Живём мы в частном доме, в СНТ на ПМЖ. И стало нам надо wi-fi в этом частном доме. У мужа раздача безлимит, архивный тариф мегафона, вся семья на нём сидит, есессна, когда батя дома. Но батя ж работает 2x2, а всем остальным скучно без интернета. Но не только развлечения ради, но и для дела. Учи ру всякие, дневник электронный, куда вход нынче аж через госуслуги ( это отдельная тема для горения жепп). Так вот, решили значит специалистов пригласить для установки, а провода к нам не тянут, значит остается модем. Ну и роутер, такой, чтоб на все 2 этажа и 6 соток раздавал. Искали-искали, выбрали, интернет-на-дачу что-то такое в названии, отзывы на сайте нормальные такие, без негатива. Дозвонились, там сказали передадут специалисту и он с нами свяжется. Специалист оперативненько перезвонил, обсудили наши хотелки, спросил когда удобно приехать. Разговор был в субботу, договорились на понедельник, после 10:00. Приехал к 12:00. Без замера сигнала сразу предложил станцию за 28 тыр, мы отказались. Пошел. Сигнал замерять по всему дому. А у нас стройка, везде бардак такой, вещи в мешках, игрушки ещё раскиданы, отделки внутри нет, голое ОСБ, проникся видимо, дорогое оборудование больше не предлагал, сказал сигнал неплохой и так всё будет работать. Остановились на билайне, самый хороший уровень сигнала показал. И тут до меня доходит, что вот это вот, то что он делает, я уже делала сама! Хоспаде, в роутер модем воткнуть и по инструкции (!) настроить. Я ж думала там антенны всякие будут, провода соединительные, усилитель сигнала и т.д. Неа. Роутер. Модем. Симка. Фсё. Проверили телек - смарт ТВ работает, через телефоны подключились, поюзали, ютуб посмотрели, всё работает. Давайте договор подписывать? Давайте. Эээ, чот сумма изменилась, обещали 15500, а тут 18000, откуда? А это вот комплект "эконом усиленный" за 12 тыр, замер сигнала 2 тыр, настройка роутера 2 тыр, и модема отдельно 2 тыр. Я в осадок выпала, грю, а чегой-та ваш сайт говорит что это все входит в сумму там написанную, и оператор ваш нам тоже озвучил её же? Ответ гениален - у нас заказов зимой мало, а заработать все хотят и операторы наши тоже. Потом опомнился, и такой - ой, то есть вам наверное со скидкой цену назвали, я щас пропишу конечно же в договоре эту скидку в 2 тыщи! И новый бланк достает, переписывает, а оно опять не сходится! Муж такой ну ладно, переплату в тысячу мы переживем, а почему у вас гарантия не прописана и договор без печати? Ну стандартный, чо вам не нравится? Со всеми так подписываем... Не, звоните в контору, пусть вам присылают чистый бланк с печатью и подписью, распечатываем вписываем услуги, гарантию и подписываем. Мляяя, мне бы прочитать этот договор, но ребенок стал капризничать и мы ушли с ним на второй этаж. Отвлеклись, спустились обратно. Муж начинает оплату переводить, тоже не чухнулись, сбер пишет, осторожно! Возможно МОШЕННИКИ! Специалист говорит, это потому что много переводят! Всё нормально! ( придурки мы конечно) Спрашиваем про чек, говорит, что контора ИП и чеков не выдает. Решаем написать в переводе за что перевели, сохраняем чек и справку Сбера. Отдает нам договор и памятку как оплачивать, тут меня осеняет, я спрашиваю про личный кабинет - звоните в поддержку, там всё расскажут. А если будут проблемы с сигналом? Всё решаете через нас! Если проблема не в оборудовании, мы сами к оператору обращаемся. ОК. У мужа чуйка видимо сработала таки ( не то что моя цуко), он начал распрашивать как быстро решаются проблемы в техподдержке, насколько вообще стабильно работает интернет который они подключили и т.д. Выходят курить, специалист уезжает и... у нас зависает смарт ТВ. Ну не насмерть прям, но ощутимо. Сидим, смотрим друг на друга. Специалист сказал будет инет работать в понедельник, во вторник надо оплатить 1490₽. Через куар код на памятке. Лезу туда, а там сука сервис по оплате! Официальный сайт компании - сервис по оплате.. и всё. Личного кабинета нет. Симка корпоративная. Куда мы по этому коду оплатим - хз. Позвонили специалисту - приеду антену поставлю, купите только её. Звоним в техподдержку, а её нет. Тупо нет. Какая-то баба переводит на коллцентр и всё, круг замкнулся. Как оказалось, с нескольких сайтов собирают заявки и скидывают "специалистам", а те ездят, с накруткой продают оборудование и "дарят" корпоративные симки. Компания ltelteточкаru. И тогда я начала читать отзывы. Как нас идиотов доверчивых много!!! Я в ужасе как мы ещё легко отделались, там люди по 70 тыр платят за дешёвое оборудование и отсутствие интернета.. . Почему сразу отзывы не почитали? Потому что эта срань ltelte нигде не фигурирует на сайтах которые мы просматривали в поисках! Даже если бы и почитали - ИМ звонить не стали бы точно, но всё равно на них бы попали. Уже после оплаты понимаешь что тебе по ушам проехали. Когда мы в край заебали звонками "специалиста", позвонил нам Штангеев К. А., типа директор, в возврате отказал, сказал, что оборудование они не продают и, по его мнению, услуга оказана качественно, а если нам сим-карта не нравится посоветовал её просто выкинуть. Съездили в полицию, участковый заявление принимать не отказывается, но объяснил, что они сделать ничего не смогут, т.к. это гражданско-правовые отношения и с этим в суд. Попросил только приехать к 17:00, когда будет на месте наш "адресный" участковый.
А в суд только после досудебной претензии надо подавать, чтоб порядок соблюсти, а куда её подавать??? Почты электронной нет, на телефоне левые люди, по адресу в мск такой фирмы нет, по инн адрес не бьётся потому что ИП. Будем посылать на адрес с сайта. В Роспотребнадзор кстати тоже жалоба после досудебки подается по правилам. Сидим с роутером и модемом втридорога купленным, оплачивать не стали, после отзывов, что тупо блокируют симки, инет пока худо-бедно работает, ищем варианты.. Понятно, что мы сами себе злые буратины, но как же хочется их вздрючить! Столько людей пострадавших, а "этим" ничего не будет? Ипэшка от "специалиста" открестится, а он типа и ни причём, услугу оказал, а то что дорого, ну так не соглашались бы, он вам и за лям мог продать. Жопка горит, злюсь пипец как, на себя, чучуть на мужа, на нашу ебучую государственную систему управления, которой неподвластно таких уёбков устранять, на уёбков, на тех, кто ничего не делает, когда от этих уёбков пострадал. Хотя бы постик на пикабушке запилили, да.
