Сегодня читал статью, что онлайн магазины все больше и больше вытесняют стационарные магазины электроники (да и не только). И вот продавцы удивлены, что многие покупатели просто смотрят товар и потом уходят, заказывая в интернете, что продажи падают, а с ними и зп. И тут я ловлю флешбэк. Хотел купить телефон, захожу в Евросеть, говорю что примерно хочу и тут продавец начинает читать про телефоны на витрине в Гугле и при этом нормально посоветовать не может ничего, в итоге заказал телефон через интернет, выбрав по фильтру параметры, и прочитав отзывы. Такая же история произошла в ДНС, при покупке стиральной машинки продавец-девушка (которая хоть чуть-чуть должна понимать в стиралках), даже примерно ничего не смогла сказать про режимы и вместительность, не смогла продать стиралку парню который не особо шарит в них. Снова заказал в интернете. Я не понимаю, сейчас со всех сторон давят онлайн платформы, а стационарные ритейлеры даже не удосуживаются обучать менеджеров и повышать их квалификацию. Интернет такого не прощает, и быстро заберёт рынок.