Ростелеком #####асы (снова)
Всем здрасьте.
Первый пост, просто решил поделиться эмоциями и заодно узнать ваше мнение)
Живу на Камчатке (Петропавловск-Камчатский). Есть у меня телефон на 2 сим-карты и 2 оператора соответственно. Билайн (основой) и Ростелеком. Ростелеком у меня идет в составе комплекса услуг домашнего интернета. Плачу что-то около 2200 руб/мес зп домашний интернет (50мбит/с)+ тв+ сим-карта на 100гб трафика. Сим-карта Ростелекома в телефоне стоит на всякий случай, я как подключил ей практически не пользовался в плане интернета, так продолжалось последние пару лет.
И вот случилось так (внезапно:)), что на Билайне закончился скоростной (основной) трафик. За 2 года впервые, т.к соцсети не идут в трафик, тратить было некуда, но я решил скачать игру на пс5 вне дома, думал что у меня безлимит в 4г, но забыл что я отключил эту услугу 2 года назад (зря конечно)😂
Переключаюсь я на Ростелеком, и ужас. Мобильный интернет у них здесь настолько ужасен, что даже ТЕКСТОВЫЕ сообщение в What's app бывало отправлялись по минуте. Поменяв сим-карты в лотке телефона местами ничего не поменялось. Продолжив пользование таким интернетом в обычном ритме жизни я понял насколько это мучительно, и подождав пару дней (вдруг связь тупит) написал в поддержку Ростелекома.
Поддержка Ростелекома ( @RTsupport )мне сразу начала задавать уточняющие вопросы, домашний от это регион, пользуюсь ли я впн (вдруг я дурачок режу себе связь впном и не замечаю этого). Попросили скинуть тест со speedtest. Сначала выбрал Пермь, что довольно далеко от меня. Скорость вроде бы хорошая, но пинг.
Петропавловск-Камчатский-Пермь
Сразу указал технику на свой пинг, на что был получен ответ что до Перми пинг сойдёт. Но не успел я сделать тест до местного сервера, как обращение было спешно закрыто. Вот кстать местный сервер.
Speedtest до домашнего сервера.
Я снова открыл обращение. Снова перевод на нового техника, уточняющие вопросы (нельзя же выше прочитать). Бегло осмотрев текст проблемы, техник ответил что пинг этот вообще к ним отношения не имеет, типа пользуйся как есть 😐...и снова спешно закрыл обращение не прождав и минуты. Т.е даже не хотят терять своего времени на меня.
Напомню что у Билайна было везде все отлично, показания теста приложить не могу, т.к закончился трафик). Также напомню что за пакет услуг Ростелекома плачу около 2200р/мес. И тут я задумался, а нужен ли мне так этот пакет от Ростелекома, а именно сим-карта, на которой настолько ужасный интернет, а оператор за него никак не отвечает. Альтернатив здесь конечно немного, расстраивает что все они сами покупают у Ростелекома трафик, но ради принципа думаю пойду к МТС (например)
Вот скрины переписки с @RostelecomRUS (начало беседы заскринить не удалось, история переписки не позволила)