это сводился к тому, что «я лишь делаю свою работу».
После предупреждения, что есть подозрение в незаконных действиях и будет вызвана полиция особой реакции не было. В итоге полиция была вызвана, а дискуссия переросла в форму, которая показана на видео ниже.
Лирическое отступление. Вот мастера по вскрытию замков почему-то проверяют документы у заказчика, что бы удостоверится, что не нарушат закон. А, например, установщики систем охлаждения к такому, к сожалению, не привыкли. Хотя вероятность нарушения далеко не нулевая.
Процесс спора, в итоге, всех взбодрил. Рабочий начал закругляться и отошел. Я, что бы осмотреть способ соединения оборудования с помещением и задержать работника до приезда полиции зашел внутрь металлической конструкции. Рабочий, увидев меня внутри, предложил выйти из конструкции, на что получил отказ. После этого он со словами «Ну и сиди здесь» запер навесной замок и удалился.
Семь часов взаперти
Т.к. не было намерения оказаться взаперти и это случилось неожиданно, то возникли проблемы. На что стоить обратить внимание, если вы планируете длительное время посидеть в такой клетке:
в туалет не сходить;
доступное место для перемещения сильно ограничено;
телефон может разрядиться;
температура ночью может быть заметно ниже, чем днем;
в праздники у полиции усиленный режим работы и свободных нарядов может не быть;
полицейский наряд замки не ломает и не портит чужое имущество;
МЧС без полиции ничего делать не будет;
могут сильно волноваться жена и родственники.
Несмотря на неудобства настрой был боевой. Ранее приходилось общаться с рабочими, которые ведут здесь ремонтные работы для Магнита, в т.ч. с теми, кто сочувствует положению жильцов. Один из них сказал, что нас понимает и он бы лично «лег костьми», лишь бы подобной конструкции не было под его окнами из-за возможного шума и вибрации. Конструкция расположена ровно под окнами спален.
Т.к. не хотелось ничего ломать или показывать чудеса акробатики (возраст уже не тот, да и никакой уверенности в этом не было), была цель дождаться сотрудников полиции и под их руководством найти вариант освободиться.
О неожиданном развитии событий было написано в чат жильцов, после чего стали откликаться соседи.
Потом позвонил в полицию, сообщил, что теперь меня еще и заперли.
Снаружи конструкции ситуация выглядела так, как на видео ниже.
Догадались, что горячий чай можно попить через трубочку, просунутую между металлических полос в конструкции. Ниже на видео показан процесс.
Внутри обстановка была такая.
Праздничный салют на 9 мая из клетки выглядел так:
Все время была поддержка соседей, как моральная, так и с питьем, перекусом и готовностью передать теплую одежду. Сосед Павел был снаружи до прибытия наряда, угостил шашлыком, печеньками, горячим чаем. Умудрились просунуть внутрь аккумуляторную беспроводную колонку, которая могла работать, как зарядка для телефона. Огромное спасибо ему!
Освобождение
Семь часов было проведено на ногах в ограниченном пространстве. Периодически звонил уточнить по прибытию наряда.
В 3 часа ночи приехал наряд, в это время температура опустилась примерно до 2 градусов. К счастью, ветра не было, иначе это могло стать серьезной проблемой.
Было темно, с фонариком изучили ситуацию и возможные пути решения.
После вызволения в теплом микроавтобусе полиции написал заявление. Оказалось, что сотрудник полиции уже встречался с собственником коммерческих помещений (его представителем) и аргументация собственника сводится к «Я собственник помещений, поэтому чё хочу, то и делаю». На самом деле, правильная фраза должна быть такой: «Я собственник помещений, поэтому чё хочу, то и делаю в рамках жилищного кодекса, федеральных и муниципальных законов», но не все способны её дочитать до конца. Из-за этого у многих возникают конфликты с управляющими компаниями и другими организациями.
