Всем доброго времени суток. Приветствую подписчиков и всех читателей. Напоминаю, что я тружусь в сфере юриспруденции. В юридическом бюро, которое организовал около трех лет назад. За время работы насмотрелся на всякое. Каждый раз, будучи бит зарекался. Нет договора, нет работы. И каждый раз, жизнь вносит свои коррективы. Ситуацию буду описывать весьма без подробностей так как эта ситуация происходит сейчас. Могу сказать что по завершении будет отдельный пост, с максимальным количеством возможных
(исходя разумеется из 152-ФЗ) подробностей и пруфов. (Диванные эксперты не спят.)
Знаю, что за всем уследить не возможно особенно когда дело касается бизнеса. Иногда этот факт выливается в проблемы.
Часть первая "мы знаем лучше"
Клиент семейная пара, при взгляде на которую понимаешь кто в семье настоящий мужик
( подсказка, не муж). Согласно предмету договора им необходимо провести объем действий направленных на решение жилищного вопроса.
Дело сложное, так как в подобных ситуациях суд чаще всего не удовлетворяет подобные иски (а до суда доходит в 90% случаев.)
Еще при первичных переговорах клиентам пояснили, что в суд придется идти почти наверняка, и самое лучшее это комплексная работа. Те, кто читал предыдущие посты, знают, что при комплексной работе мы применяем особый порядок оплаты. Смысл в том, что оптом дешевле. В данном случае разница услуг, с судом и без суда выражалась в размере 20 тыс. рублей.
Клиенты наотрез отказались потому что мы юристы нам, лишь-бы больше денег взять, и суда не будет а они ( клиенты ) грамотные они в «интернетах» прочитали. Все решается до суда. Они точно знают. Показанная практика их не впечатлила. Ну и что, говорят, что у других через суд такие вопросы решались. А у нас будет без суда. Так что не выдумывайте себе работу, нам нужно только то, что мы сказали. Ну, кто я такой чтобы спорить. Нужно так нужно. Пишем договор, отражаем порядок необходимых действий, выставляем ценник. Все согласно прайс-листу. Дальше был исторический "торг в дворницкой" Денег мало деньги будут денег нет. Ну, честно описывать всю ту ересь, которую я слышу, от 90% клиентов не хочу. Те, кто работают в сфере услуг знают, как это бывает. В итоге сошлись на цене. Договор торжественно был подписан и оплачен.
После примерно четырех месяцев работы выяснилось следующее. Пакет услуг выполнен на 110 процентов, в процессе работы подготовлены и отправлены требования жалобы претензии и совершены несколько выездов в ДГИ, банк, и прочие интересные места. И многое, многое другое. Даже чуть чуть сверху. Договор исполнен. Клиенты очень довольны, благодарят, мы отчитываемся за выполненную работу путем подписания акта выполненных работ все стандартно, и хорошо. Ровно до момента как приходит вызов в суд. Практика млин!
Клиенты, появившись в офисе, очень ругались, ведь МЫ ПООБЕЩАЛИ ИМ, ЧТО ВОПРОС РЕШИМ БЕЗ СУДА. Ну, серьезно. Мы такие умные, что давайте пригрозим судом, потому что уверены, что суда не будет. После просмотра фильма (напоминаю, что в офисе ведется видеосъемка со звуком) клиенты поостыли, так как свалить с больной головы на здоровую, уже не получалось. Я считаю, что видеозапись для юристов шикарная вещь. Равно как и пояснения, собственноручно написанные клиентом, до подписания договора. Под влиянием неопровержимых доказательств, клиенты сменили пластинку. Да говорят, вы нам говорили, а мы не поверили, но мы же не юристы мы не грамотные... Вот и идите на три буквы (в суд). Потому что ВЫ ДОЛЖНЫ согласно договору. Возвращаясь к предмету, поясняю, что представление в суде в обязанности по договору не входит. И если клиенты хотят чтобы в суд в качестве их представителя отправились мы, то с радостью, но как только будет подписано и надлежавшим образом оплачено доп. соглашение к договору. Снова крики, мы снова виноваты, вы нас обманули, мы думали... ( тоже мне мыслители, Спиноза Марк Аврелий Жан-Жак - Руссо). Договор говорю надо читать, а не думать. А мы говорят, его не читали нам не дали его почитать. (Снова смотрим кино, и договор читали и с прайсом знакомились). После просмотра доводы все те же, но с дополнениями. Да говорят вспомнили читали мы договор, но не поняли, а поняли мы так что вы должны идти в суд, а раз мы так ПОНЯЛИ, то значит ВЫ ДОЛЖНЫ. А значит платить мы не будем а у вас будут проблемы если не пойдете в суд, мы уходим, громко хлопнув дверью. Бред.
