Впечатление от часа, проведенного с женой в Золотом яблоке: косметическая розница, видимо, держится на двух категориях покупателей - претенциозных школьницах и страшных бабищах (которых никакая косметика не спасёт).
Есть, конечно, и другие покупательницы - пришла же туда моя жена, например. :)
Но общее впечатление вот такое.
P.s. Не, я ничуть не против косметики и даже не против претенциозных школьниц. Разве что бабищи меня огорчают, это да...
Сделала большой заказ в интернет-магазине Золотое яблоко. По факту нужны были крем и лосьон, но как обычно это бывает - повелась на скидку. Накидала товаров на 10 тысяч, из них 3500 крем.
Оформила заказ с доставкой в пункт выдачи Яндекс. Заказ пришел, забрала его, посылка была запечатана и я, к сожалению, даже не подумала открыть ее на пункте.
Вскрыла после прихода домой и обнаружила, что мой крем в посылке отсутствует. Хотя в списке товаров в коробке он обозначен.
Тут же написала им в вотсап, больше часа ожидания, написала им снова. После этого дождалась ответа, сказали что во всем разберутся. Спустя 2 дня они вернулись с ответом - все было вложено и до свидания. Вот и всё, вот и всё. С учетом скидки крем мне вышел в 2700, а так стоит 3500. То есть я должна им просто подарить его и никакой защиты при этом не иметь.
Видео предоставить отказались, якобы это является внутренним материалом и не может быть предоставлено.
Сервис клиентский стал отвратительный, больше ни одного заказа сделано не будет и никому не советую.
Промокод КОД
Скидка 500 ₽ при онлайн-заказе на сумму от 5 000 ₽ использовать промокод >
Промокод СУПЕР
Скидка 1 000 ₽ при онлайн-заказе на сумму от 7 000 ₽ применить промокод >
Промокод ЛАЙМ
Скидка 2 000 ₽ при онлайн-заказе на сумму от 9 000 ₽ воспользоваться промокодом >
Действуют до 16 августа!
— Промокод действует только для авторизованных пользователей.
— Воспользоваться промокодом можно только один раз при покупке в мобильном приложении или на сайте.
— Промокод не суммируется со скидками выше −40%, акциями 3=2, 2=1 и подарками при покупке.
— Промокод не действует при покупке пластиковых подарочных карт и электронных подарочных карт.
— Есть бренды-исключения, на которые не распространяется действие промокода.
Если жена-шопоголик, а горя в семье хочется избежать, то советуем мягко намекнуть ей про скидки! Так и покупки переcтанут быть яблоком раздора, и траты уменьшатся вместе с нервными потрясениями. А вот где найти выгоду – об этом в нашей статье
POV: семейный бюджет прикладывает титанические усилия, чтобы держаться на плаву
Итак, из нашего личного опыта можем сказать, что в экономии все средства хороши. Поэтому собрали ТОП-5 способов, которые помогут сохранить бюджет и мир в семье:
Промокод на первый заказ в Золотом Яблоке
Для новичков в мире шопинга действует скидка 20% на покупку от 2000 рублей
Промокод: ПРИВЕТ
Если вы уже опытный шопоголик, то просто напоминаем о существовании телефона мужа :)
Что касается условий и слова, то они могут меняться. Отслеживать акцию можно на этой странице
Промокоды в Золотом Яблоке, приуроченные к каким-либо событиям
Периодически на главной странице интернет-магазина можно встретить подборку из трех кодовых слов. Старайтесь не упускать эти моменты и обязательно выполняйте все условия, чтобы скидка не обошла стороной. Обычно подобные акции длятся 2-4 дня
И сэкономить на них можно:
−10% при онлайн-заказе на сумму от 4 000 - 6 000 рублей
−15% при онлайн-заказе на сумму от 8 000 - 9 000 рублей
−25% при онлайн-заказе на сумму от 12 000 - 15 000 рублей
Согласитесь, выглядит вкусно?
Карта лояльности
Не советуем пропускать этот этап, т.к. карта 2в1: скидочная и накопительная. После ее оформления к ценам на товары будет автоматически применяться скидка 25%, а при заказе свыше 100 рублей будут начисляться баллы (1 балл = 1 рубль)
В дни акций кешбэк достигает до 25%, а это значит, что в теории следующий заказ может обойтись за полцены
Подарок для именинников
В день рождения, а также за 3 дня до и 3 дня после на бонусную карту начисляется кешбэк 10% от стоимости каждого товара
Еще одна приятная опция – подарочная карта, которую можно приобрести как оффлайн в магазине, так и онлайн на сайте или в приложении
И барабанная дробь... промокоды на заказ в Золотом Яблоке от Promokodus.com
Актуальные акции и выгодные предложения можно найти на этой странице
Ну а мы продолжаем искать скидки, чтобы траты были не только приятными, но и экономными!