Суть конфликта коммерсантов с жильцами
Жилой дом имеет коммерческие площади на первом этаже, однако, они соответствуют требованиям офисных помещений и не соответствуют требованиям торговых помещений.
Официальное пояснение от проектно-строительной компании можно увидеть ниже.
Размещение металлической конструкции — это уже следствие попытки нецелевого использования площадей.
30 апреля управляющая компания отключила электричество коммерческим площадям, т. к. подрядчики, ведущие ремонт для Магнита, произвели неправильное подключение и хотели «отжать» часть свободной мощности, заложенной на дом. Это подействовало хорошо и замедлило ремонтные работы на несколько дней. В итоге, конкретно эти нарушения исправили и под протокол свет включили.
Собственник коммерческого помещения
Отношение к ситуации собственника коммерческого помещения можно понять по этим цитатам из чата жильцов.
...Представитель пермского Магнита угрожал представителю управляющей компании в присутствии застройщика на встрече на прошлой неделе. Ведут себя очень нагло...
...И собственнику офисного помещения и представителям Магнита объяснили что нарушают закон и СНиП...
...Управляющая компания отправила письмо собственнику. А ему наплевать...
Собственник (или аффилированное с ним лицо) пробралось в Телеграм-чат жильцов 5 мая.
Сейчас в чате жильцов менее 100 человек, поэтому Телеграм отображает кто и во сколько читает сообщения. Видно, что сообщение о запирании им было прочитано практически сразу.
Ниже пример, как выглядит маркер времени прочтения сообщения.
Согласно данным Телеграм, он следил за развитием событий 9 мая до пол первого ночи. Утром около восьми часов дочитал про развязку событий. Никаких действий не предпринимал и комментариев не давал.
Регулярно читает чат жильцов, но ничего не пишет.
Раскрутка маховика закона
С самого начала было понимание, что никаких быстрых способов (в рамках закона) остановить нецелевое использование помещения нет. Юристами подготовлены и отправлены письма в различные ведомства. Отправлено коллективное обращение в прокуратуру. Отправлены заявления жильцов в инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края (пример: REP-01-63-202492209).
Как реагирует Магнит
Были попытки воспользоваться каналами обратной связи самого Магнита и получить комментарии со стороны торговой сети.
Первый канал — поддержка, через приложение и по электронной почте info@magnit.ru. В приложении диалог с роботом напоминал беседу слепого с глухим. Ответов на письмо по электронной почте не было вообще.
Второй канал — в рамках кодекса деловой этики ПАО «Магнит». По описанию это выглядело достаточно перспективно.
На сообщение пришел ответ с предложением обратиться через первый канал (поддержку).
Было отправлено такое обращение:
По адресу г. Пермь, Каслинский пер. 6 готовится к открытию магазин Магнит. Помещение не предназначено для продуктовых магазинов, т.к. не соответствует нормам и требованиям. Так же, на фасаде здания ведутся работы без согласования с управляющей компанией и жильцами. Требования управляющей компании игнорируются, строительство ведется с умышленным нарушением закона.
Так же были направлены обращения в инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края и коллективное обращение в прокуратуру.
официальное обращение застройщика в прокуратуру (1.pdf)
Очередное требование УК убрать незаконные конструкции (2.pdf)
Прошу со своей стороны принять меры давления, т.к. владелец помещения игнорирует права жильцов дома и создает опасность эксплуатации многоквартирного дома.
Re: Обращение с ГЛ Антикоррупция
Вы можете оставить отзыв о магазинах, сотрудниках, товарах и качестве обслуживания в приложении: перейдите в раздел «Профиль» и нажмите на кнопку «Оцените магазин».
Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки приложения «Магнит» — наши коллеги с радостью помогут вам. Задать вопрос можно в разделе «Профиль» -> «Служба поддержки» -> «Чат с поддержкой»
Что дальше
Ждем реакции на ранее отправленные обращения и заявление.