Ну что сказать стандартно и предсказуемо. Дело сделано, акты подписаны. Через некоторое время уезжаю на две недели для решения пенсионного вопроса родителей. Занавес. Антракт. Граждане с криком "THIS IS SPARTA" ломятся в буфет...
Часть вторая Неприятная неожиданность.
Поездка затянулась почти на месяц. По приезду узнаю две новости. Первая суд по этим клиентам состоялся, и вторая по непонятным мне причинам наш юрист выступал представителем по их делу. Выясняю, что за время моего отсутствия клиенты позвонив, говорили какие мы хорошие, и очень просили представлять их дело в суде. Обещали подписать доп. соглашение и все оплатить, но после суда, а то денег сейчас нет... У меня есть правило утром деньги вечером стулья. Как оказалось только у меня. Наш юрист-перфекционист по натуре, поверив НА СЛОВО, (да оказывается еще такие люди не вымерли) выехал в суд, для представления интересов клиента. Вот они проблемы. Короче отработали на общественных началах. Ведь обещания подписать доп. соглашение так и остались обещаниями. Ладно, думаю надо попробовать разрулить ситуацию. Сделал внушение сотруднику на предмет без договора, нет работы, и попытался пригласить клиентов в офис на предмет "бумажку подписать" и оплатить фактический выезд в суд. Хотя надежды на это было мало. К моему удивлению по телефону клиенты сказали, что все подпишут и оплатят потому как, дескать, они люди честные.
Однако 12 числа сего месяца при очной встрече выяснилось, что они пошутили. Подписывать они, конечно, ничего не будут, как и оплачивать выезд в суд, так как мы изначально были ОБЯЗАНЫ представлять их интересы в суде, потому что цитирую "МЫ ТАК ПОНЯЛИ". Кроме того по их словам мы вообще не работали, суда вообще не было, а если и был не докажете. И поэтому они требуют расторжения уже исполненного договора и полного возврата ранее полученной оплаты. То ли я дурак, то ли лыжи не едут. Акты по факту выполненной работы подписанные клиентами, по словам самих же клиентов они не подписывали. Когда я намекнул на экспертизу, клиенты поправились. Нет говорят, подписывали но нас заставили! Мы на вас в прокуратуру напишем... Все очевидно и предсказуемо.
Ремарка
По состоянию работы над делом суд, который кстати состоится 28 числа этого месяца, носит формальный характер. Будем мы на нем присутствовать в качестве представителя или нет уже не важно. Драка состоялась на первом заседании. Решение будет в их пользу, с вероятность 99%. Поняли это не только мы. На этой встрече(12 числа) ехидно улыбаясь, мне под нос сунули вот такую бумагу.
Вот как то так. Вопрос почти решен. Юристам мы теперь можем и не платить, а давайте ка мы теперь потребуем расторгнуть давно исполненный договор, по причине того что юристы не работали. Говорят работа сделана? Акты подписаны? Пусть докажут. А мы им скажем, что мы на них в прокуратуру пожалуемся. А еще скажем что нас заставили акты подписать... ну не знаю враги. Они испугаются и вернут нам деньги. Профит
Ну что сказать. Скажу что пригорает, значит стыдливо умолчу. Прокуратуры мы конечно боимся. Специфика ведения бизнеса в России. Ходи да, оглядывайся. Вот только подобные деятели не учитывают, что кинуть юристов плохая идея. Ведь почти решенный вопрос может и не решиться и что-то мне подсказывает учитывая все вышесказанное, вопрос теперь и не решиться. По крайней мере в их пользу. План конечно был хитрый. Только надо было уж подождать пока они получат на руки решение суда, а потом уже и конфликт устраивать. Но не судьба.
Что касается прокуратуры и прочих неприятностей то повздыхав, мы к ним готовы и голову в песок прятать не собираемся. Ибо наши действия законны. А еще такие товарищи забывают, о том что закон ведь, такая штука, и если покопаться то можно даже сильно не присматриваясь в их действиях обнаружить некрасивый состав... Так к слову. О том какое развитие получит эта история обязательно напишу в следующих постах.
У меня все, всем добра.