Мегафон стал совсем конченным оператором, обман клиентов
Сила пикабу поднимите пжл в горячее без рейтинга, спс
Ситуация следующая был у меня подключеннный тарифный план с безлимитным интернетом и определенным пакетом минут и смс, но основная причина почему был там, это безлимитный интернет.
Поддержка подтверждает что уведомления я не получал так как изначально все это отключил!
И вот в феврале я случайным образом обнаруживаю, что абонентская плата у меня стала 673 рубля вместо 585, захожу в личный кабинет и вижу что Мегафон без моего согласия и всякого уведомления просто сменил мой тарифный план, убрали безлимитный интернет и теперь в тарифе всего 50 Гб, ну и стал дороже. На 100500 претензии вернуть тариф, просто броня, доказывают что этот тариф лучше, предлагают вские кешбеки и тд, даже компенсацию на 6 месяцев предложили, написал заявление в ФАС.
Тариф который сейчас, как видим безлимита на нем уже нет, и стоит он дороже!
Конченные ссылаюстся только на то что они в декабре отправили мне СМС уведомление и там можно было отказаться от смены в течение 24 часов, если бы я ввел команду. Но есть одно, НО у меня отключены все уведомления о чем и пишет сам оператор в чате и подтверждает это, каким ск образом я тогда был уведомлен???! (первый скриншот) Я не мог получать ваши уведомления и не получал их, получается вы без моего согласия просто поменяли условия договора предосталвения связи в одностороннем порядке! Плюс поменяли мой тарифный план без моего уведомления и согласия на это!
Сам тарифный план старый в кабинете найти не получилось, но по выписке видно что абонентская в декабре была другая 585 рублей.
Заявление в ФАС написано буду задрачивать вас до последнего, ну а не вернете тарифный план просто сваливаю на другого оператора со всеми номерами, оставаться на конченном операторе не вижу никакого смысла...
Если кто-то столкнулся с такой же проблемой то пишите тоже в ФАС у них есть предписание от них, пусть платят штрафы, плюс чем больше обращений тем лучше. https://fas.gov.ru/approaches/new
Призываю силу пикабу поднимите пост чтобы все знали что за конченный оператор Мегафон...
Ваш выход @MegaFon.help,