Реклама. ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ ЯБЛОКО». Информация о рекламодателе на сайте goldapple.ru erid: 2SDnjdpSGM7
Как водится обычно к празднику 8 марта дарят коллегам всякую хрень, ну в лучшем случае подарочные сертификаты. Вот и заказали на сайте «золотого яблока» сертификаты на сумму 47 тыс.р. Настал день Х,приехал курьер,сходу отдает пакет и разворачивается уходить. Останавливаю его,чтобы при нем вскрыть пакет и проверить товар. А там не хватает 1 сертификата. Дозвониться до поддержки можно разве с 10 раза,предварительно «поругавшись» с ботом. Ответ один,извините ,разберемся,но не сейчас. Утром! Все потом,потом,но не сейчас. Чат бот конечно крут,в отличие от живого оператора. На вопрос почему товар не весь пришел, ответ « Мои коллеги вкладывают комплименты при их наличии, но заказов так много, что подарки очень быстро заканчиваются, но это точно не повод для расстройств!☺
Мы с командой всегда думаем над тем, как разнообразить онлайн-шопинг в нашем интернет-магазине!
Именно поэтому проводим множество интересных акций, чтобы их хватило на всех. Отслеживайте всю информацию здесь 🥂»
Далее идет накал негодования с моей стороны, но бот продолжает троллить злую бабку следующим ответом « Простите, что долго отвечаем! Скоро вернёмся в прежний режим.
Напишите и расскажем про:
⚡️Промокод
⚡️Акции
⚡️Бонусы»
Написана жалоба в роспотребнадзор.
Заказала я значит посылку с золотого яблока 23 января 2024 года. Все было хорошо и доставляла служба 5Post.Все хорошо шло и подошло время к планируемой дате привозки товара (31 января) . итог-товар не пришел. Написала в поддержку Золотого яблока—нормального ответа мне так и не дали.Поддержка 5Post тоже молчит. Жду товар чуть меньше месяца, но информации все еще никакой нет. По статусу показывает, что товар на распределительном центре моего города.
У кого-то была такая ситуация? Вам в итоге привезли поссылку?
Решил написать производителю о том, что купленный продукт во второй раз, отличается от продукта ранее. Предоставил фото продукта, по котором производитель мог вычислить партию.
Приходит перенаправленный ответ от Отдела Контроля Качества компании, в котором ссылаются на то, что ни каких отклонений не нашли. При этом производитель не указывает, какие он партии сравнивает. Просто фото по которому инициировать проверяемые образцы на партию не возможно.
Так же задаю вопрос по поводу уточняющий вопрос, но производитель просто решает на него не отвечать.
Пишу уже производителю повторно, так как в ходе 2 разных доставок получил 2 разные партии и которые отличаются кардинально. Производитель сразу просит указать свои данные для отправки замены. Но дальше на вопросы конкретно, почему партии отличаются тупо игнорит.
Производитель тупо игнорит любые контакты. Ноль реакции. Производитель за этот период так и не отправил ни какой замены. В этот период на юридический адрес производителя отправляет претензия, когда становится ясно, что ни какой замены производитель не отправляет. Производитель даже не пытается ответить или выйти на контакт.
24 октября получается получить ответ через золотое яблоко, в котором производитель без проблем отвечает, но отвечает отпиской. Но из ответа становится ясно, что производитель явно не сравнивал, заметить начиная с отдушки отличие в продукте реально.
На очередную попутку связывается, получаю ответ, что они перепроверять моя замечания. В ходе чего еще повторно отправляются переписки, данные об отправке претензии на юридический адрес и т.д.
Дальше идут внутри разборки с ответом, которые попадают в ответ ко мне, нужно ли отвечать, а после общений решить проблему до 10 ноября.
Указывают, что нельзя им писать на рабочие почтовые ящики. В качестве компенсации решают отправить некоторые продукты, не одобрив предварительно вообще отправку и адрес. Изначальные требования в претензии уже стали не актуальны из-за срока прошедщ
Производитель снова стал игнорировать любые вопросы. Вопросы касались того, что не совсем был согласен с логикой компенсации, так же производитель снова не ответил про разницу партий и вообще какую партию он в компенсации собрался отправить.
Но 14 ноября решает отписать отпиской, что якобы ответили на все вопросы ранее.
В ноября пробую поднять тему в телеграмме и через Вконтакте, но бренд блокирует доступ к комментариям в одной из сетей.
Производитель не пытался даже урегулировать здраво вопрос, как должны делать в рамках всех норм и правил, не только прописанных в законах.
Производитель явно уклоняется от ответа сравнения партий. Признание брака заставить производителя делать возвраты продукции с продажи, которые он явно не хочет делать.
Производитель даже не утруждает себя отвечать на претензии отправленный на юридический адрес.
Производитель 2 раза врал с отправкой замены. Видать используется для того, что бы на некоторое время потребитель отстал и ждал. На данный момент я ни каких посылок не получал от производителя. Производитель в очередной раз можно сказать кинул.
Золотое яблоко в этой истории тоже не блестели и отказывались самостоятельно провести экспертизы из продуктов, которые у них были в наличие. Это отдельная история, про подход к качеству у самой сети.
