Когда производителю не всё равно
Супруга несколько лет назад купила кожаный рюкзак белоруской фирмы MATTIOLI. Рюкзак хороший, но за время эксплуатации отпало 4 буквы от эмблемы.
Начитавшись как пикабушники пишут производителям по поводу ремонтов, решил испытать судьбу и написал им на электронную почту.
Ответ не заставил себя долго ждать.
Отправили сумку, и через пару недель Маттиоли прислали её домой с новой эмблемой!
Очень приятно, когда производить не бросает своих покупателей, даже когда уже давно закончилась гарантия!
Клиентоориентированность
Несколько раз читал на пикабу когда люди писали производителю какой-либо продукции и просили помощи. И вот настал мой день, когда при переезде был потерян передатчик от беспроводного комплекта клавиатура+мышь. Поиски среди завалов коробок не дали результата и я решил написать производителю, спросив где можно купить аналог. Спустя некоторое время у меня спросили адрес и фио куда можно отправить передатчик. И буквально на днях я получил совершенно бесплатно новый передатчик, теперь не надо покупать новый набор клава+мышь. Спасибо большое производителю за оперативность и клиентоориентированность
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Порадуйтесь вместе со мной (Клиентоориентированность)
Я тот человек, который пару раз в год пишет производителям обращения. В основном из-за качества упаковки бытовой химии.
Но в июле я написала производителю гель- лаков Serebro, у меня была пара идей насчет дизайна ногтей. Не знаю, на сколько мои идеи реализуемы, я не мастер маникюра, делаю себе и друзьям, но...
Мне ответили! Мы немного пообщались, и вот:
(Насчет истории - мне нужно было защитить мои тонкие ногти, так как работа моя связана с растворителями, различными тех. жидкостями, да и по пальцу получить можно запросто; Друг подарил стартовый набор, но те гель лаки мне вообще не зашли. А примерно через год я нашла Serebro, и меня всё устроило)
И вот оно. Почти три тысячи километров, 4 дня в пути (Омск-Москва):
Честно? Я счастлива.
Приятно, что производитель держит связь. Приятно, что может быть, какие то мои идеи будут производиться. И крайне приятно получить физический подарок.
Приятности пост
Часто покупаем ребенку коробочки с игрушками и мармеладом внутри (sweet box)
Игрушки красивые, проработанные и ребенок доволен.
Но как-то раз, что-то пошло не так.
Нам попалась принцесса без лица и с оторванными руками.
Я нашла на упаковке их сайт и решила написать, т.к. часто видела посты такого рода, что производители откликаются на жалобы своих покупатедей.
И вот через месяц я получаю посылку
Дочь тут же распотрошила посылку, в которой были 3 помятые и вскрытые коробки.
Уже дома мы поняли, почему они были в таком виде. Все потому, что в каждой из коробок было не по одному сюрпризу, а по 2.
Ребенок счастлив. А я убедилась в том, что к производителям стоит обращаться с подобными вопросами.
«Премиум» простокваша с усатой живностью
Пост-разочарование.
Бренд всем известный, самый дорогой из тех, что продаётся в обычных продуктовых магазинах. Но несмотря на цену, всегда брал т.к действительно нравилась и ряженка, и кефир, и простокваша.
Размешиваю и замечаю что-то постороннее, собственно вот такая прекрасная штука с усиками
Скорее всего была в повидле, зачерпнул со дна.
Этого поста бы и не было, если бы служба контроля качества, в которую отправил вопрос насчёт данной ситуации, хотя бы что-то ответила.
Просто игнор.
Когда мне в сырке (тогда ещё) Б.Ю Александров попался кусок нитки, которая была куском марли (как мне потом объяснил производитель), они хотя бы извинились.
Письмо производителю настольных игр
Мы с друзьями любим поиграть в настольные игры и недавно была приобретена на озоне игра с дополнениями "Дорога приключений", но в дополнении "Имя ветра" к ней меня ждал неприятный сюрприз одна из карточек была с дефектом.
Но, вспомнив волну постов про отзывчивость производителей, решил написать в компанию.
И вот сегодня забрал посылку из сдек в ней лежала карточка без дефекта. Большое спасибо пикабу за просвещение, что производителю можно и нужно писать и компании GAGA games за отзывчивость и клиентоориетированность.
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Ответ Vasiliivelikii в «А давайте!»
У меня был вариант купить китайскую зарядку для автомобильных акб, со всеми наворотами и функцией дисульфации(вроде так). Выглядит шикарно, есть экран, компактный, народ его хвалит, Foxsur называется. Потом попался на глаза Вымпел-15, отечественное производство, ток заряда 7А, умеет сам отключаться, только нет режима восстановления емкости\плотности. Задумался. Стоят они одинаково, один 1800, китайский 2000 (Цены озона). Короче, долго думал, потому что хотелось понтовую зарядку, с режимом восстановления акб, но зачем оно мне? Мне проще новый акб купить, чтобы быть уверенным что ничего не крякнет в ближайшие пару лет. В итоге решил поддержать отечественного производителя. Купил Вымпел-15. Я почему это пишу, потому что меня заинтересовала внутренняя борьба. Купить ультимативную штуку за свои деньги или взять по проще, но созданную нашими мекбойзами. Может у кого то тоже были подобные метания?