Дёрнуло меня некое время назад сделать заказ на Яндекс.маркете

Заказ успешно оформился, ушёл в сбор. Спустя пару дней проверяя личный кабинет в яндексе я обнаружил, что к профилю привязалась моя карта.

При оплате я не давал согласия на сохранение моих платёжных данных (специально проверял все галочки), однако карта сохранилась и её данные привязались к моему профилю. То есть уже как минимум произошла запись моих персональных данных без моего ведома и разрешения.

Но это было полбеды. Когда я попытался удалить её - мне сервис этого сделать не позволил. Причём даже без каких-либо объяснений - просто высвечивается тупое уведомление "как удалить карту"

Если попытаться нажать на кнопку "Как удалить карту" высветится ещё более гениальное уведомление о том, что к карте привязаны подписки

Почему же более гениальное? Да потому что активных подписок у меня нет! Есть "Яндекс.360", но автопродление на ней отключено и списаний никаких быть не может!

То есть, сначала данные карты несанкционированно записали, а потом ещё и не дают их никак удалить!

Согласно 519-ФЗ любой сервис действующий на территории РФ должен во-первых предупреждать и спрашивать у пользователя разрешения на сохранение любых данных пользователя, во-вторых удалять данные по первому требованию.

Обнаружив, что мои данные с**здили, я сразу же написал в техподдержку яндекса с требованием удалить мои персональные данные из сервиса - однако началась фантасмагорическая эпопея абсурда:

Сначала мне написали, что если я ввёл смс-код от банка, то я дал согласие на привязку моих данных (ахаха, что?):

Когда я сказал, что не давал никакого согласия на сохранение моих данных, привязка совершена незаконно и карту удалить я не могу - мне тупо продублировали это же сообщение.

После этого я сразу написал обращение в Роскомнадзор с жалобой на нарушение 519-ФЗ (если что - ссылка https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/). И предупредил об этом техподдержку - вы нарушаете закон по факту нарушения подана жалоба в РКН.

На что мне ответили "ни в коем случае не нарушаем!" (и снова тупорыло сослались на правила, которые по сути нарушают федеральный закон):

Тут уже я психанул и выдал тираду, просто вставлю целиком:

После чего специалисты ТП "запросили информацию у коллег", и, спустя 2 дня... Мне просто написали инструкцию как удалить карту...

Я объяснил (уже далеко не первый раз), что карту сервис удалить мне не даёт и тупые отписки техподдержки по факту являются нарушением закона, после чего...

У меня нет слов, это просто п*здец, товарищи.

Эта переписка длится до сих пор, в ней уже больше 25 писем - тупорылая техподдержка (извините, но я как человек когда-то работавший в клиентском сервисе иначе назвать не могу, настолько это убого) до сих пор пишет стандартные отписки в стиле "мы закон не нарушаем, делаем всё согласно нашим правилам, которые вы не подписывали и которые нарушают законы РФ, но мы нам по*уй - мы Яндекс".

Налицо куча нарушений: запись данных карты без ведома пользователя, всевозможное препятствование удалению этих данных (какое там первое требование), отказ в удалении при прямом обращении.

Проверка РКН ушла в долгую затяжную фазу, так что пока от них конкретных вестей нет. Но они, блин, хотя бы работают! Мне регулярно приходят письма о движении моего заявления между разными инстанциями - буду возлагать надежду на них.

Ну а пока - мой совет такой:

Не пользуйтесь сервисами говно-яндекса ни при каких обстоятельствах! Они запишут все возможные ваши данные, а потом эти данные они проебут украдут взломщики (все мы помним слив базы данных Яндекс.Еды с миллионами записей год назад). И вас как минимум ждут постоянные звонки из "службы безопасности сбербанка", а как максимум кража всех денег отовсюду, куда мошенники только смогут дотянуться.

Вы разблокировали травму моего детства!
Когда мне было 7-8 лет, родители подарили мне офигенный слайдер, мой первый личный телефон.

Т.к. на тот момент я еще не привыкла ходить с телефоном, то сидя на лавке с подругой просто положила его рядом, а потом ушла, оставив лежать.

Вечером мы с мамой облазили все лавки и кусты в поисках, но ничего не нашли. Последним местом, где мы искали, были заросли на перекрестке рядом со столбом. Именно в этот момент мимо проходили две девочки, которые совсем недавно поселились на нашем переулке, и, очевидно, еще не знали, где именно мы живем.

На следующий день мама обратилась в полицию, там развели руками. Но, возвращаясь, из участка, прямо на столбе у тех зарослей красовалось «объявление», нарисованное от руки на бумаге в клеточку, что-то вроде: «Мы нашли телефон самсунг, если это ваш телефон, пришлите на номер «8918…» пароль от него, и если он подойдет, мы вам его вернем!» и рядом нарисован карандашами мой телефон.

Мы были уверены, что это те девочки, так как на нашем переулке жили всего 2 семьи с детьми помимо нас, и все дети и родители были между собой тесно знакомы, в общем, никто из них так бы не поступил. И самое главное - девочки проходили мимо нас, рыщущих в кустах именно рядом с этим столбом!

Мама отнесла это объявление в полицию, номер в нем был недоступен, мой телефон в итоге так и не нашли… и вроде бы, сотрудники даже приходили к той семье домой, но это ничего не дало.

Сейчас понимаю, что в детстве была еще той растяпой, ведь потом потеряла еще несколько телефонов! Однако, я хотя бы не повелась на тот скам 2000-х.